Il giocatore olandese ha riscontrato due volte in una settimana il codice di errore 211 che gli ha impedito di accedere a una partita. Nonostante abbia contattato più volte l'assistenza con screenshot, non ha ricevuto risposta. Il giocatore ha stimato le potenziali perdite ma non ha potuto confermare l'importo esatto. Il reclamo è stato chiuso a causa della mancata risposta del giocatore alle domande successive, rendendo impossibili ulteriori indagini e soluzioni.
Due volte in una settimana (una volta su iPhone e una volta su PC) ho riscontrato il codice di errore 211 e per questo motivo non sono più riuscito ad accedere al gioco.
Il gioco giocato era Ancient Fortunes: Poseidon Megaways WOWPOT
La seconda volta sono riuscito a creare una schermata di stampa. Entrambe le volte ho contattato l'assistenza ma dopo numerose e-mail e promemoria non ho ricevuto alcuna risposta. Pertanto non consiglierei a nessuno di giocare su questo sito. Malfunzionamenti tecnici e cattiva assistenza creano solo molta frustrazione.
L'importo contestato è una stima, ma potrebbe essere più alto se avessi vinto un piatto più grande.
Caro signorNiceguy ,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere dei problemi tecnici che hai riscontrato e della mancanza di supporto che hai ricevuto.
Per comprendere meglio la tua situazione e assisterti in modo efficace, potresti fornirci i seguenti dettagli:
Puoi inoltrare qualsiasi comunicazione rilevante a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.
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