2 settimane fa
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Ciao Guru del Casinò!
Ho un problema con il casinò! Il mio prelievo dell'11/1/24 non è stato pagato! Tutto quello che vedo nel mio stato è che è in fase di elaborazione. I 500 euro non sono stati trasferiti sul mio conto. La chat dice da giorni che l'importo è già stato inviato al mio conto, ma è una bugia! Come ho detto, tutto quello che vedo è che è in fase di elaborazione e non viene fatto nient'altro! L'ho anche pagato tramite Inpay (un metodo di prelievo istantaneo) e il denaro normalmente finisce sul mio conto bancario immediatamente se il prelievo viene davvero elaborato correttamente! Ho lo stesso problema in un altro casinò di questo gruppo! Anche lì era un prelievo di 500 e anche lì lo stesso problema! Le vincite non vengono pagate. Ma sto presentando un reclamo diverso sul rispettivo sito!
il mio nome utente: RMacheev
ps: il casinò Orca afferma nei termini e condizioni generali che paga entro 24 ore, ma non è stato fatto nulla per 5 giorni! Ho esaurito la pazienza e vi chiedo di aiutarmi!
Grazie
lg Roberto Macheev
Hello Casino Guru!
I have a problem with the casino! My withdrawal from 11/1/24 has not been paid out! All I see in my status is that it is being processed. The 500 euros has not been transferred to my account. Chat has been saying for days that the amount has already been sent to my account, but that's a lie! As I said, all I see is that it is being processed and nothing else is being done! I also had it paid out via Inpay (an instance withdrawal method) and the money normally ends up in my bank account immediately if the withdrawal is really processed correctly! I have the same problem in another casino in this group! It was also a 500 withdrawal and the same issue there too! Winnings are not being paid out. But I am making a different complaint on the respective site!
my username: RMacheev
ps: casino Orca states in the general terms and conditions that they pay out within 24 hours but nothing has been done for 5 days! I've run out of patience and I'm asking you to help me!
Thanks
lg Roberr Macheev
Hallo Casino Guru!
Ich habe ein Problem mit dem Casino ! Meine Auszahlung vom 01.11.24 wird nicht ausbezahlt! Ich sehe in meinem Status nur das es in Bearbeitung ist. Das Geld von 500 Euro wird nicht auf mein Konto überwiesen. Chat sagt seit Tagen das der Betrag schon auf mein Konto geschickt wurde aber es ist eine Lüge! Ich sehe wie gesagt nur das es in Bearbeitung ist und sonst wird nichts gemacht ! Außerdem habe ich es über Inpay ( eine instance Auszahlungsmethode) auszahlen lassen und das Geld landet normal sofort auf meinem Bankkonto wenn die Auszahlung wirklich korrekt bearbeitet wird ! Das gleiche Problem habe ich in einem anderen Casino von dieser Gruppe! Da handelt es sich auch um 500,- Auszahlung und auch da dasselbe Thema! Gewinne werden nicht ausbezahlt . Aber dafür mache ich eine andere Beschwerde auf der jeweiligen seite!
mein Benutzername: RMacheev
ps: casino Orca besagt in den allgemeinen Geschäftsbedingungen das sie innerhalb 24 Stunden auszahlen aber es wird nichts gemacht seit 5 Tagen ! Meine Geduld ist am Ende und ich bitte dich mir zu helfen !
danke
lg Roberr Macheev
Ciao, ho letto tutto quello che hai scritto e vedo che sei riuscito a ottenere i soldi. Ti hanno anche detto cosa c'era dietro il ritardo? Quale metodo di pagamento hai usato? A volte può volerci del tempo se il casinò usa un fornitore terzo, ecco perché te lo chiedo. 🙂
Hi, I read everything you wrote and I see that you managed to get the money. Did they also tell you what was behind the delay? What payment method did you use? It can sometimes take time if the casino happens to use a third party provider so that's why I'm asking. 🙂
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