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Chipstars Casino - discussione generale (pagina 8)

2 anni fa da bojan851
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30952 visite 176 risposte |
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11 mesi fa

Ho scritto a Chipstars per un rimborso. Non ho ricevuto risposta alla mia richiesta via e-mail. Invece, un dipendente scortese mi ha contattato tramite WhatsApp e mi ha minacciato. Questo dovrebbe essere un casinò rispettabile????

Traduzione automatica:
11 mesi fa

Se ritieni di avere diritto a un rimborso, invia un reclamo e cercheremo di aiutarti. Da quando ho sentito parlare di questa situazione per la prima volta qui e ora.

Tali situazioni devono essere prima indagate per scoprire l'intero contesto; quindi, presenta il reclamo ora:

https://casino.guru/complaints/create

Se il casinò ha davvero fatto qualcosa di ingiusto, proveremo ad aiutarti.

Modificato dall'autore 11 mesi fa
Traduzione automatica:
Radka
11 mesi fa

Non voglio più avere niente a che fare con il casinò, ma è normale essere minacciati??? Un casinò come questo dovrebbe essere chiuso!!! È stata registrata una persona deceduta e la mia carta di credito è stata utilizzata per i depositi. Forse era uno dei miei figli, non lo so e non c'è modo di scoprirlo. Ho scritto al casinò chiedendo perché non esistessero meccanismi di sicurezza durante la registrazione per impedire qualcosa del genere e ho chiesto un rimborso. Dopotutto, una persona morta non può confermare termini e condizioni. Certificato di morte del 2019!!!! L'ho inviato e poi ho ricevuto diversi messaggi sgradevoli!

Traduzione automatica:
ngam5771
11 mesi fa

Certo, non è normale minacciare nessuno, nemmeno con una buona ragione. In che modo il casinò ti ha minacciato, per favore?

Mi dispiace dirlo, ma se la carta di qualcuno venisse rubata e utilizzata in modo improprio, non riesco a immaginare come il casinò potrebbe impedirlo. Il meccanismo di sicurezza è impostato per mantenere al sicuro le tue informazioni sensibili; non riconosce chi accede al tuo account per tuo conto. Questo è tecnicamente impossibile a meno che non si utilizzi una sorta di bioscan (impronta digitale e così via).

Ma onestamente, a quanto pare, non capisco appieno l'intera questione.

Cos'ha una persona morta? Puoi aiutarmi con quello, per favore?

Traduzione automatica:
Radka
11 mesi fa

La persona registrata non è più in vita. È morta nel 2019. Come può registrarsi una persona morta??? Come può una persona morta confermare i termini e le condizioni perché non ho ricevuto un rimborso. Non voglio dire come la persona minacciata, ma sarei felice di inviarti tutto.

Traduzione automatica:
Post di ngam5771 è stato eliminato
ngam5771
11 mesi fa

Ciao.

Oh, ora capisco!

Bene, prova a vederla in questo modo: il casinò non è un ufficio statale e il suo modulo di registrazione non è confrontato con alcun database (a differenza, ad esempio, nel Regno Unito), quindi inserire informazioni false o errate è esclusivamente un atto di cattiva condotta. fede e un passo contro termini e condizioni. Anche se capisco il tuo punto di vista, tutti sanno che tale frode è contraria alla procedura consentita. Quindi, in realtà non ha importanza l'identità di chi è stata utilizzata; importa, tuttavia, chi ha commesso questo passaggio.

Quando si tratta di recuperare il deposito che non hai autorizzato, ti consiglio vivamente di contattare la tua banca.

Ho avuto questa esperienza e posso dire che ci sono voluti 2 mesi, ma ho ricevuto indietro i soldi.

Continuo a pensare che dovresti presentare il reclamo anche qui su Casino Guru. Potrei aver perso qualche punto di cui non sono a conoscenza ora,..

Traduzione automatica:
Radka
11 mesi fa

Ho contattato la banca e allo stesso tempo ho chiamato la polizia per minacce. Ecco perché non mi lamenterò qui, ma i metodi di Chipstars sono un completo disastro. Posso capire se non rimborsi, ma minacciare non è un'opzione!!!

Riceverò indietro i miei soldi tramite la banca, ma solo per menzionarlo. I casinò con licenza tedesca verificano in anticipo se la persona è reale. Ma negli altri casinò è tutta una questione di profitto e meno di gioco responsabile!

Traduzione automatica:
Radka
11 mesi fa

Ti ho inviato gli screenshot a community@casino.guru ...

