HomeReclamiFEZbet Casino - Il giocatore è stato accusato di aprire più account.

FEZbet Casino - Il giocatore è stato accusato di aprire più account.

Traduzione automatica:

Importo:: 150 $

FEZbet Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 28/05/2020 | Caso chiuso : 19/06/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
Traduzione

Il giocatore dalla Russia è stato confiscato dopo essere stato accusato di aprire più account. Dopo un esame più attento, abbiamo respinto questa denuncia in quanto ingiustificata.

Traduzione automatica:
Privato
Privato
4 anni fa
Traduzione
Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Caro Vital,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che nella stragrande maggioranza dei casinò, i giocatori possono avere un solo account per casinò. L'apertura di più di un account è contro i T&C e gli account duplicati vengono generalmente chiusi dopo essere stati scoperti.

I casinò consentono ai giocatori di creare un solo account per proteggersi dagli abusatori di bonus. Aprire più account e provare a richiedere il bonus di benvenuto più di una volta è uno dei pochi modi in cui i giocatori possono utilizzare per ottenere un vantaggio sul casinò o almeno per ridurne il vantaggio. Pertanto, ha senso che i casinò si proteggano chiudendo account duplicati.

Contatteremo il casinò e chiederemo prove a sostegno, ma, prima di farlo, potresti avvisare se hai ricevuto il tuo deposito rimborsato? Per quanto ne sai, esiste la possibilità che qualcun altro dei tuoi familiari o vicini abbia aperto un account dallo stesso indirizzo IP o dispositivo del tuo?

Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Non ho ricevuto un deposito, non posso rispondere alla tua seconda domanda, perché non lo so, ma sicuramente non esiste un dispositivo.

Ho un solo account in Fezbet, ricevo lo stesso messaggio per posta elettronica che il tuo account è bloccato, perché è duplicato e viene indicato il punto 3.3, ma in particolare ciò che ho violato e dove il mio account principale non mi è stato fornito. Il punto è aprire molti account in un casinò, quando è proibito in TUTTO e di conseguenza inizialmente mi ritrovo a perdere? Sì, ho molti account, ma in quasi tutti i casinò, ma solo 1. Lo capisco perfettamente se l'esperienza di gioco è di 5 anni, in pratica gioco negli stessi casinò esclusivamente in nuove slot, ma a volte ne cerco di nuovi attraverso il tuo sito web il casinò, purtroppo, si è imbattuto nel triste casinò, ha funzionato molto male per 2 giorni, quindi è stato bloccato anche come deposito per il ritiro. Questo è un sacco di casinò con nomi diversi solo su fezbet (Rabona, nomini, Buran, Zet) e probabilmente molto di più che non conosco.


Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Grazie mille Vital per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Juli, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Ciao Vital,

Prima di passare al passaggio successivo saresti così gentile e ci invierai uno screenshot della tua conversazione o inoltraci l'e-mail dal supporto del Casinò FEZbet, per favore? Il mio indirizzo e-mail: yuliia.k@guruadmins.com Cercheremo quindi di entrare in contatto con il casinò e trovare ulteriori informazioni.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Ciao Vital,

Grazie per la rapida risposta via e-mail. Vorrei invitare Fezbet Casino a questa conversazione. Puoi specificare dove si trova il problema con l'account del giocatore, per favore? Vorrei anche chiedere prove a sostegno che dimostrino che questo giocatore ha più account. Si prega di inoltrare tutte le prove rilevanti per questo caso al mio indirizzo e-mail: yuliia.k@guruadmins.com

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Ciao Vital,

Abbiamo appena finito le indagini. Ho comunicato questo caso con Fezbet Casino internamente e hanno dichiarato che hai violato i Termini e le Condizioni. Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, sto respingendo questa denuncia in quanto ingiustificata.

Se non sei d'accordo con la nostra decisione, puoi presentare un reclamo presso l'autorità di rilascio delle licenze qui: complaints@gaminglicences.com . Mi dispiace non essere stato in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.

I migliori saluti,

Juli

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.