2 anni fa
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Questo non è un casinò, ma un sito fraudolento mascherato da casinò. Per tre mesi nessuno risponde via email o via chat. Questi sono truffatori e truffatori.
Ciao. Mi dispiace che tu ti senta così e ti trovi in questa spiacevole situazione. Potresti provare a descrivere un po' meglio il problema, in modo che tutti possano capire meglio cosa sta succedendo esattamente e aiutarti, se possibile? Hai qualche prelievo in sospeso, forse?
In attesa della tua risposta.
Consiglierò a chiunque di non registrarsi qui. Questo è un sito falso. Prova a inviargli un'e-mail. Non rispondono affatto a nessun messaggio, né via e-mail né via chat. Questo è un sito falso senza alcun supporto tecnico. Sono 3 mesi che non viene calcolata un'offerta vincente. Nessuno risponde da nessuna parte. Il sito e il casinò sono completamente falsi e non sono gestiti da nessuno.
Il sito web del casinò è completamente falso. Non c'è supporto tecnico o feedback. Depositi semplicemente denaro e il casinò te lo ruberà. Non ci sarà risposta ad alcuna lettera.
Ciao. Credimi, mi rende davvero triste ogni volta che un giocatore chiede qualche tipo di aiuto a un casinò e non riceve alcuna risposta 😕. Forse se provi a descrivere la situazione a tutti, a fornire qualche dettaglio in più qui sul forum, ti verrà offerto un po' di aiuto, quindi non dovrai affrontare tutto questo da solo. Capisci? 🙏
Stai dicendo: "Sono 3 mesi che non viene calcolata un'offerta vincente". Posso chiederti se hai avuto qualche tipo di problema con i giochi, magari qualche problema tecnico? 🤔 Forse è stato un problema con il prelievo? Per favore rispondi con qualche informazione dettagliata e cercheremo di aiutarti ad uscire, in qualche modo, da questa situazione in cui ti sei trovato "intrappolato". Aspetterò qui la tua risposta.
Ho fatto 2 scommesse in totale. Uno ha vinto ed è stato risolto. Il secondo ha vinto ed è in territorio instabile per 3 mesi. Quale altra conclusione potrebbe trarre un casinò falso? Puoi inviare e-mail al casinò da indirizzi diversi per qualsiasi domanda. Nessuno ti risponderà. Questo è un casinò falso, un sito fraudolento mascherato da casinò.



Ho gli stessi problemi. Ho 289€ e non terminano la mia verifica. I miei documenti sono in stato di attesa e in attesa di revisione da parte dell'operatore... Nessuno risponde alle mie e-mail e la livechat non funziona. Tutte le mie richieste di prelievo sono state annullate perché.... devo inviare la mia carta d'identità o passaporto o patente di guida. Come puoi vedere. Screenshot dell'attacco che ho inviato sopra prima di 2 settimane. Aprirò un reclamo qui ma sono sicuro di aver perso i miei soldi
Questo è un casinò falso. Non rispondono alle mie email da 3 mesi. Suggerisco che l'amministrazione di Casino Guru contatti personalmente questo casinò. Questo casinò deve essere inserito nella lista nera.
Ciao. Vedo che hai presentato un reclamo, il che è stata una cosa molto saggia da fare. Posso assicurarti che il nostro team farà del suo meglio per risolvere il problema. Potrebbe volerci un po' più di tempo con molte lamentele in coda. Sto solo dicendo che se consideriamo il numero di reclami che il nostro team deve gestire ogni giorno, puoi prepararti per questo tipo di situazione. Posso chiederti perché non hai presentato prima il reclamo? Stavi aspettando da più di 3 mesi, come hai detto 🤔. Cosa ti ha aiutato a prendere questa decisione?
Per tutto questo tempo ho provato a contattare il casinò. Non rispondono via chat o email. Non rispondono affatto. Tutte le lettere vanno nel vuoto.
Posso solo chiederti, per favore, come mai non hai seguito il processo di verifica? Perché hai detto che sono passati più di 3 mesi. Il casinò ti ha chiesto di verificarti? È il tuo primo tentativo di prelievo? Ho capito bene 🤔?
Quindi non è sicuramente l'approccio giusto da parte del casinò dato che va avanti da 3 mesi, che è un tempo estremamente lungo per me. Anche il fatto che non rispondano per molto tempo è spiacevole e mi chiedo dove potrai arrivare con la tua situazione e se il nostro team sarà in grado di mettersi in contatto con il casinò.
Non andrò troppo avanti per ora e vedremo dove andrà a finire. Sembra che per ora dovremo solo aspettare. 🤔
Hm, finora c'è un reclamo aperto oltre al tuo, e finora non abbiamo avuto altri reclami contro il casinò, quindi non sappiamo come sta andando e se risponderà o meno.
Tuttavia, penso che lo scopriremo e vorrei credere fermamente che il nostro team sarà in grado di mettersi in contatto con loro e scoprire il motivo per cui si è verificata la tua situazione.
Naturalmente, se vi capita di scoprire qualcosa di nuovo, non esitate a farcelo sapere.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
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