Bubbles Bet Casino - discussione generale (pagina 3)

According to kvc, it has now been 10 days since this was completed. Today, upon request, I received the following message: As we can see, your withdrawal request is still in the "pending" status because it is being reviewed by the relevant department. As soon as the review of your account is complete, you will receive an update by email by Monday. Our payment department will then proceed to process your withdrawal request.

Das ist nunmehr nach kvc 10 Tage her wo diese abgeschlossen war. Heute auf Nachfrage folgende Nachricht Wie wir sehen, befindet sich Ihr Auszahlungsantrag noch im Status „Ausstehend", da er von der zuständigen Abteilung geprüft wird. Sobald die Prüfung Ihres Kontos abgeschlossen ist, erhalten Sie bis Montag ein Update per E-Mail. Anschließend wird unsere Zahlungsabteilung mit der Bearbeitung Ihres Auszahlungsantrags fortfahren.

We see that your withdrawal request is still in pending status as it is being reviewed by the relevant department. Once your account is reviewed, you will receive an update via email by Monday. After that, our Payments Department will proceed to process your withdrawal request.

Wie wir sehen, befindet sich Ihr Auszahlungsantrag noch im Status „Ausstehend", da er von der zuständigen Abteilung geprüft wird. Sobald die Prüfung Ihres Kontos abgeschlossen ist, erhalten Sie bis Montag ein Update per E-Mail. Anschließend wird unsere Zahlungsabteilung mit der Bearbeitung Ihres Auszahlungsantrags fortfahren.

Welcome to the forum.

Today I was told in the chat that I would receive an update by Monday. I am curious whether the 700 euros will be released but after implementing the bonus, there was real money

Heute bekam ich im Chat gesagt , bist Montag erhalte ich ein Update. Bin gespannt ob die 700 Euro freigegeben werden aber nach umsetzen des Bonus,stand ja da real Geld

Okay, so if you have to find out today if everything was okay with the documents, let me know if you got the update and if the withdrawal is on the way.

I'll be waiting.

Hello Michael,

Please note that our payment does not work on weekends. You will therefore receive an update on your payout tomorrow. And again a day later

Hallo Michael, 

Bitte beachten Sie, dass unsere Zahlung am Wochenende nicht funktioniert. Sie erhalten daher morgen ein Update zu Ihrer Auszahlung. Und wieder ein Tag später

Yes, this is common in casinos, so the update should probably be in the near future.🙂

Here is the latest moved again. As mentioned, your account is part of the standard verification procedures. Our relevant department and our gaming provider partner are currently investigating the activity on your account.

Hier das neuste wieder verschoben. Wie bereits erwähnt, ist Ihr Konto Teil der Standardüberprüfungsverfahren. Unsere entsprechende Abteilung und unser Spieleanbieterpartner untersuchen derzeit die Aktivitäten auf Ihrem Konto.

Hmm, so there is still an investigation by the game provider, as I can see, which means that you will have to be patient and wait for what they have to say about the whole situation. Probably only after this successful process you will be able to withdraw the money. 

So I don't know how many times I'm going to say this, but I guess it won't take long.

I told them that I would wait until Thursday

Habe denen gesagt das ich noch bis Donnerstag warte

And then what specifically will be your next step?

I will open a dispute next week, maybe that will help. It still says, always the same answers, wait for the update

Werde nächste Wochen einen Streitfall eröffnen, vielleicht hilft das . Immer noch selber stand ,immer die selben antworten,, warten sie aufs Update

I understand, so let me know when you know something new or when you open a dispute. 

Hope it will turn out well in the end. 🙂

I recon they would have paid by now if they were going too. Probably just take the loss and move on.

Still the same, always said wait for update

I've been hearing that for 17 days now. What needs to be checked? The KFC inspection has been OK since 4.1.25

Immer noch der selbe stand, immer wieder gesagt auf Update warten

Das höre ich jetzt schon 17 Tage. Was muss da geprüft werden? Die KFC Überprüfung ist seid den 4.1.25 ok

I quite don't understand to whom you want to write this, you know.

Maybe next time try to use the "reply" button.

That's been way too long, and I believe you should give a chance to our complaint team to investigate the matter now.

What do you say?🤔

Ask again today, then I will open a dispute tomorrow

Frage heute nochmals nach , dann werde ich morgen einen Streitfall eröffnen

This came today :: Well noticed, Michael.

We understand and sincerely apologize. We will do our best to speed up the process. But I hear every day

Das kam heute :: Gut bemerkt, Michael. 

Wir haben Verständnis und entschuldigen uns aufrichtig. Wir werden unser Bestes tun, um den Prozess zu beschleunigen. Aber höre ich jeden Tag

And another answer: Michael, our payment department is currently checking your payout status.

Once the process is complete, you will receive an update.

Und wieder eine Antwort: Michael, unsere Zahlungsabteilung prüft gerade Ihren Auszahlungsstatus.  

Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie ein Update.