Fortune Clock Casino - Il giocatore è stato accusato di aprire più account.

Deposita £ 20 con £ 20 di bonus. Lavoro attraverso tutti i requisiti di scommessa e provo a prelevare £ 90.

Trascorso 36 ore di attesa, detto ritirato rifiutato.

La chat non è in diretta, molto lentamente 15 minuti per rispondere a una semplice domanda. Quindi 30 minuti per rispondere alla domanda successiva.

Detto che il mio prelievo è stato respinto a causa di più account, non ho mai visto o sentito parlare dei casinò al 100% fino a quando non mi sono iscritto e depositato. Ovviamente un grosso errore da parte mia.

Hanno recensioni così negative e non ho sentito parlare di un ritiro in corso.

GURU!! questo indice di fortuna dovrebbe essere massimo 0,5 / 10.

Ad ogni modo, mi chiedevo solo se avrei potuto ottenere un rimborso tramite la mia banca per i £ 20 iniziali che ho depositato.

Grazie

Caro Matt,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che nella stragrande maggioranza dei casinò, i giocatori possono avere un solo account per casinò. L'apertura di più di un account è contro i T&C e gli account duplicati vengono generalmente chiusi dopo essere stati scoperti.

I casinò consentono ai giocatori di creare un solo account per proteggersi dagli abusatori di bonus. Aprire più account e provare a richiedere il bonus di benvenuto più di una volta è uno dei pochi modi in cui i giocatori possono utilizzare per ottenere un vantaggio sul casinò o almeno per ridurne il vantaggio. Pertanto, ha senso che i casinò si proteggano chiudendo account duplicati.

Contatteremo il casinò e chiederemo prove a sostegno, ma, prima di farlo, potresti per favore avvisare se ci sono comunicazioni pertinenti che potrebbero essere inoltrate a petronela.k@casino.guru ? Per quanto ne sai, esiste la possibilità che qualcun altro dei tuoi familiari o vicini abbia aperto un account dallo stesso indirizzo IP o dispositivo del tuo?

Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Matt,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.