Non vuole essere un'accusa, solo la brutta esperienza che ho avuto e che alcuni miei amici hanno vissuto. Posso certamente condividere almeno 3 numeri di telefono che mi hanno chiamato, negli ultimi 2 giorni. Ho contattato l'assistenza per eliminare il mio account e mi sono lamentato di ciò che era successo, hanno continuato a tergiversare e hanno finito per dire che avrebbero semplicemente bloccato il mio numero di telefono dall'elenco e che, si spera, non avrei voluto eliminare il mio account poiché non mi avrebbero più chiamato o chiuso.
Se è chiaramente indicato nei termini del bonus che il requisito di scommessa è 40x, come possono cambiarlo in 80x? Vorrei sapere
Vorrei saperlo anch'io, ma spiegherò. I requisiti dei bonus sono sempre 35x o 40x. Sui requisiti dei bonus c'è scritto che i giochi Live contano lo 0%, e altri giochi come Plinko, mines ecc. contano il 10%, il che è comprensibile. Il problema è che quando giochi alle slot conta solo il 50%, il che significa che il 40x è in realtà un 80x, perché ciascuna delle tue puntate conta solo il 50%, 40/0,5=80.
Lo dimostrerei volentieri ulteriormente, ma non depositerò più, perché sono sicuro che non rivedrò più i miei soldi. Hanno richiesto un KYC per la terza volta, e non ha alcun senso. Capisco che si debba fare il KYC, ma farlo quasi ogni mese o a ogni prelievo? Questo è l'unico casinò che mi ha chiesto di completare il KYC più di una volta, e loro affermano semplicemente di non avere informazioni su nessun KYC che ho fatto. Ho chiesto loro di cancellare tutti i miei dati, hanno affermato che non possono, perché le normative GDPR stabiliscono che devono conservare i dati dei giocatori per un minimo di 5 anni, il mio ultimo prelievo è stato 1 anno fa quando ho smesso di giocare, non c'è alcuna possibilità che non abbiano salvato il mio KYC, stanno solo rendendo difficile il prelievo, e lo fanno a chiunque provi a prelevare.
Consentono prelievi solo dopo KYC, poiché ho già effettuato prelievi in precedenza, si potrebbe supporre che ovviamente ho eseguito KYC almeno 1 volta, ma loro affermano di no. Per tutto quanto sopra, non lo userò più.
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