Ehi, trovo piuttosto strano che se fai una verifica supplementare e il casinò ti chiede nuovamente il tuo indirizzo, sostanzialmente ti rifiutano lo stesso. Ti sei chiesto qual è il motivo e perché il casinò richiede documenti già verificati?
Tuttavia, ho visto che sei riuscito ad aprire un reclamo , quindi vediamo dove arriva il nostro team se non riesci a risolvere la tua situazione.
Se avessi qualcosa di nuovo sarebbe possibile aggiornarci?
Hey, I find it quite strange that if you were to do a supplementary verification and the casino asks for your address again, they basically refuse you the same one. Did you ask what is the reason for this and why does the casino ask for documents that have already been verified ?
However, I saw that you managed to open a complaint, so let's see where our team gets to if you don't manage to resolve your situation.
If you had something new would it be possible to update us ?