10 mesi fa
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Questo non è un casinò, ma un sito fraudolento mascherato da casinò. Per tre mesi nessuno risponde via email o via chat. Questi sono truffatori e truffatori.
This is not a casino, but a fraudulent site disguised as a casino. For three months no one answers by email or chat at all. These are scammers and scammers.
Это не казино а мошеннический сайт под видом казино. Три месяца никто не отвечает по почте и в чате вообще. Это скаммеры мошенники.
Ciao. Mi dispiace che tu ti senta così e ti trovi in questa spiacevole situazione. Potresti provare a descrivere un po' meglio il problema, in modo che tutti possano capire meglio cosa sta succedendo esattamente e aiutarti, se possibile? Hai qualche prelievo in sospeso, forse?
In attesa della tua risposta.
Hello. I'm sorry you feel this way and find yourself in this unpleasant situation. Could you try to describe the issue little bit more, so everyone can understand better what exactly is going on and help you out if possible? Have you got any pending withdrawal, maybe?
Waiting for your answer.
Consiglierò a chiunque di non registrarsi qui. Questo è un sito falso. Prova a inviargli un'e-mail. Non rispondono affatto a nessun messaggio, né via e-mail né via chat. Questo è un sito falso senza alcun supporto tecnico. Sono 3 mesi che non viene calcolata un'offerta vincente. Nessuno risponde da nessuna parte. Il sito e il casinò sono completamente falsi e non sono gestiti da nessuno.
I will advise anyone not to register here. This is a fake site. Try emailing them. They do not respond to any messages at all, either by email or chat. This is a fake site with no technical support at all. I haven't had a winning bid calculated for 3 months. Nobody answers at all anywhere. The site and casino are completely fake and are not maintained by anyone.
Я посоветую никому здесь не регистрироваться. Это фейк сайт. Попробуйте написать им по почте. Они вообще не реагируют ни на какие сообщения ни по почте ни в чате. Это фейк сайт без технической поддержки вообще. У меня не рассчитывают выигрышную ставку 3 месяца. Никто вообще не отвечает нигде. Сайт и казино полностью фейковые и никем не обслуживаются.
Il sito web del casinò è completamente falso. Non c'è supporto tecnico o feedback. Depositi semplicemente denaro e il casinò te lo ruberà. Non ci sarà risposta ad alcuna lettera.
The casino website is completely fake. There is no technical support or feedback. You simply deposit money and the casino will steal it. There will be no response to any letter.
Сайт казино полностью фейковый. Никакой техподдержки и обратной связи нет. Вы просто внесете деньги и казино их украдет. Ни на одно письмо ответа не будет.
Ciao. Credimi, mi rende davvero triste ogni volta che un giocatore chiede qualche tipo di aiuto a un casinò e non riceve alcuna risposta 😕. Forse se provi a descrivere la situazione a tutti, a fornire qualche dettaglio in più qui sul forum, ti verrà offerto un po' di aiuto, quindi non dovrai affrontare tutto questo da solo. Capisci? 🙏
Stai dicendo: "Sono 3 mesi che non viene calcolata un'offerta vincente". Posso chiederti se hai avuto qualche tipo di problema con i giochi, magari qualche problema tecnico? 🤔 Forse è stato un problema con il prelievo? Per favore rispondi con qualche informazione dettagliata e cercheremo di aiutarti ad uscire, in qualche modo, da questa situazione in cui ti sei trovato "intrappolato". Aspetterò qui la tua risposta.
Hello. Believe me that it makes me really sad whenever a player is asking for some kind of help from a casino and there is no answer at all 😕. Maybe if you try to describe the situation to everyone, provide some more details here on forum, there will be some help offered to you, so you don't need to go thru this all alone. Do you get me? 🙏
You are saying: "I haven't had a winning bid calculated for 3 months." May I ask if you've had some kind of problem with the games, maybe, some technical issues? 🤔 Was it a problem with a withdrawal, perhaps? Please reply with some detailed information and we will ty to help you to get out, somehow, from this situation you found yourself "trapped" in. Will wait here for your answer.
Ho fatto 2 scommesse in totale. Uno ha vinto ed è stato risolto. Il secondo ha vinto ed è in territorio instabile per 3 mesi. Quale altra conclusione potrebbe trarre un casinò falso? Puoi inviare e-mail al casinò da indirizzi diversi per qualsiasi domanda. Nessuno ti risponderà. Questo è un casinò falso, un sito fraudolento mascherato da casinò.
I made 2 bets in total. One won and was settled. The second one won and is in unsettled territory for 3 months. What other conclusion could a fake casino have? You can email the casino from different addresses for any question. Nobody will answer you. This is a fake casino, a fraudulent site disguised as a casino.
Я сделал 2 ставки всего. Одна выиграла и ее рассчитали. Вторая выиграла и находится 3 месяца в нерассчитанных. Какой еще вывод может быть у фейк казино? Можете написать казино по электронной почте с разных адресов по любому вопросу. Вам никто не ответит. Это казино- фейк, мошеннический сайт под видом казино.
Ho gli stessi problemi. Ho 289€ e non terminano la mia verifica. I miei documenti sono in stato di attesa e in attesa di revisione da parte dell'operatore... Nessuno risponde alle mie e-mail e la livechat non funziona. Tutte le mie richieste di prelievo sono state annullate perché.... devo inviare la mia carta d'identità o passaporto o patente di guida. Come puoi vedere. Screenshot dell'attacco che ho inviato sopra prima di 2 settimane. Aprirò un reclamo qui ma sono sicuro di aver perso i miei soldi
I have the same problems. I have 289€ and they do not finish my verification. My docs are in pending status and waiting for review from operator... Nobody answers to my mails and livechat doesn't work. All my withdrawal requests canceled because.... I have to sent my ID Card or Passport or driver licence. As you can see to. Attack screenshot i sent all above before 2 weeks. I will open a complaint here but i am sure that i lost my money
Questo è un casinò falso. Non rispondono alle mie email da 3 mesi. Suggerisco che l'amministrazione di Casino Guru contatti personalmente questo casinò. Questo casinò deve essere inserito nella lista nera.
