Betador Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Betador Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Come trovare i bonus

Ciao, se intendi i bonus per questo particolare casinò, puoi trovarli qui a questo link .

Ne proverai qualcuno? 🙂

Non accettano giocatori dal Canada o dagli Stati Uniti secondo i loro T&C.

3.5 Non intendiamo che nessuno utilizzi il Casinò/Sportsbook online e/o il sito Web laddove tale utilizzo sia illegale. La disponibilità del Casinò/Sportsbook online e/o del Sito Web non costituisce un'offerta o un invito da parte nostra a utilizzare il Casinò/Sportsbook online in qualsiasi luogo in cui tale utilizzo sia illegale. Non offriamo i nostri servizi ai residenti dei seguenti paesi o territori: USA, CANADA, HONG KONG, GIAPPONE, SAR, FILIPPINE, NORVEGIA, IRLANDA, BRASILE, UNGHERIA, PAESI BASSI, KAZAKISTAN e SPAGNA.

Modificare:

Avevo depositato da un paese limitato e ora ho difficoltà a prelevare i miei soldi

Ciao. Mi dispiace davvero che tu ti sia trovato in questa situazione. Posso iniziare chiedendoti se hai indicato correttamente il tuo paese di residenza nel modulo di registrazione?

"Molti casinò indicano solo i paesi soggetti a restrizioni nei loro Termini e Condizioni, quindi è responsabilità dei giocatori verificare se sono autorizzati a giocarci o meno.

Ogni volta che qualcuno proveniente da un paese soggetto a restrizioni si registra, questi casinò gli consentono di creare un account, ma lo informano della restrizione solo quando desidera effettuare un prelievo. Finché un giocatore perde, al casinò è d'accordo, ma non appena il giocatore vince e vuole prelevare denaro, utilizza la regola dei "paesi con restrizioni" per rifiutare il prelievo e bloccare il conto del giocatore.

Questo è, ovviamente, estremamente ingiusto, poiché i giocatori potrebbero registrarsi senza conoscere le restrizioni, e i casinò stanno approfittando del loro errore, spesso consapevolmente e intenzionalmente."

Riteniamo che non sia accettabile consentire ai giocatori di giocare d'azzardo se un casinò sa che provengono da un paese soggetto a restrizioni e se il casinò intende fare riferimento alla regola sui paesi soggetti a restrizioni ogni volta che un giocatore richiede il primo prelievo. Ciò è completamente contrario alle regole del fair play, poiché il casinò consente consapevolmente a un giocatore di scommettere denaro senza la possibilità di vincere effettivamente qualcosa in cambio.

Vorrei consigliarti di inviare un reclamo, è gratuito e il nostro team cercherà di fare del suo meglio per aiutarti con questo problema. Basta fare clic/toccare su questo collegamento , se lo desideri. Se hai bisogno di aiuto, non esitare a contattarci. Qui 👈 hai anche alcune informazioni utili sul processo. Facci sapere come è andata, per favore.

Ciao. Grazie a te, abbiamo aggiornato correttamente l'elenco dei paesi soggetti a restrizioni sul nostro sito. Riteniamo che non sia accettabile consentire ai giocatori di giocare d'azzardo se un casinò sa che provengono da un paese soggetto a restrizioni e se il casinò intende fare riferimento alla regola sui paesi soggetti a restrizioni ogni volta che un giocatore richiede il primo prelievo. Ciò è completamente contrario alle regole del fair play, poiché il casinò consente consapevolmente a un giocatore di scommettere denaro senza la possibilità di vincere effettivamente qualcosa in cambio. Molti casinò sostengono che ciò sia difficile o impossibile da implementare nei loro sistemi, ma si tratta semplicemente di confrontare il paese di residenza del giocatore con l'elenco dei paesi soggetti a restrizioni o consentiti; quindi non lo riteniamo così difficile a livello tecnologico.

In quella nota, potresti rispondere al nostro team reclami? Puoi farlo facilmente qui 👈. Grazie per la collaborazione.

