Martedì mi avevano detto che ci sarebbero voluti altri tre giorni per la verifica, oggi sono passati tre giorni! Come avevo già pensato, vogliono di nuovo gli estratti conto di novembre e dicembre. Questo conferma sempre di più il sospetto che siano dei truffatori e che stiano cercando di guadagnare tempo.
L'unica cosa che posso consigliare a tutti è di non depositare nulla lì.
Spero che qualcuno possa aiutarmi qui nel forum. Lo inoltrerò anche al mio avvocato.
CIAO.
Ho letto i commenti dei giocatori sul casinò, più qualche lamentela, e mi sembra che il casinò sia un po' disorganizzato e incompetente. Nonostante abbia tutti gli aspetti positivi di regole corrette e altre qualità, quando ha a che fare con i giocatori, perde. Il feedback degli utenti è pessimo.
Quindi, alla luce di ciò, penso che l'avvocato non ti aiuterà molto, ma se non riesce a risolvere il problema in 14 giorni interi totali, puoi invece inviare un reclamo gratuito tramite il nostro Resolution Center. Tutti i reclami inviati e valutati sono stati risolti finora. Cosa ne pensi?
Allora vorrei sporgere un reclamo gratuito.
Grazie per il tuo impegno.
Fateci sapere se la situazione non cambierà entro il termine di 14 giorni indicato; in caso contrario, cercheremo di aiutarvi.
Se hai domande in merito al tuo reclamo, non esitare a contattarci e cercheremo di rispondere.
Da più di 14 giorni non succede niente.
Grazie per il supporto.
In tal caso, segui questo link e presenta un reclamo. Il nostro team sarà sicuramente lieto di aiutarti.
Che ne dici?
Sono dei truffatori. Offrono un semplice cashback del 25% in denaro reale (scommessa 1x necessaria) per le perdite della scorsa settimana al casinò live. Basta contattarli lunedì. Tutto andava bene fino a ieri. La scorsa settimana ho depositato 766€ e ho giocato solo a blackjack live. Ho perso tutto. Avrei dovuto ricevere 191,5€ di cashback, ma si rifiutano di pagare. Non so che tipo di persone ci lavorino, ma è semplice: basta guardare lo storico dei depositi, le perdite del casinò live e contare il 25% di quella cifra... Ho giocato lì solo per quel cashback, sapendo che avrei ricevuto il 25% anche se avessi perso. Evitateli.
Ma qual è il motivo per cui non si paga? È specificato nei termini che verrà concesso il cashback ogni volta, oppure ci sono delle condizioni per ottenerlo?
Hanno detto:
"Vorrei informarti che, dopo aver controllato il tuo account, sembra che l'importo accumulato durante l'attività della scorsa settimana non soddisfi i requisiti e non sia idoneo per il cashback di lunedì."
Ovviamente non è vero.
Non ci sono condizioni particolari, solo il 25% del denaro perso nel casinò live. Il cashback minimo è di 5€ e massimo di 200€.
Ho già presentato un reclamo sul sito e spero che possa essere utile.
Grazie per averlo chiarito.
Mi aspetto che il supporto condivida con voi numeri e dettagli in modo chiaro.
Ho esaminato l'offerta presente sul sito promozionale e non ho trovato alcuna limitazione. Immagino che l'offerta sia questa:
https://alfcasino-2055.com/it/promozioni/casino/live-cashback-25 👈
Beh, anch'io sarei molto titubante.
Prova, è quella promozione.
È molto ingiusto offrire un rimborso e poi rifiutare di pagare.
Se non ci fosse il cashback non giocherei lì.
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