Flush Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate dopo la chiusura del conto.

Caro team di guru del casinò,

Scrivo per segnalare un problema simile che ho riscontrato con Flush Casino.

https://casinoguru-it.com/flush-casino-player-s-account-chiuso-dopo-la-vincita

Mentre giocavo e seguivo tutti i termini e le condizioni, il mio account è stato improvvisamente bannato e le mie vincite sono state annullate.

Anche questo è successo a me. Ho utilizzato un browser privato e il casinò ha annullato le mie vincite.

Ciò che preoccupa è che annullano le vincite durante il gioco quando stai perdendo, non dicono nulla e quando vinci, revocano il tuo account. Sembra una vera tattica da casinò crittografico.

Spero che Casino Guru possa aiutarmi a risolvere la questione in modo equo e garantire che i giocatori siano trattati giustamente.

Grazie.

Caro fatematuzzahuragdg,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

• Potresti indicarmi quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account?
• A quali giochi hai giocato (giochi di casinò dal vivo, slot o scommesse sportive)?
• Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo, per favore?
• Se ci sono comunicazioni rilevanti, inoltratele a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Potresti indicarmi quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account?

Registrato 3 settimane fa

A quali giochi hai giocato (giochi di casinò dal vivo, slot o scommesse sportive)?

Basta colpire le slot che i miei giochi preferiti sono stati tagliati mentre VINCERE!!

Se ci sono comunicazioni rilevanti, inoltratele a petronela.k@casino.guru .

Il casinò non comunica affatto

Ciao fatematuzzahuragdg,

• Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo, per favore?

Grazie.

Con Bonus

Ciao fatematuzzahuragdg,

• Potresti specificare quale bonus hai utilizzato per accumulare le tue vincite?
• Era un bonus gratuito o hai effettuato un deposito in denaro reale per attivarlo?

Grazie.

Ottengo il 100% e ho effettuato un deposito

Grazie mille, fatematuzzahuragdg, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Kubo ( jakub.m@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Caro fatematuzzahuragdg ,

Mi chiamo Kubo e d'ora in poi mi prenderò cura del tuo reclamo. Se ci sono stati nuovi aggiornamenti riguardanti questo caso dopo le ultime informazioni fornite, fatemelo sapere.

Vorrei invitare i rappresentanti di Flush Casino a partecipare a questa discussione e fornire tutte le informazioni disponibili per aiutare a risolvere questo problema.

Caro Casinò Flush ,

Potresti per favore fornire informazioni dettagliate su questo caso e delineare i motivi per cui il conto del giocatore è stato chiuso e le sue vincite sono state perse?

Grazie in anticipo per la tua risposta!

Distinti saluti,

Kubo

Caro fatematuzzahuragdg ,

Volevo farti sapere che sono stato contattato dal rappresentante del casinò al di fuori di questo thread. Stiamo attualmente esaminando il tuo caso e ti terrò aggiornato su eventuali sviluppi e conclusioni.

Grazie in anticipo per la pazienza.

Vorrei chiarire che stavo semplicemente vincendo al gioco quando il mio account è stato bruscamente interrotto. Non ho fatto nulla di male e credo che il mio account debba essere riaperto. Se avessi perso i soldi non ci sarebbero stati problemi. Anche se potrei aver utilizzato un browser anonimo, posso dimostrare in varie forme che sono effettivamente la persona in questione.

Attendo con ansia il tuo aiuto per correggere questa situazione.

Caro fatematuzzahuragdg ,

Ho già ricevuto una risposta dal rappresentante di Flush Casino al di fuori di questo thread. Sfortunatamente, hanno fornito prove a sostegno dell'affermazione dell'apertura di più conti presso il casinò. Pur non potendo rivelare dettagli specifici per motivi di riservatezza, devo dichiarare obiettivamente che le prove fornite sono convincenti. Esistono dati di corrispondenza significativi tra questi conti, inclusi record di depositi e attività di gioco.

Per queste ragioni devo respingere tale censura in quanto ingiustificata. La creazione di account duplicati, anche con buone intenzioni, costituisce una grave violazione dei Termini e condizioni della maggior parte dei casinò ed è generalmente soggetta a sanzioni.

Tuttavia, se sei sicuro di non aver violato alcuna regola del casinò, ti consiglio di contattare la Gaming Curaçao Licensing Authority e di presentare un reclamo inviando un riepilogo del tuo problema a complaints@gaming-curacao.com . La Gaming Authority ha più opzioni e strumenti per assistere i giocatori.

Puoi trovare ulteriori informazioni su come presentare correttamente un reclamo all'autorità di regolamentazione su https://casino.guru/subforming-complaints-to-regulators .

Per favore fatemi sapere se avete bisogno di aiuto con l'invio del reclamo o se ricevete una risposta dall'autorità di regolamentazione inviandomi un'e-mail a jakub.m@casino.guru .

Mi dispiace di non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione.

Distinti saluti,

Kubo