Ho pagato con la mia Mastercard e non ho ancora ricevuto i miei soldi da loro, sono passate quasi 2 settimane. È molto strano che si lamentino dei loro problemi tecnici con quasi tutti i giocatori quando leggo le recensioni su Trustpilot. E nella loro risposta alle recensioni sono molto impegnati a risolvere il problema, ma semplicemente non vedo che ciò accada.
Quindi hai usato lo stesso metodo per ritirarlo? Due settimane saranno un periodo piuttosto lungo, ma come ha detto Radka, se non cambia nulla e i soldi non arrivano, il nostro team cercherà di aiutarti.
Aspetteremo il tuo aggiornamento per vedere se qualcosa è cambiato. Credo fermamente che otterrai i tuoi soldi e lo stress scomparirà. ☘️🤞
Sì, ho utilizzato lo stesso metodo per prelevare il 29 ottobre 2023 e il 31 ottobre 2023 hanno scritto che il mio prelievo è andato a buon fine e mi hanno chiesto di scrivere una recensione sui prelievi più rapidi su Trustpilot! Ma non c'erano soldi sul mio conto.
E ora scriviamo e inoltriamo le questioni tecniche con il metodo di prelievo scelto.
Ho anche chiesto la conferma della transazione, ma mi hanno risposto che la mia richiesta è già stata trasferita al dipartimento responsabile ed è in fase di elaborazione.
Ma ancora niente soldi sul mio conto bancario.
Sarei davvero grato se qualcuno mi aiutasse a contattarli così potrò finalmente ottenere i miei 240 euro da Boomerang.Bet.
Sì, ho utilizzato lo stesso metodo per prelevare il 29 ottobre 2023 e il 31 ottobre 2023 hanno scritto che il mio prelievo è andato a buon fine e mi hanno chiesto di scrivere una recensione sui prelievi più rapidi su Trustpilot! Ma non c'erano soldi sul mio conto.
E ora scriviamo e inoltriamo le questioni tecniche con il metodo di prelievo scelto.
Ho anche chiesto la conferma della transazione, ma mi hanno risposto che la mia richiesta è già stata trasferita al dipartimento responsabile ed è in fase di elaborazione.
Ma ancora niente soldi sul mio conto bancario.
Sarei davvero grato se qualcuno mi aiutasse a contattarli così potrò finalmente ottenere i miei 240 euro da Boomerang.Bet.
Pochi minuti fa ho ricevuto un'e-mail da Boomerang.Bet
La tua richiesta di prelievo è stata annullata.
Ti chiediamo gentilmente di contattare la tua banca e verificare il motivo per cui la transazione è stata rifiutata.
Poi ho scritto quello che dice la mia banca che non ha ricevuto alcuna richiesta di prelievo da loro. Ma dicono che se hanno problemi con la società del loro fornitore di servizi di pagamento possono effettuare un bonifico bancario sul mio conto bancario.
Ora ho di nuovo un saldo di 240 euro sul mio conto Boomerang.Bet.
Ho chiesto loro via e-mail oggi, 8 novembre 2023, come possiamo risolverlo e cosa devo fare per ottenere i miei soldi sul mio conto bancario.
Quindi è piuttosto ingiusto se un casinò chiede una revisione per i prelievi più rapidi e non ti invia nulla. Ma presumo che tu non abbia fatto nulla del genere. Ad ogni modo, sembra che dovremo essere pazienti e aspettare e vedere come andrà a finire. Il nostro team cercherà sicuramente di aiutarti e saprà cosa fare. Spero quindi che la cosa si risolva al più presto.
Grazie per la tua risposta.
Spero davvero che tutto si risolva. Ma adesso sto ancora aspettando....
So che l'attesa a volte è spiacevole, soprattutto quando si tratta di soldi, ma non possiamo fare altro. Spero che andrà tutto bene.
Ad ogni modo, provi ancora a comunicare con il casinò riguardo questa situazione o continuano semplicemente a dirti di contattare la banca?
Sì, hanno scritto in 1 e-mail per contattare la mia banca, ma la banca dice che non ha niente a che fare con loro. Dovrei verificare direttamente con Boomerang.Bet
E hanno trasferito i miei soldi sul mio conto di gioco, quindi ho dovuto fare una nuova richiesta di prelievo.
Sto ancora aspettando che il mio prelievo venga approvato per la seconda volta, è ancora in stato congelato sul mio account di gioco.
Quindi non lo so se ricevo i miei soldi da Boomerang.Bet
Quando hai effettuato il prelievo per la seconda volta, hai inserito lo stesso metodo di pagamento della prima volta? Non hai provato a chiedere al casinò quale sarebbe il modo migliore per prelevare se avessi problemi la prima volta?
Comunque, come ho detto, il reclamo è in fase di risoluzione e vedremo dove arriverà la nostra squadra. Spero che venga risolto presto.
Ho utilizzato lo stesso metodo di pagamento utilizzato per depositare perché non era possibile scegliere un metodo alternativo.
La prima volta hanno avuto problemi tecnici con quel metodo ma poiché non era possibile scegliere per me un metodo alternativo, solo quello con cui ho effettuato i miei depositi.
Solo pochi minuti fa ho ricevuto da loro un'e-mail relativa al ritiro avvenuto con successo. Ma questo è già successo prima, quindi ci credo solo quando vedo i soldi sul mio conto bancario.
L'unica cosa che ho inviato loro per posta se il prelievo è andato a buon fine, perché la cronologia delle transazioni è stata inviata al mio account di gioco? Non ci sono transazioni per quanto riguarda 240 euro?
Sono felice che il ritiro sia stato risolto!
Per la cronologia delle transazioni, ti consiglio di chiedere di nuovo al casinò. Non è in nostro potere scoprirlo per tuo conto.
Torna con la spiegazione, però; potrebbe rivelarsi utile ad altri in qualche modo.👍
Sto ancora aspettando i miei soldi da Boomerang.Bet perché non ho ricevuto soldi sul mio conto bancario.
Ci vuole così tanto tempo che non so davvero se riceverò mai i miei soldi da loro.
Capisco che non sia certamente piacevole ma dovrai avere pazienza anche se non mi piace dirlo. Vedremo dove arriverai con il tuo reclamo aperto e speriamo che il nostro team possa risolvere la questione.
Ad ogni modo, hai provato a chiedere al casinò quanto tempo dovrebbero impiegare per risponderti quando hai scritto 4 giorni fa che il tuo prelievo è andato a buon fine?
Sì. Oggi hanno risposto alla mia domanda sul prelievo che la richiesta di prelievo è stata inoltrata al fornitore di servizi di pagamento per l'elaborazione.
L'elaborazione da parte del fornitore di servizi di pagamento può richiedere fino a 1-14 giorni lavorativi.
Quindi non mi resta che aspettare e vedere...
Beh, almeno c'è un aggiornamento. Quindi vedremo come andrà a finire e quando avrai i tuoi soldi. Assicurati di farci sapere come va. Vi aspetto.
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