2 anni fa
Al momento ci sono diversi reclami aperti riguardanti pagamenti ritardati, darei loro qualche giorno in più - diciamo fino a lunedì. Se non cambia nulla, penso che sia il momento per il tuo reclamo, temo.
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Beem Casino - discussione generale (pagina 2)
2 anni fa
Sono abbastanza sicuro che siamo in stretto contatto con i rappresentanti del casinò Beem, quindi ti suggerisco di presentare un reclamo sul nostro sito web. Credo che potrebbe aiutare in questo caso.
Modificato dall'autore 2 anni fa
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2 anni fa
Salve, qualcuno qui ha mai avuto problemi con la registrazione? Sono accusato di aver sbagliato la mia registrazione perché non ho inserito il paese da cui provengo nel campo "paese" o paese. O la mia nazionalità. Non inserisci automaticamente il paese in cui vivi in questo campo? Proprio come in altri casinò. LG
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2 anni fa
Ho chiuso il mio account lì.. Ho avuto una brutta sensazione con il supporto e le cose.
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2 anni fa
Ciao,
sei autorizzato a riempire il campo del paese e la nazionalità mancanti in modo retrospettivo, forse?
Il supporto ha suggerito qualche soluzione?
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2 anni fa
Sfortunatamente, il supporto non ha suggerito una soluzione. Ho fatto presente che ho presentato tutti i miei documenti italiani e ho fornito la prova che vivo in Germania come italiano. Continuava a essere confortato, e non molto gentile in questo. In risposta alle mie domande nella chat, se finalmente c'è qualcosa di nuovo dalla verifica, la risposta è ancora in sospeso. Nient'altro.
Ho anche inviato la mia prova di indirizzo, estratto conto bancario, tutto quando ho verificato. Spero che possiamo trovare una soluzione.
Modificato dall'autore 2 anni fa
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2 anni fa
Vedo. Giusto per essere sicuro che al momento stai superando la verifica KYC, vero? C'è qualche documento che trovi difficile fornirgli? O stai aspettando che la verifica venga elaborata e completata, per favore?
Comunque, vedo che hai presentato il reclamo. Va bene.
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2 anni fa
Ho presentato i documenti per la verifica alla fine di febbraio. Oggi è il 15 marzo, questo dice tutto, vero? Dopo aver inviato i miei documenti, ho ricevuto un messaggio da beemcasino che mi chiedeva di caricare un documento d'identità tedesco poiché ho inserito la Germania nel campo paese del sito, ma non ho un documento d'identità tedesco in quanto ho la cittadinanza italiana. Tuttavia, vivo in Germania! Il sito beemcasino ha la mia carta d'identità italiana dalla fine di febbraio. Ora sono confortato dal fatto che l'ufficio finanziario debba rivedere questo caso perché non sono entrato in Italia in questo campo! Ma io vivo in Germania perché devo entrare in Italia? Grazie per l'aiuto.
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2 anni fa
Se è quello che dice il casinò. Dato che in questo campo devi inserire il Paese di nazionalità, non dovrei inserire automaticamente una via e un CAP italiano? Ma non posso assolutamente farlo, dal momento che vivo in Germania!
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2 anni fa
Oh, ora vedo il problema.
Avresti dovuto entrare in Italia perché sei ancora cittadino italiano, anche se vivi in Germania. Ma questo problema dovrebbe essere risolto nel momento in cui hai fornito il tuo ID.
Voglio dire, se hai fornito tutti i documenti necessari, il casinò dovrebbe essere in grado di verificarti, indipendentemente dal campo del paese che hai compilato in precedenza. Tutti possiamo mettere un paese sbagliato involontariamente, quindi non dovrebbe essere un grosso problema.
Onestamente, penso che forse al momento sono sopraffatti e il personale non è nelle migliori condizioni. 🙂
Per favore, attendi un po' che il nostro team per i reclami esamini il tuo reclamo.