Caro Signore / Signora,

Per quanto riguarda il cliente con il nome utente alttttttrine, abbiamo portato alla nostra attenzione che ha partecipato alla nostra piattaforma senza un account verificato, utilizzando una VPN ed effettuando depositi utilizzando criptovalute. Di conseguenza, non siamo in grado di accertare la loro posizione.

Abbiamo debitamente informato il cliente che il nostro team sta indagando attivamente sul suo caso e fornirà una risposta entro un periodo di tempo specifico. Nonostante abbiamo contattato il cliente in precedenza per organizzare un rimborso, abbiamo riscontrato più volte la mancata risposta sia via e-mail che via telefono.

Grazie per la vostra attenzione a questa questione.

Cordiali saluti,

La squadra del Betador

Desidero fornire un aggiornamento. Ad oggi, 20 febbraio, a seguito di aggiornamenti e revisioni significativi, Betador Casino accoglie clienti dai seguenti paesi: Canada, Hong Kong, Giappone, SAR, Filippine, Norvegia, Irlanda, Brasile, Ungheria e Spagna.

Di conseguenza, gli unici paesi a cui è vietato giocare su Betador ad oggi sono Cambogia, Corea del Nord, Georgia, Sri Lanka, Francia, Panama, Paesi Bassi e Curacao.

Grazie per l'attenzione a questo aggiornamento. Spero possa essere d'aiuto!

Qui lascerò i T&C:

3.5 Non intendiamo che nessuno utilizzi il Casinò/Sportsbook online e/o il sito Web laddove tale utilizzo sia illegale. La disponibilità del Casinò/Sportsbook online e/o del Sito Web non costituisce un'offerta o un invito da parte nostra a utilizzare il Casinò/Sportsbook online in qualsiasi luogo in cui tale utilizzo sia illegale. Non offriamo i nostri servizi ai residenti dei seguenti paesi o territori: Cambogia, Corea del Nord, Georgia, Sri Lanka, Francia, Panama, Paesi Bassi e Curacao.

Desidero fornire un aggiornamento. Ad oggi, 20 febbraio, a seguito di aggiornamenti e revisioni significativi, Betador Casino accoglie clienti dai seguenti paesi: Canada, Hong Kong, Giappone, SAR, Filippine, Norvegia, Irlanda, Brasile, Ungheria e Spagna.

Di conseguenza, gli unici paesi a cui è vietato giocare su Betador ad oggi sono Cambogia, Corea del Nord, Georgia, Sri Lanka, Francia, Russia, Panama, Paesi Bassi e Curacao.

Grazie per l'attenzione a questo aggiornamento. Spero possa essere d'aiuto!

Cara squadra,

Grazie per averci contattato. Per essere adeguatamente riconosciuto come rappresentante del casinò, vorrei chiederti di seguire questi passaggi:

https://casino.guru/forum/bonuses-and-promotions/rules-for-casino-representatives-adding-promotions

2) Il tuo account del forum deve essere sincronizzato manualmente con i marchi di casinò che rappresenti. Devi inviarci i nomi di questi marchi e il nome utente del tuo forum (o indirizzo e-mail) a community(at)casino.guru ( community@casino.guru ). Quindi saremo in grado di sincronizzare il tuo account del forum con tutti i marchi di casinò. Devi anche contattarci dall'indirizzo ufficiale del casinò o dall'indirizzo e-mail di un'azienda responsabile dell'agenda di marketing in determinati marchi di casinò.

Grazie mille in anticipo!

Molto apprezzato!

Tali aggiornamenti sono sempre molto graditi, quindi vorrei ringraziarvi per i vostri sforzi.

Caro giocatore,

Si prega di non condividere gli ultimi aggiornamenti aggiornando un post più vecchio. Ci sono buone probabilità che nessuno se ne accorga. E sarebbe un peccato.

Non esitate invece a scrivere un nuovo post. ✔

Grazie per la vostra comprensione. 🙏

Il team di Betador mi ha contattato e ha emesso il mio rimborso

Questa è una notizia perfetta e congratulazioni. 🎉🎉

Su quale base il casinò ti ha concesso i rimborsi?

