Ciao,
la situazione è ancora invariata.
La chat risponde solo con messaggi standard che informano che il dipartimento finanziario sta riscontrando un aumento del volume.
Purtroppo ho già perso il 5-10% del mio profitto a causa delle fluttuazioni del prezzo di BCH, poiché i pagamenti non vengono effettuati subito dopo il profitto.
Ovviamente temo di essere finito in un casinò dubbio e di non ricevere affatto i miei soldi.
Futureplay ha un rappresentante qui nel forum?
Non vedo nessun rappresentante di casinò attivo qui sul forum. Possono però reagire in qualsiasi momento.
Se il casinò non risolve il problema, dobbiamo attendere che il nostro team di reclamo inizi a indagare e fino ad allora non c'è molto che possiamo fare con questa situazione. Posso capire quanto debba essere frustrante per te, soprattutto se credi di non aver fatto nulla di male. Per favore, sii paziente.
