HomeReclamiFortune Clock Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Fortune Clock Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

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Importo:: 1.000 €

Fortune Clock Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 13/07/2020 | Risolto : 28/07/2020
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore svedese ha difficoltà a prelevare fondi a causa della disponibilità limitata di metodi di pagamento.

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Pubblico
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4 anni fa
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Hey! Stavo per ritirare i miei soldi sulla mia Mastercard ed è stato accettato, poi hanno detto che era stato negato dal mio fornitore di carte. Ora ha invece richiesto un prelievo tramite skrill ed è in attesa di approvazione. Qualcun altro ha provato Skrill?

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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Jesper,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.

Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Numerosi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione, i contratti con i prestatori di pagamenti e le restrizioni bancarie hanno tutti un'influenza notevole. Se ti è stato consigliato di utilizzare un metodo di pagamento specifico per prelevare le tue vincite, segui le istruzioni e fornisci tutte le informazioni necessarie il prima possibile.

Se vuoi conoscere Skrill, segui il link qui sotto.

https://www.skrill.com/en/

Per favore fatemi sapere se il vostro prelievo tramite Skrill è andato a buon fine. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
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4 anni fa
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Sì. È strano che non sembri essere l'unico ad aver ottenuto i prelievi approvati tramite visa / mastercard e quindi dicono che è stato negato dal mio fornitore di carte / banche. Chiamato la mia banca e non fanno nulla del genere e non sono riusciti a vedere alcun tentativo di deposito. Restituisce come è andata con skrill.

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Pubblico
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4 anni fa
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Il pagamento potrebbe essere stato negato da un processore di pagamento di terza / media entità. Tuttavia, rimanendo positivo e aspettando pazientemente buone notizie sul tuo ritiro Skrill. Grazie in anticipo.

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Pubblico
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4 anni fa
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Naturalmente, hanno negato a causa di problemi tecnici a Skrill, hanno scritto. Fyfan probabilmente non vedrà mai più i miei soldi. Posso richiedere il rimborso dei soldi che ho depositato?

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Pubblico
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4 anni fa
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Mi dispiace sapere che il tuo ritiro non è andato a buon fine. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Jozef che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Jesper.


Apprezzo assolutamente che tu abbia condiviso le tue esperienze con il team di Casino Guru. Ora proveremo a metterci in contatto con il casinò.

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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Jozef, Petronela e Jesper!

Fammi controllare queste informazioni per favore e ti ricontatteremo al più presto!


I migliori saluti,

FortuneClock Casino

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4 anni fa
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Grazie per l'attesa, come ho visto il nostro staff offerto alle soluzioni dei giocatori: altri metodi di pagamento, come Perfect Money. È stato approvato e ha ricevuto il pagamento il 20 luglio a Perfect Money per un importo di 950 EUR.


Fammi sapere per favore, se quella situazione è stata risolta, o se hai ulteriori domande per me.


I migliori saluti,

FortuneClock Casino


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Pubblico
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4 anni fa
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Sì, è stato possibile prelevare i soldi per soldi perfetti, ma l'assistenza clienti ha promesso che i prelievi presso la mia banca sarebbero stati facili e regolari, il che non è vero. Ho lo stesso problema lì con loro, e dato che eri solo su di me per usare quel metodo per ottenere i miei soldi e dopo aver letto cose simili in seguito, sembra tutto come una grande truffa abbastanza triste.

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Pubblico
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4 anni fa
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Jesper, mi dispiace che tu abbia incontrato tali difficoltà durante il prelievo di fondi. Ma si è verificato davvero un problema poiché abbiamo tentato più volte di inviare denaro da parte di un fornitore di servizi di pagamento eccessivo e tutto il tempo ha visto la risposta "errore sul lato emissione carta".

Sfortunatamente, non so quale fosse la ragione. Ma è stato così, e mi dispiace davvero per quello. Per favore, scusati per quella situazione. Sono davvero contento che alla fine il tuo pagamento sia stato trasferito.


Stiamo cercando possibili soluzioni per evitare tali situazioni in futuro!


I migliori saluti,

FortuneClock Casino

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Pubblico
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4 anni fa
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Non è stato possibile ottenere i miei soldi dal denaro perfetto sul mio conto bancario, quindi eseguirò nuovamente il test e vedrò se è possibile risolvere un pagamento sulla mia carta!

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Pubblico
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4 anni fa
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Jesper, hai ricevuto denaro per Perfect Money?


I migliori saluti,

FortuneClock Casino

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4 anni fa
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Sì, ma non ho potuto prelevarli da lì sul mio conto bancario perché il tuo servizio clienti ha detto che era così semplice 🙂

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Pubblico
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4 anni fa
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Jesper, grazie per la conferma. Ero preoccupato che il trasferimento fosse perso. Ma va bene che le nostre passività sono soddisfatte.

Potrei consigliarti di parlare con il tuo supporto bancario o con il supporto Perfect Money. Penso che dovrebbero aiutarti.


I migliori saluti,

FortuneClock Casino

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Pubblico
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4 anni fa
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Ci ho provato e ora la responsabilità ricade nuovamente su di te. Quindi l'unica soluzione è riprovare a prelevare da te i miei soldi j * vl * tramite la mia carta di credito che ho usato per il primo deposito. Cordiali saluti

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Pubblico
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4 anni fa
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Jesper, ma i tuoi soldi sono già stati trasferiti nel tuo portafoglio di soldi perfetto.

Mi dispiace, ma non è possibile ritirarlo due volte. Prova a contattare l'assistenza della piattaforma di pagamento.


I migliori saluti,

FortuneClock Casino

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Pubblico
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4 anni fa
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Li ho rimessi nel mio account con te!

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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Jesper.


Hai chiaramente accettato il prelievo tramite Perfect Money e lo hai depositato nuovamente. Essere consapevoli del fatto che ogni deposito comporta requisiti di scommessa 3x.


Riteniamo che il casinò non sia obbligato a ignorare i requisiti di scommessa poiché hai chiaramente ricevuto il pagamento (e lo hai depositato senza alcuna discussione).


C'è qualcosa con cui possiamo aiutarti?

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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4 anni fa
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Ben consapevole delle esigenze di turnover

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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Jesper.


Poiché hai chiaramente ricevuto il tuo prelievo, riteniamo che il tuo problema sia stato risolto.

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru.


Lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema.


Cordiali saluti, Jozef

Casino.Guru


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