8 mesi fa
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Cusco Casino - discussione generale
8 mesi fa
Il Casinò Cusco è anche ottimizzato per i dispositivi mobili. Puoi giocare a tutti i giochi sul tuo smartphone o tablet senza dover scaricare un'app. Il sito web mobile è facile da usare quanto il sito web desktop.
Il Casinò Cusco è molto facile da usare. Il sito web è ben organizzato e facile da navigare. Puoi cercare facilmente i giochi per tipo, fornitore o tema. I giochi sono disponibili in diverse lingue, incluso l'olandese.
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8 mesi fa
È fantastico! E le altre qualità, se posso chiedertelo?
Il supporto è utile, i termini sono scritti in modo chiaro? KYC gestito con cura ma rapidamente?
Grazie in anticipo 🙂
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6 mesi fa
L'e-mail del casinò di Cusco e i dipendenti della chat dal vivo non rispondono alla mia richiesta del mese scorso alla mia richiesta di rimborso dei miei soldi, la situazione va avanti da un mese, ho fornito tutti i miei dati e non ho ricevuto nulla in risposta, non tramite e-mail e niente tramite live chat non sono disposti a collaborare con la mia richiesta di rimborso di un mese fa riguarda un importo di 580 euro che non possono accettare perché sono un giocatore olandese stanno operando illegalmente non hanno il permesso per questo e inoltre sono elencato in cruks e sono conosciuto come un giocatore problematico loro lo sanno indicano tramite trustpilot che sono disposti a collaborare via e-mail se invio un'e-mail direttamente a loro in primo luogo hanno espressamente fornito l'indirizzo e-mail sbagliato ma Avevo già inviato un'e-mail alla persona giusta in precedenza, avevo già inviato la richiesta e inviato tutto in termini di dati, quindi invii loro qualche altra e-mail su loro richiesta qui tramite Trustpilot dicendo che vogliono collaborare, ma ancora nessuna risposta alla mia richiesta e-mail e nemmeno se lo chiedi di nuovo nella chat dal vivo, anche den non è disposto a rispondere tramite la chat dal vivo e ha stampato diverse schermate di questo nell'ultimo mese, ad oggi non ho ancora ricevuto il mio rimborso, nessun aggiornamento ha ricevuto un rimborso via e-mail e non ha ricevuto alcun aiuto tramite il supporto live. L'unica soluzione per farmi smettere di denunciare questo è che ricevo indietro i miei soldi sul mio numero di conto bancario il prima possibile. Riguarda tutti i miei depositi di circa 580 euro. il mese precedente di marzo che sono stati depositati e quindi hanno catturato un giocatore problematico senza licenza da un cruks e sapendo questo, state attenti gente, sono dei truffatori
Data dell'esperienza: 20 marzo 2024
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6 mesi fa
Mi dispiace davvero per questa tua situazione. Quando hai aperto esattamente un conto in questo casinò, se posso chiedertelo? Per quanto ho potuto vedere, il casinò opera sotto Gaming Curaçao (GC ), ma non accetta giocatori dai Paesi Bassi.🤔
Spero che il nostro team sarà in grado di aiutarti con questo problema nel tuo reclamo , dove stanno effettivamente aspettando alcune risposte da te. Ti preghiamo di aggiornarli ogni volta che è possibile, in modo che possano procedere con il tuo caso.
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6 mesi fa
Hanno risposto solo quando tutti potevano leggere la situazione ma niente nelle mie e-mail e niente con la mia conversazione nel loro supporto dal vivo e messaggio su ciò che lascio dietro hanno mentito dicendo che sono disposti ad aiutarmi non vogliono aiutarmi già da un mese non mandarmi niente di nuovo alle mie e-mail o alla chat dal vivo 
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6 mesi fa
Mi dispiace davvero per tutta la situazione. Si spera che il nostro team si metterà presto in contatto con il casinò per risolvere il problema.