This is a fake casino. They haven't responded to my emails for 3 months. I suggest that the administration of Casino Guru contact this casino themselves. This casino needs to be blacklisted.
Это фейк казино. Мне 3 месяца не отвечают на письма. Предлагаю администрацию Казино Гуру самим обратиться в данное казино. Данное казино необходимо занести в черный список.
Lista nera dei casinò falsi.
Blacklist fake casinos.
Заносите фейк казино в черный список.
Ciao. Vedo che hai presentato un reclamo, il che è stata una cosa molto saggia da fare. Posso assicurarti che il nostro team farà del suo meglio per risolvere il problema. Potrebbe volerci un po' più di tempo con molte lamentele in coda. Sto solo dicendo che se consideriamo il numero di reclami che il nostro team deve gestire ogni giorno, puoi prepararti per questo tipo di situazione. Posso chiederti perché non hai presentato prima il reclamo? Stavi aspettando da più di 3 mesi, come hai detto 🤔. Cosa ti ha aiutato a prendere questa decisione?
Hello. I can see that you have submitted a complaint, which was a very wise thing to do. I can assure you that our team will do their best to get it solved. It could take a little bit longer with many complaint in the que. I am just saying that when looking at the numbers of complaints our team has to deal every day, so you can prepare yourself for that kind of situation. May I ask why haven't you submitted the complaint earlier? You were waiting over 3 months, as you said 🤔. What helped you to make this decision?
Posso capire il motivo per cui vorresti che lo facessimo, ma semplicemente non lo facciamo, perché mantenere un elenco di casinò sulla lista nera non fornisce a nessuno informazioni più dettagliate, vogliamo che tutto sia visibile a tutti con tutti i dettagli .
I can understand the reason you would like us to do that, but we simply don't, because keeping a list of casinos on the blacklist does not really give anyone more detailed information, we want everything to be visible to everyone with all the details.
Per tutto questo tempo ho provato a contattare il casinò. Non rispondono via chat o email. Non rispondono affatto. Tutte le lettere vanno nel vuoto.
All this time I tried to contact the casino. They don't respond via chat or email. They don't answer at all. All letters go into emptiness.
Все это время я пытался связаться с казино. Они не отвечают ни в чате, ни по почте. Вообще не отвечают. Все письма уходят в пустоту.
Posso solo chiederti, per favore, come mai non hai seguito il processo di verifica? Perché hai detto che sono passati più di 3 mesi. Il casinò ti ha chiesto di verificarti? È il tuo primo tentativo di prelievo? Ho capito bene 🤔?
May I just ask, please, hove come you didn't go thru the verification process? Because you said it's been over 3 months. Has the casino asked you to verify yourself? Is this your first attempt of a withdrawal? Do I understand it correctly 🤔?
Il casinò non chiede assolutamente nulla, semplicemente non risponde da nessuna parte. Per 3 mesi non possono calcolare le vincite che voglio prelevare. Questo è un casinò fantasma. Ancora una volta dico che non c'è alcun collegamento con loro. Affatto.
The casino doesn’t ask for anything at all, it just doesn’t respond anywhere. For 3 months they cannot calculate the winnings that I want to withdraw. This is a phantom casino. Once again I say there is no connection with them. At all.
Казино вообще ничего не просит, оно просто не отвечает нигде. 3 месяца они не могут рассчитать выигрыш, который я хочу вывести. Это казино- фантом. Еще раз говорю с ними нет никакой связи. Вообще.
Quindi non è sicuramente l'approccio giusto da parte del casinò dato che va avanti da 3 mesi, che è un tempo estremamente lungo per me. Anche il fatto che non rispondano per molto tempo è spiacevole e mi chiedo dove potrai arrivare con la tua situazione e se il nostro team sarà in grado di mettersi in contatto con il casinò.
Non andrò troppo avanti per ora e vedremo dove andrà a finire. Sembra che per ora dovremo solo aspettare. 🤔
So it's definitely not the right approach from the casino since it's been going on for 3 months, which is an extremely long time for me. The fact that they are not responding for a long time is also unpleasant and I wonder where you will be able to get to with your situation and if our team will be able to get in touch with the casino.
I won't get ahead of myself just yet and we'll see where this goes. Looks like we'll just have to wait for now. 🤔
Sono sicuro che non risponderanno neanche alla tua squadra. Non rispondono assolutamente a nessuno. Questo è un sito di casinò falso.
I'm sure they won't answer your team either. They won't answer anyone at all. This is a fake casino site.
Я уверен что вашей команде они не ответят тоже. Они вообще никому не ответят. Это фейк сайт казино.
Hm, finora c'è un reclamo aperto oltre al tuo, e finora non abbiamo avuto altri reclami contro il casinò, quindi non sappiamo come sta andando e se risponderà o meno.
Tuttavia, penso che lo scopriremo e vorrei credere fermamente che il nostro team sarà in grado di mettersi in contatto con loro e scoprire il motivo per cui si è verificata la tua situazione.
Naturalmente, se vi capita di scoprire qualcosa di nuovo, non esitate a farcelo sapere.
Hm, so far there is one complaint open besides yours, and so far we haven't had any other complaints against the casino, so we don't know how it's doing and whether or not it will respond.
However, I think we will find out and I would like to firmly believe that our team will be able to get in touch with them and find out why your situation has arisen.
Of course, if you happen to find out something new, don't hesitate to let us know.
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