Ciao, caro Giocatore, e grazie per il tuo feedback! Siamo lieti di sapere che hai apprezzato le nostre promozioni e i nostri bonus. Ci scusiamo per l'inconveniente con le notifiche SMS. Abbiamo preso nota del tuo commento e stiamo lavorando a una soluzione per semplificare la gestione delle notifiche per i nostri giocatori. Il tuo feedback ci aiuta a migliorare il nostro servizio per te. Grazie!

Ciao,

Grazie per aver condiviso con noi il tuo feedback dettagliato. Apprezziamo molto il tuo contributo perché ci aiuta a migliorare i nostri servizi.

Per quanto riguarda i bonus, il nostro sistema è progettato per garantire che i bonus vengano applicati in conformità con i termini disponibili al momento della promozione. Sebbene comprendiamo che potrebbe esserci stata una discrepanza nelle aspettative sui bonus, lavoriamo costantemente per migliorare la trasparenza e garantire che il processo sia il più agevole possibile per tutti i giocatori.

Per quanto riguarda le restrizioni nazionali, aderiamo a rigidi requisiti normativi per diverse regioni. La nostra piattaforma opera in piena conformità con queste regole e raccomandiamo ai giocatori di rivedere i termini e le condizioni per assicurarsi di essere a conoscenza di eventuali restrizioni regionali.

Siamo lieti che il tuo prelievo sia stato elaborato con successo e ti ringraziamo per la comprensione.

Vogliamo sempre migliorare l'esperienza dei nostri giocatori e apprezziamo il tuo contributo.

Se in futuro dovessi avere ulteriori domande o avessi bisogno di assistenza, non esitare a contattarci.

Siamo qui per supportarti in ogni fase del percorso!

Rispettosamente,
Buon divertimento!

Caro Hugbearli,

Grazie per aver condiviso con noi il tuo feedback dettagliato. Ci scusiamo per l'inconveniente e la frustrazione che hai riscontrato. Comprendiamo quanto sia importante avere un processo fluido e trasparente.

Siamo spiacenti che il processo di verifica e la comunicazione non abbiano soddisfatto le tue aspettative. La sicurezza dei nostri giocatori è una priorità assoluta, motivo per cui richiediamo sempre la verifica. Tuttavia, riconosciamo che ciò dovrebbe essere fatto in modo efficiente e senza causare stress eccessivo.

Per quanto riguarda le tue preoccupazioni sui prelievi, diamo priorità all'elaborazione efficiente di tutte le transazioni. Per assisterti ulteriormente, ti preghiamo di fornirci i dettagli del tuo account il prima possibile. Ciò ci consentirà di indagare a fondo su eventuali ritardi o problemi e di garantire una rapida risoluzione.

Puoi inviarci un'e-mail direttamente a vip@fortuneplay.com

Distinti saluti,
Il team Fortuneplay