Traduzione automatica:
ngam5771
11 mesi fa

Non posso aiutarti, sono solo l'amministratore del forum. Si prega di presentare il reclamo; questa è la strada da seguire:

https://casino.guru/complaints/create

Per favore, consideralo. 🙏


Traduzione automatica:
Radka
11 mesi fa

Volevi sapere come è stata fatta la minaccia. Ti ho inviato questo. O vuoi saperlo o stai solo fingendo. Ecco perché non ho molta stima di CasinoGuru. Sostieni un casinò come Chipstars che minaccia i clienti.

Allora non chiedetevi chi ha minacciato e come se alla fine non vi interessa!!!

Traduzione automatica:
11 mesi fa

Ho contattato la banca e allo stesso tempo ho chiamato la polizia per minacce. Ecco perché non mi lamenterò qui, ma i metodi di Chipstars sono un completo disastro. Posso capire se non rimborsi, ma minacciare non è un'opzione!!!

Riceverò indietro i miei soldi tramite la banca, ma solo per menzionarlo. I casinò con licenza tedesca verificano in anticipo se la persona è reale. Ma negli altri casinò è tutta una questione di profitto e meno di gioco responsabile!

Traduzione automatica:
11 mesi fa

Aha ok. Ha senso. Grazie per l'avviso e non preoccuparti della mia risposta precedente, per favore.

In tal caso, condividerei i dettagli e li pubblicherei qui sul forum. Noi di Casino Guru crediamo nella trasparenza e nell'apertura, lasciamo che anche gli altri esprimano la loro opinione.


Modificato dall'autore 11 mesi fa
Traduzione automatica:
Radka
11 mesi fa

OK

Traduzione automatica:
Radka
11 mesi fa

Il minaccioso impiegato si chiamerebbe Danilo e avrebbe un numero spagnolo, anche se non è del tutto sicuro se sia questo il suo vero nome. Fingeva di essere il direttore operativo della Chipstars...

Traduzione automatica:
ngam5771
11 mesi fa

Apprezzo davvero che tu sia stato abbastanza forte da venire qui e condividere le tue esperienze. Spero che nessun altro possa mai vivere la stessa situazione!

Grazie.

Traduzione automatica:
11 mesi fa

Non ho paura di queste cose, il signor Danilo non sa con chi ha a che fare qui :)

Traduzione automatica:
11 mesi fa

Cara Radka,


Sei stato informato tramite un canale di comunicazione diretta, questo chiarirà qualsiasi domanda riguardante questa richiesta francamente frivola di ngam5771.


La tua squadra Chipstars

Traduzione automatica:
11 mesi fa

Caro team Chipstars,

Non importa e non importa cosa sia un cliente!!! chi guadagna o perde soldi con te. Dopotutto, finisci per vincere soldi. Puoi declinare professionalmente qualsiasi richiesta e tutto è fatto.

Ma è imperdonabile e del tutto poco professionale reagire in questo modo e un cliente! minacciare. Ma forse sfortunatamente questo è il ritmo e il tono in Spagna/Curaçao o ovunque si trovi il signor Danilo ☺️

Traduzione automatica:
11 mesi fa

Cara Radka,


Sei stato informato tramite un canale di comunicazione diretta, questo chiarirà qualsiasi domanda riguardante questa richiesta francamente frivola di ngam5771.


La tua squadra Chipstars

Traduzione automatica:
11 mesi fa

Ciao.

Non sono a conoscenza di nulla del genere; forse puoi rispondere apertamente qui sul forum?

Voglio dire, è piuttosto complicato quando non ho idea di cosa si tratti.

Grazie.

Traduzione automatica:
11 mesi fa

Grazie mille Radka, trovo questo gioco a nascondino di Chipstars molto scarno e sbagliato.


Lo ripeto ancora... anche se io, come cliente del casinò, richiedo erroneamente un rimborso, puoi gentilmente rifiutare. Ma non dovresti comportarti in modo così riprovevole come il responsabile operativo "Danilo". Invia messaggi WhatsApp al cliente con un numero spagnolo e minaccialo!!! Questo è un comportamento intollerabile da parte di un casinò e dei responsabili!


Ho inviato questo messaggio a Radka e al team come screenshot tramite il loro indirizzo email della community. Sono disponibili come prova! Grazie mille


Modificato dall'autore 11 mesi fa
Traduzione automatica:
ngam5771
11 mesi fa

Mi sento come se fossi intrappolato nel mezzo di qualcosa di molto più complesso, tuttavia, credo che una discussione aperta e una spiegazione semplice siano il modo più semplice per chiarire tutto questo.

Perché a questo punto non c'è molto che noi, che non siamo stati coinvolti fin dall'inizio, possiamo dire.

Ovviamente, minacciare qualcuno non è un'opzione.

Grazie anche a te, e buona giornata!

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