Recensione di Betador Casino

Il giocatore cinese aveva depositato 290 USDT e aveva richiesto due prelievi, ma i fondi non sono stati ricevuti. Nonostante abbia completato il KYC, il giocatore non è stato in grado di contattare il servizio clienti del casinò o di ricevere una risposta via e-mail. Il giocatore ha annullato le richieste di prelievo iniziali dopo un mese di attesa e ha tentato nuovi prelievi, anch'essi rimasti senza risposta. Il reclamo è stato chiuso come irrisolto a causa della mancanza di risposta da parte del casinò, con un impatto negativo sulla sua valutazione.

Il giocatore ucraino aveva caricato i documenti richiesti, ma il casinò non li aveva esaminati. Il supporto tramite chat dal vivo non funzionava e le e-mail venivano ignorate, impedendogli di prelevare i suoi fondi. Abbiamo tentato di contattare il casinò più volte ma non abbiamo ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto", influenzando potenzialmente il rating del casinò. Al giocatore è stato consigliato di contattare la Gaming Curaçao Authority per ulteriore assistenza.

Il giocatore degli Stati Uniti aveva depositato denaro e vinto fino a $ 2000 in un casinò online. Dopo una serie di vittorie consecutive, il suo account è stato sospeso, con il casinò che ha citato problemi di verifica nonostante la sua documentazione approvata. Ha affermato che il supporto del casinò ha iniziato a ignorarlo e alla fine il suo account è stato chiuso. Abbiamo tentato di contattare il casinò più volte senza successo. A causa della mancata risposta da parte del casinò, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla valutazione del casinò. Al giocatore è stato consigliato di contattare la Gaming Curaçao Authority per ulteriore assistenza.

Al giocatore del Kuwait è stato temporaneamente chiuso il conto a causa della dipendenza dal gioco, che è stato successivamente riaperto, provocando una perdita di 2900 CAD. Nonostante la richiesta di chiusura del conto, il casinò ha ignorato le richieste e il conto è rimasto aperto. Il giocatore voleva recuperare le perdite subite dopo la riapertura del conto e assicurarsi che fosse chiuso. Il reclamo è rimasto irrisolto poiché il casinò non ha risposto e al giocatore è stato consigliato di contattare l'Autorità per il gioco d'azzardo Curaçao per ulteriore assistenza. Dopo che la questione è stata inoltrata all'autorità, l'autorità ha deciso che il casinò avrebbe dovuto pagare il giocatore, cosa che alla fine è accaduta.

Il giocatore della Columbia Britannica aveva avuto un problema con Betador Casino, che gli aveva permesso di giocare nonostante vivesse in un paese soggetto a restrizioni. Dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa, il giocatore ha provato a ritirare le proprie vincite, ma il casinò ha sospeso il proprio account a causa della sua posizione. Il giocatore aveva richiesto il rimborso del deposito iniziale di 0,5 eth. Il giocatore era stato in contatto con l'assistenza del casinò tre giorni prima e il suo account era stato sospeso una settimana fa. Avevano anche contattato l'autorità preposta al rilascio delle licenze. Il casinò ha contattato il giocatore e ha emesso il rimborso. Il problema è stato quindi contrassegnato come risolto.

Il giocatore finlandese ha faticato a chiudere il suo conto presso il casinò nonostante i numerosi tentativi via e-mail e chat dal vivo. Il casinò gli aveva assicurato che il conto sarebbe stato chiuso entro 24 ore il 10 gennaio 2024, ma era rimasto aperto. Il giocatore voleva chiudere il suo conto a causa di una selezione inadeguata di giochi e di una mancanza di fiducia nella risposta del casinò alle richieste dei giocatori. Alla fine, è riuscito a contattare il servizio clienti e ha chiuso con successo il suo account. Avevamo contrassegnato il reclamo come "risolto" dopo che il giocatore aveva confermato la chiusura avvenuta con successo.

Il giocatore finlandese ha avuto difficoltà a trovare il codice per i giri gratuiti al momento della registrazione. Dopo che il Team Reclami lo ha contattato per chiarire la situazione, il giocatore non ha fornito ulteriori risposte. A causa della mancanza di comunicazione da parte del giocatore, non siamo stati in grado di procedere con l'indagine né di fornire possibili soluzioni. Il problema è rimasto chiuso.