Al giocatore del Regno Unito è stata negata la sua richiesta di prelievo e i fondi sono stati rimossi dal suo conto a causa di presunti imbrogli. Aveva affermato che le vincite non venivano accreditate a causa di un problema da parte del fornitore del gioco. Il casinò stava esaminando il caso, ma era passata più di una settimana senza aggiornamenti. Avevamo contattato il giocatore per ulteriori informazioni e avevamo prorogato il termine per la risposta, tuttavia, il giocatore non aveva risposto. Di conseguenza, non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.
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