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2 anni fa
Mi sento allo stesso modo. Ho caricato tutti i documenti richiesti di cui il casinò ha bisogno. Indipendentemente da ciò che è stato inserito nel profilo, tutti possono sbagliare. Soprattutto se sei già entrato in Germania in diversi casinò in questo campo. Spero che beemcasino trovi una soluzione adatta alla specie. E che prendo i miei soldi. A questo punto, molte grazie a loro. Auguri
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2 anni fa
Ho ricevuto i 7000 NOK che Beem mi doveva, e anche se il pagamento ha richiesto più di una settimana dopo di quanto hanno dichiarato nei loro termini che avrebbe dovuto farlo, sono felice. Da allora ho scoperto che non stavo giocando con i "bonus money" quando ho vinto la maggior parte dei 14000 totali che avevo richiesto che mi pagassero. Avevo scommesso interamente attraverso il deposito e l'importo del bonus, quindi chiederò loro una spiegazione su cosa.
In ogni caso non consiglierei il casinò a causa del loro limite alle vincite quando si gioca con denaro bonus. Ho account verificati in così tanti casinò che non ho bisogno di depositare senza ottenere un bonus di deposito senza limitazioni di pagamento massime. Di norma, gioco solo con bonus attivi da qualsiasi casinò che mi ha offerto un bonus.
Immagino che Beem Casino sia un ok - mi hanno pagato, quindi se hai pazienza per aspettare e sei soddisfatto di RTP relativamente bassi e un limite di 10 volte su qualsiasi vincita - vai avanti. In futuro mi atterrò ai miei casinò regolari.
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2 anni fa
Sinceramente, quando vedo "un paese" nella descrizione del campo, aggiungerei il paese in cui vivo. Se dice nazionalità, nel tuo caso sarebbe italiano.
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2 anni fa
Grazie, è quello che ho visto finora. Ma sfortunatamente il casinò si inventa le sue regole! Tanti saluti 🙂
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2 anni fa
Vediamo come si sviluppa la denuncia. Vedo che ne hai già inviato uno.
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2 anni fa
Sì, è già stata presentata una denuncia. Oggi il casinò beem ha risposto alla mia recensione. Hanno elencato di nuovo la loro politica sulla privacy per me. Su questo è ora improvvisamente al punto C) nazionalità. Ma sul loro sito, nell'informativa sulla privacy (e ora ho uno screenshot di quello).. dice paese. Niente da leggere su nazionalità o cittadinanza. Vediamo 🙂
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2 anni fa
Ciao.
È bello che tu abbia questo screenshot 🙂. Saresti così gentile da aggiungerlo al thread di reclamo, per favore?
(Se non l'hai già fatto, ovviamente.)
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2 anni fa
Ciao. Lo stesso per me. Ho aspettato il mio pagamento di 500 euro per 16 giorni. Sfortunatamente, il supporto non può aiutare. Sto per mettere in guardia su Beem Casino nel forum di affiliazione e su Twitch. Questo è decisamente troppo lungo. Proprio perché pagano solo 10 volte il deposito, Beem dovrebbe pagare rapidamente. Destra? Ho sporto denuncia. Finora non è uscito nulla di positivo. Quali altre opzioni ci sono? oltre a scrivere forum di affiliazione su Instagram di twitch e chiedere quando finalmente arriveranno i soldi? Sono un totale di 2 pagamenti. Una volta 500 euro e una volta 600 euro. E non arriva niente.
Modificato dall'autore 2 anni fa
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2 anni fa
Ciao,
Ho letto il tuo reclamo: https://casino.guru/beem-casino-player-s-bonus-winnings-have-been-reduced
Questo limite di deposito di 10 volte è accettabile se applicato ai fondi bonus. Voglio solo chiarire che non va bene se applicato ai soldi veri del giocatore, il che non è il caso qui.
Scopro inoltre che hai già ricevuto il primo pagamento di 399€, 14 giorni di attesa.
Sono abbastanza sicuro che alla fine verrai pagato. Diciamo che non sono i più veloci nell'elaborazione dei pagamenti.
Qual è la situazione con il deposito mancante di 31€, per favore?
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