Fonbet Casino - discussione generale (pagina 2)

Lo capisco ed è ragionevole da parte loro, tuttavia, a parte le scommesse che mi sono state bloccate ogni volta che non posso giocare, non gioco comunque ai casinò, aspetterò la loro risposta e apprezzerò se finalmente penseranno all'errore umano quando vedono che il mio deposito non supera i 20€ chiaramente penso che possa essere un errore altrimenti metterei grandi somme ogni volta che potrebbero pensare che quello che dici si spera per il meglio

Alla fine mi hanno restituito i soldi, ovviamente hanno capito che era un errore e mi hanno detto che lo faranno per la prima ed ultima volta perché secondo la normativa non è consentito

Beh, sono felice che tu abbia riavuto i tuoi soldi. E quindi, secondo quello che dici, sarà meglio se stai attento che non si verifichi una situazione del genere perché la prossima volta dovrai scommettere i tuoi soldi.

Comunque, rimarrai qui e tenterai la fortuna oppure no? ☘️🤔

non rispondono da nessuna parte

Ciao, vedo che hai un problema con il limite di perdita nel casinò, per il quale hai anche presentato un reclamo . Ho esaminato la questione e mi dispiace molto che sia così perché i casinò dovrebbero prendere sul serio queste cose se le hanno abilitate sul sito e il giocatore le chiede o le fa applicare.

Vedo che dici che non rispondono secondo lo screenshot, quindi da quanto tempo non ricevi risposta? È questo che ti hanno scritto l'ultima volta?

Ha quasi 2 mesi

Quindi probabilmente rispondere non sarà il loro forte.

Ma anche così, dovremo aspettare che il reclamo venga risolto per sapere cosa ne verrà fuori. So che dopo così tanto tempo non è il massimo, ma purtroppo dovremo adattarci.

Se avete novità, fatemelo sapere.

Ti farò sapere

Il casinò è una vera e propria catastrofe perché ho già scritto diverse email estremamente aggressive chiedendo la chiusura definitiva del loro account. Puoi solo disattivare il tuo account e, se vuoi riattivarlo, ti basta scrivere qualche parola gentile per supportarlo e l'account verrà immediatamente riattivato, nonostante tu sia stato molto sfacciato e abbia ripetutamente dichiarato di essere dipendente dal gioco d'azzardo. Al casinò non importa; non gli importa; l'importante è che continuino a infilarsi soldi nel culo. È affidabile? È un casinò di cui ci si può fidare se non rispetta nemmeno il gioco responsabile e ignora costantemente il fatto che il giocatore abbia un problema? Il casinò dovrebbe essere chiuso! Monitora e imbroglia i suoi clienti, ignora informazioni importanti sui clienti e permette loro di continuare a giocare al casinò nonostante la loro dipendenza dal gioco d'azzardo. Non hai alcuna possibilità di chiudere il tuo account; non te lo permetteranno perché l'operatore non ne ha mai abbastanza di questa situazione.

Sembra davvero frustrante. Se qualcuno chiede ripetutamente di chiudere definitivamente il proprio account a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo e il casinò invece glielo consente con un messaggio cortese, è chiaro che qualcosa non va.

È difficile fidarsi di qualsiasi altra cosa facciano quando non riescono nemmeno a rispettare una richiesta basilare di autoesclusione. Lo capisco.

Detto questo, apprezzo la tua voce. Non tutti hanno il coraggio di ammettere di stare cercando di smettere di giocare d'azzardo e che il casinò sta rendendo le cose più difficili, non più facili. Forse qualcun altro qui ha avuto un'esperienza simile.

Se desideri approfondire ulteriormente la questione, possiamo anche approfondire la questione tramite un reclamo formale. Non c'è pressione, ma l'opzione è a tua disposizione. Fammi sapere se desideri presentare un reclamo.