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6 mesi fa
Grazie a Bad non ci sono ancora risposte non al supporto live non dalla loro email inoltre non nelle 24 ore quello che ho dato al tema non c'è niente dal tema che mi risponde da questo Cuscocasino spero che anche tu e il tuo team risolviate questo problema grazie per il vostro aiuto
Modificato dall'autore 6 mesi fa
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6 mesi fa
A volte un ritardo può essere causato da un sovraccarico di richieste di prelievo o anche quando un casinò è a corto di personale, quindi cerca di essere un po' paziente. Siamo sempre lieti di aiutare.
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6 mesi fa
Sì, aspetto già quasi un mese e mezzo e ancora non ho ricevuto risposta da Cuscocasino, penso che mi abbiano bloccato dall'assistenza e dalle e-mail, spero che mi rimborsino presto, tra un paio di giorni, perché aspetto già abbastanza a lungo, ora è il momento
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6 mesi fa
Capisco sicuramente la tua frustrazione, ma sfortunatamente non c'è molto da fare in questo momento. Aspetta solo di vedere cosa sarà in grado di fare il nostro team di reclamo per il tuo caso.
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1
6 mesi fa
Ancora niente in risposta e nessuna e-mail, niente dal casinò di Cusco
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6 mesi fa
Ma tienilo privato, per favore, c'è il mio nome sopra, è stato dal 20 marzo, dopo la verifica non ho più sentito il tema via e-mail o chat dal vivo
Modificato dall'autore 6 mesi fa
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6 mesi fa
vediamo anche Nick, per favore, perché chiuderebbe il caso e direbbe che non avevo il diritto di rimborsare i miei soldi perché non ho chiesto l'autoesclusione, ma ecco la prova, per favore aiutami con i miei soldi dal 20 marzo, ora è il 5 maggio ci vuole molto tempo dopo la mia verifica che non ho più sentito il tema via e-mail e dal supporto non mi rispondono solo quando tutti possono leggere il messaggio con Trustpilot che devo prima prendere contatto via e-mail, mandano apposta un indirizzo e-mail sbagliato ma io avevo già inviato al buon indirizzo email e dopo la verifica all'inizio non mi rispondeva più, l'unica cosa all'inizio era guardare e mandarmi un aggiornamento ma non ho mai più ricevuto risposta e ancora non ho ricevuto il rimborso da tutti depositi indietro rispetto a
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6 mesi fa
Per favore non pubblicare screenshot sul forum con il tuo nome visibile se non desideri che nessuno veda le tue informazioni. Non siamo in grado di controllare o nascondere ciò che è visibile lì.
Sono davvero dispiaciuto per l'intera situazione e il nostro team di reclamo, insieme a Nick, sta sicuramente facendo tutto il possibile per risolvere il tuo caso. Tieni presente che possono aiutare tutti solo se esiste la possibilità di farlo e non possono modificare alcun evento accaduto lì. Spero che ci sarà presto la migliore risoluzione possibile per il tuo caso.
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6 mesi fa
Spero che non mi rispondano mai più dopo la mia verifica all'inizio, né tramite chat né tramite e-mail
Modificato dall'autore 6 mesi fa
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6 mesi fa
Cerchi di mantenere la calma, per favore. Immagino che tu sia piuttosto stressato, quindi cerca di concentrarti sul rimanere positivo.
Nick andrà a fondo della questione, ma per ora penso che sarebbe saggio non sopravvalutare il possibile risultato. 🙏
Dobbiamo cercare di garantire che il rappresentante del casinò risponda al reclamo; quello conta di più. Lascia che Nick faccia la sua parte e cerca di rilassarti un po'.
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6 mesi fa
Mi rilasso aspetto quasi 2 mesi grazie per il tuo messaggio
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6 mesi fa
A volte, sfortunatamente, il caso può richiedere più tempo per essere risolto, lo sai.
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6 mesi fa
Aspetto ancora grazie
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