Mi congratulo anche con te per averlo menzionato nella tua denuncia.

Il mio conto è stato chiuso il 5 maggio 2024 a causa della mia dipendenza dal gioco d'azzardo. Tuttavia, il conto è stato riaperto il 6 maggio 2024, il che ha comportato una perdita di 4572,10 CAD. Dopo la riapertura dell'account, ho immediatamente inviato un'e-mail richiedendone la chiusura definitiva per lo stesso motivo, ma la mia e-mail è stata ignorata e l'account è rimasto aperto. Oggi ho inviato un altro messaggio chiedendone la chiusura. Il casinò ha approfittato della mia dipendenza dal gioco d'azzardo, provocando questa perdita significativa. Se avessero aderito alle regole sulla dipendenza dal gioco d'azzardo e operato come un casinò con regolare licenza, non avrebbero riaperto il mio conto nonostante la mia richiesta, che menzionava chiaramente la mia dipendenza dal gioco d'azzardo. Adesso il conto è ancora aperto e hanno bloccato la live chat solo su di me, non rispondono alle email nemmeno quando chiedo lo storico dei depositi, nonostante abbia chiesto più volte la chiusura per dipendenza dal gioco.

A proposito, ho aperto un conto con Betador Casino dopo aver ricevuto un'e-mail promozionale da Guru su questo casinò, ho pensato che fosse un buon casinò.

Mi dispiace per tutta questa situazione al casinò. Hai idea di chi ha avviato e riaperto il tuo account? Hai chiesto al supporto come è potuto succedere, per caso?🤔

È positivo che tu abbia presentato un reclamo qui al nostro team e spero davvero che saranno in grado di scoprire il motivo e risolvere il tuo caso nel miglior modo possibile. Ora dobbiamo solo aspettare che il casinò reagisca e ci ottenga delle risposte.

Nel frattempo ti consiglio di cancellarti dalla nostra newsletter per non ricevere più nessun tipo di promozione riguardante i casinò online. Sfortunatamente non siamo in grado di sapere se un giocatore sta lottando con la dipendenza dal gioco d'azzardo e inviamo promozioni, come alcuni giri gratuiti o bonus senza deposito, a tutti i nostri utenti iscritti. Sicuramente non ci piacerebbe vedere qualcuno cacciarsi in questo tipo di problemi e incoraggiarlo a giocare.

Se hai bisogno di assistenza o aiuto non esitare a scriverci, saremo lieti di farlo.

Grazie per la risposta e il supporto. Il mio account è ancora attivo fino ad oggi. Ho richiesto più volte di chiuderlo definitivamente a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo tramite e-mail e chat dal vivo, ma non è successo nulla. Il conto è stato riaperto dopo avermi inviato promozioni e ho chiesto di riaprirlo poiché si supponeva che sul mio conto fosse presente un rimborso in contanti. Ma la chiusura è avvenuta per dipendenza dal gioco d'azzardo il 5 maggio prima della riapertura. Voglio dire, anche un giocatore a cui viene chiesto di riaprire un casinò non dovrebbe riaprirlo e questo è il modo giusto in cui fanno gli altri casinò, ma probabilmente ad alcuni non piacerà seguire le politiche e le regole o la loro licenza non è reale. Davvero non sono sicuro del motivo per cui lo abbiano fatto e abbiano approfittato della dipendenza dal gioco d'azzardo. E sicuramente erano contenti perché sto depositando sempre di più.

Sicuramente non dovrebbero riaprire nessun conto chiuso a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo. Hai ragione. In realtà è triste vedere quando alcuni casinò lo fanno e i giocatori perdono i loro soldi. Ciò non dovrebbe accadere e spero che il nostro team dedicato ai reclami sarà in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Aspetteremo qui l'esito.

Sfortunatamente, il casinò non ha risposto al team di Guru in merito al mio reclamo ed è stato contrassegnato come irrisolto.