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Casinia Casino - discussione generale (pagina 19)

 da jrewing
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39.786 visite 359 risposte ||
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... 18 pagine di discussioni e reclami irrisolti dei clienti qui e su AskG, nonché nei casinò affiliati.


Invece di un avviso di cautela in rosso, un 8,3 su 10 brilla in un amichevole verde e aiuta a impedire ad altri di perdere denaro e di non ricevere le proprie vincite.


Nel mio caso si tratta di soli 75 euro, aperti da 4 settimane, visti i reclami irrisolti e l'importo esiguo, un reclamo non ha senso.


In realtà ho una grande stima di CasinoGuru e considero voi, ad esempio, LCB, come operatori affidabili. Capisco anche che dovete pagare i vostri dipendenti, ecc., e che casinò come questo pagano certamente bonus elevati, ma per come stanno le cose ora, state supportando la frode perché, ad esempio, i principianti vedono la vostra valutazione, pensano che sia affidabile e finiscono per non ricevere le loro vincite. Ho imparato a controllare AskG, oltre a CG, per reclami irrisolti prima di depositare, ma probabilmente solo il 5% lo fa.


Presumibilmente il casinò potrebbe avere centinaia di migliaia di "punti neri" e non essere comunque rosso... 🙁

Traduzione automatica:
hugbearli

CIAO!

Aspetta un attimo, forse c'è una specie di malinteso. Non ci sono state lamentele risolte contro questo casinò:

file

https://casino.guru/complaints/all

Hai per caso confuso questo con i post del forum o le recensioni degli utenti, che non hanno nulla a che vedere con la valutazione?

Voglio dire, la tua idea è buona: se ci fossero stati reclami irrisolti, la valutazione sarebbe stata inferiore in proporzione alla gravità dei reclami, rappresentati da punti neri.

Tuttavia, come puoi vedere, tutti i problemi segnalati sono sempre stati risolti. Per quanto possiamo dire in base al reclamo che hai menzionato, il casinò paga. Inoltre, non sono riuscito a trovare un singolo reclamo irrisolto da te presentato.

Potrei sapere dove sembra che stia il trucco?


Traduzione automatica:

Ciao Radka 🙂


Mi scuso se mi sono espresso in modo confuso.

Ci sono reclami irrisolti su AskG, https://www.askgamblers.com/de/online-casinos/test/casinia-casino/complaints


Ci sono anche punti seri che depongono a sfavore della serietà, ad esempio TrustPilot, il fatto che il casinò abbia un numero estremamente elevato di casi su AskG rispetto alle sue piccole dimensioni (che è probabilmente il motivo per cui ottiene solo una valutazione di 4 su 10) e un tempo di risposta estremamente lungo di 8 giorni, ovvero dopo un avviso.

E se mostri correttamente agli utenti i problemi irrisolti dei casinò affiliati con la stessa gestione quando li elenchi come "Irrisolti", trovo anche poco realistico non attribuirli anche a questo casinò, soprattutto perché è solo questione di tempo. Sembra che sia successo così solo di recente con AskG, prima che reagissero.

E quando mi trattengono 75 € (da settimane ricevo solo e-mail in cui mi dicono che me li inoltreranno di nuovo con "massima priorità"), questo ti dà una buona idea di cosa sta succedendo lì in questo momento. O stai "risparmiando" su importi di, diciamo, meno di 100 € perché sai che nessuno interverrà (e, diciamo, 75 punti neri non ti faranno niente), oppure hai problemi più seri, che possono verificarsi rapidamente nei casinò più piccoli.


Grande

Modificato dall'autore
Traduzione automatica:
hugbearli

Ciao, e grazie per la spiegazione. Avrei dovuto iniziare con il punto in cui spiegavo che posso aggiungere la mia o diciamo dimostrare l'ottica CG a quell'argomento. Colpa mia, mi dispiace. 🙂

Beh, credo che ogni giocatore possa usare l'intera rete Internet per farsi un'opinione su un casinò. I miei colleghi, invece, prendono in considerazione situazioni valutate. Sulla base delle nostre esperienze con fonti esterne, abbiamo scelto questa strada.

Tuttavia, so che c'è una persona che tiene traccia dei reclami esterni, non delle recensioni di TP, perché le loro politiche sono assurde. Finché permettono ai giocatori di recensire Casino Guru per non aver pagato le vincite o ritardato i prelievi, non è questo il punto. 😀

Tuttavia hai ragione: più fonti i giocatori cercano, meglio è, e non abbiamo mai presentato il nostro sito web come l'unico modo per familiarizzare con i casinò.

Quando si tratta di punti neri, questi vengono "assegnati" solo per reclami irrisolti, il che di solito non è molto apprezzato. Tuttavia, se controlli una qualsiasi recensione di casinò, non solo il numero, vedrai gli ultimi reclami direttamente lì, quindi una volta individuato un reclamo irrisolto, immagino che sia un indizio ragionevole. Inoltre, sono inclusi i lati fratelli, come puoi vedere:

filefile

Capisco che il sito web è molto complesso e che non è un compito facile consultare tutte le recensioni, le schede o persino i forum, o capire cosa significa effettivamente l'indice di sicurezza.

L'indice di sicurezza tiene in considerazione anche le dimensioni dei casinò: ciò che non avrebbe alcun effetto su un casinò internazionale più grande potrebbe rovinarne uno locale più piccolo, in base alla quantità di punti neri assegnati.

Capisco la sensazione che ogni indice di sicurezza debba corrispondere all'"opinione generale". Tuttavia le esperienze sono diverse; quindi, non è possibile raggiungere tale obiettivo.

Per questo motivo chiediamo ai giocatori di esprimere le loro esperienze, positive o negative, sul forum, attraverso le recensioni e così via.

Fammi sapere se vuoi approfondire.

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