Ciao, ho inviato un'e-mail dal 4 novembre, ma non ho ricevuto risposta da [email protected]
Hello, I have sent an email since November 4th, but I have not received a response from [email protected]
Ciao, credo che Nikolas ti ricontatterà presto e ti risponderà. Potresti pazientare un attimo, per favore?
Ma non è ancora cambiato nulla e il casinò non risponde?
Ho anche ricevuto un'e-mail di approvazione dei miei prelievi [tramite Skrill], ma non ho ancora ricevuto il pagamento.
Pubblicherò un aggiornamento nei prossimi giorni.
I also received an email approving my withdrawals [through Skrill] however not received payment as of yet.
Will post an update in the next few days.
Mi dispiace che il casinò non comunichi affatto. Soprattutto quando la risposta sarebbe sicuramente utile nel contesto del motivo per cui si è verificata la tua situazione.
Tuttavia, poiché hai ancora un reclamo aperto , il nostro team cercherà di aiutarti. Vedremo dove andrà a finire. Terrò le dita incrociate. Sii forte.
Questo è lo spirito! Nikolas 🐱🏍 farà sicuramente del suo meglio, quindi a meno che il reclamo non venga chiuso, la speranza continua a vivere! 🙌✨
Hanno un'intera catena di casinò gemelli, da Infiniza Limited. Ottieni giri gratuiti sui depositi e non ci sono requisiti di scommessa. La chat è fantastica e utile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Suono lì da 6 mesi ormai 😀
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They have a whole chain of sisters casinos, from Infiniza Limited. You get free spins on deposits and there are no wagering requirements. The chat is so great and helpful 24/7.
I have played there for 6 months now 😀
Sono così felice quando hai trovato un casinò dove ti diverti e riesci anche a vincere, inoltre penso che anche una buona comunicazione sia la chiave. Se sei interessato puoi condividere alcuni dei tuoi sentimenti riguardo al casinò nel suo thread ufficiale: https://casino.guru/forum/casinos/spinero-casino---general-discussion
Ovviamente non voglio dire che tu debba farlo, ci ho solo pensato visto che hai una buona esperienza con loro.
Ad ogni modo, ti auguro di continuare a stare bene e di avere quante più sessioni confortevoli possibili. ☘️
Salve, e cosa dice l'e-mail se posso saperlo?
Tuttavia, ho notato che il tuo reclamo è stato aggiornato da Kristina e ora sta facendo alcune domande. Sarebbe possibile risponderle qui per far andare avanti il caso?
Puoi dirci se sei riuscito a prelevare i soldi oppure no? Vedo che hai ancora un reclamo aperto contro questo casinò e hai aggiunto queste informazioni, che penso sia stata la mossa giusta. Il casinò ti ha anche detto qual è il motivo per cui ci vuole una settimana?
Per il momento, però, bisognerà aspettare e vedere come si svilupperà il tutto.
Non ho risposta da loro. Ho scritto un'e-mail dicendo che sto aspettando che il mio prelievo di fondi venga approvato da loro, ma come sapevo, nessuna risposta. non rispondono da nessuna parte... aspetterò qualche giorno affinché approvino la mia transazione e poi prenderò altre misure, ma conto molto sul guru dei casinò per aiutarmi. la mia lamentela nei tuoi confronti riguarda un altro problema da tenere in spin relativo al torneo con altri 1500 euro. cioè l'importo che aspetto è già di 3.000 euro. Spero che mi diano almeno 1.500 euro...
Sì, capisco questo caso. Probabilmente non proverei a continuare a giocare in questo casinò finché non avrò risolto il problema, in modo che non ci siano ulteriori problemi. Mi dispiace anche quando il casinò non è in grado di rispondere e fornire alcuna informazione, poiché sarebbe sicuramente utile.
Comunque, come ho già detto, la nostra squadra cercherà di fare del suo meglio e vedremo come andrà a finire.
Per quanto riguarda le "altre misure", cosa fareste in tal caso?
Cercherei persone su Internet per proteggere i giocatori come me che vengono truffati da questo tipo di casinò come Holdnspin e potrei denunciarli. Ricordo che c'era un sito che faceva causa ai casinò che facevano cose simili e non pagavano i soldi ai clienti. Ma abbiamo tempo. se pensi ad ulteriore aiuto scrivi qui.
Al momento non mi viene in mente altro che aspettare lo sviluppo della denuncia e come verrà eventualmente risolta. Finora vedo che il casinò ha un po' di tempo per rispondere, ma non vi ha ancora fatto ricorso, il che è un peccato.
Tuttavia, stavo pensando che se il casinò non risponde e non tenta di risolvere questa situazione, i tuoi passi potrebbero comunque essere indirizzati all'autorità preposta al rilascio delle licenze. Non dico che questo risolverà il problema, ma ci proverei lo stesso. Ma per ora, cerchiamo di pazientare ancora un po'. Voglio davvero credere che tutto questo si risolverà, anche se sono un po' scettico. Dita incrociate. 🤞
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