Va bene, Arroz99. Chiarirò la situazione e vi fornirò la nostra posizione in merito.
I dati di cui sopra indicano una chiara corrispondenza tra i dispositivi utilizzati dal tuo account contestato e da altri account, il che di per sé significa una violazione delle regole del casinò su più account: sarebbe probabilmente impossibile dimostrare il contrario.
Poiché i dati lo dimostrano chiaramente, ti ho chiesto spiegazioni, che non mi hai fornito. Invece, hai fornito informazioni fuorvianti/errate e hai posto più domande nonostante non fossi nella posizione di chiedere di più. Tuttavia, risponderò.
La verifica serve a verificare la tua identità. Può essere fatto indipendentemente da altre/ulteriori cose eseguite dal casinò in aggiunta dopo la verifica. Ad esempio, se la verifica è il primo passo e la tua identità viene verificata, la tua attività verrà esaminata, così come le possibili corrispondenze con altri conti del casinò. Durante tutti questi processi, il casinò ha trovato la connessione tra il tuo e altri account. Anche se non ci sono ulteriori dettagli, i giocatori di solito lo fanno per qualche scopo, altrimenti non lo avrebbero fatto. Pertanto, siamo d'accordo con la soluzione di rimborsare il deposito, come offerto dal casinò.
Quindi, in questo momento, vorrei solo chiederti se accetti la soluzione del casinò, un gesto di buona volontà, di rimborsare il tuo deposito, rimettendo sostanzialmente le tue finanze nello stato in cui si trovavano prima del deposito.
Se sei d'accordo, forniscici l'indirizzo del tuo portafoglio elettronico crittografico. Successivamente la denuncia verrà archiviata.
Grazie per la comprensione. Attendiamo un vostro riscontro.
Alright, Arroz99. I will clarify the situation and provide you with our position on the matter.
The above data means a clear match of the devices used by your disputed and other accounts, which itself means a breach of the casino's rules about multiple accounts - it would be likely impossible to prove otherwise.
Since the data shows it clearly, I asked you for an explanation, which you failed to provide. Instead, you provided misleading/incorrect information and asked more questions despite not being in a position to ask more. However, I will reply.
The verification serves to verify your identity. It can be done regardless of other/further things performed by the casino additionally after verification. For example, if the verification is the first step, and your identity is verified, then your activity is reviewed, as well as possible matches with other casino accounts. During all those processes, the casino found the connection between your and other accounts. Although there are no more details, players usually do it for some purpose, otherwise it would not have been done. Therefore, we agree with the solution of refunding your deposit, as the casino offered.
So, at this moment, I would only like to ask you if you accept the casino's solution, a gesture of goodwill, to refund your deposit, basically putting your finances in the same state as before depositing.
If you agree, please, provide us with your crypto e-wallet address. Then, the complaint will be closed.
Thank you for understanding. Looking forward to hearing from you.
Traduzione automatica:
