Ciao
Apprezzo il tuo supporto e la tua risposta
a.Il casinò mi dice solo "Pur comprendendo il tuo desiderio di informazioni, desideriamo informarti che non possiamo fornire un periodo di tempo specifico per il completamento di un'indagine".
B. Sì, ho soddisfatto tutti i requisiti del bonus. Ho rispettato tutti i suoi termini e condizioni. Poi i soldi che ho vinto... li ho guadagnati scommettendo sulle scommesse sportive e sulla roulette online.
Alla fine, ho scritto un'e-mail a Curacao Gaming e mi hanno risposto con quanto segue:
"Caro Signore / Signora,
Abbiamo ricevuto la tua email.
Si prega di compilare il modulo allegato. Ti preghiamo inoltre di includere tutte le email, le chat o tutta la corrispondenza che supporti il tuo problema. Abbiamo anche bisogno di una copia autenticata della verifica del tuo documento d'identità/indirizzo rilasciato dal governo.
Richiediamo inoltre una copia della fonte dei fondi per piazzare scommesse secondo le politiche AML.
Una volta ricevute le informazioni contatteremo il nostro Licenziatario.
Saluti,
Gaming-Curacao.com
Grazie ancora per la risposta e l'aiuto.
Hello
I appreciate your support and response
a.The casino only tells me "While we understand your desire for information, we would like to inform you that we cannot provide a specific time frame for the completion of an investigation."
b. Yes, I met all the bonus requirements. I complied with all its terms and conditions. Then the money I won... I earned it by betting on sports betting and online roulette.
Finally, I wrote an email to Curacao Gaming and they responded to me with the following:
"Dear Sir/Madam,
We are in receipt of your email.
Please fill out the attached form. Also please include all emails, chats or any correspondence that supports your issue. We also need a certified copy of your government issued ID/address verification.
We also require a copy of the source of funds to place wager as per the AML policies.
Once we receive the information we will contact our Licensee.
Regards,
Gaming-Curacao.com
Thank you again for your response and help.
Hola
Agradezco tu soporte y respuesta
a.El casino sólo me dice " Si bien entendemos su afán por obtener información, nos gustaria informarle que no podemos proporcionar un plazo especificio para la finalización de una investigación"
b. Si, cumpli con todos los requisitos del bono. Cump´li con todos sus terminos y condiciones. Luego el dinero que gané... lo gané apostando en apuestas deportivas y en la ruleta online.
Por último, escribi un Correo a Curacao Gaming y me respondieron lo siguiente:
"Dear Sir/Madam,
We are in receipt of your email.
Please fill out the attached form. Also please include all emails, chats or any correspondence that supports your issue. We also need a certified copy of your government issued ID/address verification.
We also require a copy of the source of funds to place wager as per the AML policies.
Once we receive the information we will contact our Licensee.
Regards,
Gaming-Curacao.com
Agradezco nuevamente su respuesta y ayuda
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