Potrei chiederti in quale casinò hai riscontrato questo ritardo, per favore?
Purtroppo, quando un casinò non risponde, il nostro team addetto ai reclami non è in grado di fare molto, perché c'è sempre bisogno di aiuto da parte del casinò per risolvere qualsiasi tipo di problema.
Se un casinò opera in base a un'autorità autorizzata, il giocatore può rivolgersi a tale autorità e provare a sporgere reclamo.
Ma, sfortunatamente, se dovesse succedere qualcosa del genere, la situazione sfugge completamente al nostro controllo e non siamo in grado di aiutarlo.
Per sporgere reclamo, segui questo link e, naturalmente, il nostro team addetto ai reclami farà tutto il possibile per risolvere il problema.
May I ask which casino you experienced this delay at, please?
Whenever a casino is unresponsive, unfortunately our complaint team is not able to do much because there is always help from the casino side needed in resolving any kind of issue.
If a casino operates under licensing authority, the player can turn to them and try to file a complaint.
But, unfortunately, if something like this happens, it is completely out of our hands, and we are not able to help.
To file a complaint, please follow this link, and our complaint team will do everything possible to get it solved, of course.
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