GoSlot! Casino - discussione generale (pagina 2)

È iniziato abbastanza bene ed è finito così. Ma prendo in considerazione la tua opinione perché non hai avuto una buona esperienza e sostanzialmente sta ancora attraversando alcuni problemi. Ogni giocatore sembra valutare i pro e i contro del casinò e in questo caso sembrano prevalere i contro.

Per quanto riguarda il prelievo e la verifica aggiuntiva, vorrei sottolineare che diamo ai casinò 14 giorni per risolvere questo processo. Se nulla va bene, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti.

Una domanda successiva nel contesto del KYC: quanto tempo ci è voluto per verificare l'account quando hai detto che era un inferno?

Non dovrebbero avere problemi ad approvare la dichiarazione, ma non do nulla per scontato. Ho caricato il documento 21 ore fa ancora nessuna risposta. L'ultima volta che ho fatto KYC con loro ci sono volute alcune ore per ottenere l'approvazione. Per ora aspetterò visto quanto tempo ho aspettato prima.

Posso sapere quando è stata l'ultima volta che hai effettuato il KYC in questo casinò? Giusto per avere un quadro migliore della loro routine.

Visto che il fine settimana è alle porte, spero che verrai contattato al più presto!

Ho eseguito il KYC quando si è verificato il problema del deposito. È stato velocissimo. Avevano una strana richiesta di avere una prova dell'indirizzo con il codice postale incluso, ma è stata risolta con una fattura diversa. Sono stato fortunato perché è raro che nelle fatture sia incluso il codice postale.

Ora ho chiesto al supporto di vedere cosa è successo con la verifica poiché non ho sentito nulla e due minuti dopo ho ricevuto un'e-mail che informava che la verifica era stata elaborata e approvata.

Quindi si spera che ora il ritiro venga elaborato

Fantastico, grazie.

Direi che suona bene. Sono convinto che sia solo questione di pochi giorni ormai. 🙂

Arriverò, fammi sapere!

Lo farò sicuramente. Se entro lunedì mattina il ritiro non viene elaborato, aprirò un reclamo poiché andrebbe oltre i loro Termini e condizioni.

Anche se sono sicuro che mi hanno contattato per la dichiarazione 2 giorni dopo il ritiro, ho chiesto di prolungare e farmi annullare per giocare di nuovo.

Volevo solo farti sapere che il prelievo è stato elaborato e che abbiamo ricevuto i fondi entro un'ora.

Almeno questo capitolo è chiuso.

Fantastico, quindi hai passato un felice fine settimana. 🎉😊

È bello avere un'esperienza positiva al casinò, tanto per cambiare, ed è bello non aver nemmeno bisogno di presentare un reclamo.

Pensi che rimarrai in questo casinò e giocherai qui?

No, ne dubito fortemente. Come ho detto, il loro servizio clienti è orrendo. Per me il servizio clienti è ciò che rappresenta l'azienda, avere un atteggiamento così me ne frego, mi allontana. Non voglio tornare nella situazione in cui avrei bisogno del loro aiuto perché so che sarebbe pieno di risposte generiche e continue ricerche.

Capisco perfettamente la tua decisione. Ho visto giocatori dire che la cosa più importante per loro è che il supporto sia utile e non inutilmente scortese e inutile.

Ad ogni modo, almeno puoi essere felice di aver finalmente ottenuto i tuoi soldi e che la prossima scelta sia tua. Spero che ti troverai bene in futuro. 😊