iWild Casino - discussione generale (pagina 15)

Secondo la pagina dell'indice di sicurezza del guru del casinò, i seguenti fattori vengono presi in considerazione nel processo di revisione

1. Dimensioni del casinò
2. Reclami dei giocatori
3. Detrazioni per pratiche restrittive o sleali

Allora diamo un'occhiata...

Dimensioni del casinò

Secondo i TOS del casinò iwild (sezione 9) ecco i limiti massimi di prelievo:

• per transazione: €400 o ₽33 000
• in 24 ore: € 1200 o ₽100 000

Questo è ridicolo .

Non sapevo che fosse così male quando mi sono iscritto. È ancora una mia responsabilità, ma onestamente è per questo che controllo le valutazioni su Casino Guru o AskGamblers.

Mi aspetto che un casinò con una valutazione di 9,2 e un indice di sicurezza "molto alto" abbia standard molto più elevati.

Si tratta ovviamente di un'operazione molto piccola e semplicemente non hanno le risorse per elaborare i prelievi in modo tempestivo.

Reclami dei giocatori

Questo casinò ha un sacco di lamentele serie. So che sono vere perché ho avuto gli stessi problemi.

Terribile procedura KYC.

Ti sfideranno a fornire "documentazione extra" 8-12 ore dopo il tuo primo prelievo. Buona fortuna nel capire perché il tuo documento è stato rifiutato. Non riceverai mai email da una persona reale con un nome e informazioni di contatto.

Prelievi lenti e cancellazioni casuali senza alcuna spiegazione o notifica.

Ho anche avuto un problema con il sistema di prelievo che semplicemente falliva quando provavo a inviare una richiesta. Non ho mai visto bug del genere in altri casinò. Risposta dal supporto: "riprova domani".

I TOS affermano che "Tutte le richieste di prelievo vengono elaborate dal dipartimento finanziario entro 24 ore dalla verifica positiva dell'identità e dell'account".

Semplicemente non è vero. Ci sono voluti 10 giorni e sono stato completamente verificato.

Non esistono strumenti per il gioco d'azzardo responsabile . Devi inviare email al supporto e sperare nel meglio. Ho chiesto che il mio account venisse chiuso e mi hanno risposto con un'offerta bonus per farmi continuare a giocare. Quel tipo di comportamento è predatorio.

Potresti pensare che essere pagato dopo 10 o 30 giorni non sia un grosso problema, ma è estremamente stressante quando si ha a che fare con un chatbot per l'assistenza.

Ho chiesto a iwild molto gentilmente se potevano impegnarsi a inviarmi il prelievo entro 2 settimane, ma non mi hanno risposto.

È orribile trovarsi in quella situazione. Non hai idea se ti stanno truffando.

I casinò enormi come Stake hanno pagamenti rapidi e tuttavia hanno una valutazione di 7,9. Non fraintendetemi, ho i miei problemi con Stake ma quando faccio un prelievo su Stake so che la mia criptovaluta verrà inviata al mio portafoglio velocemente . Non mi preoccupo.

Si prega di considerare la possibilità di rivedere la valutazione di iWild in modo che gli altri giocatori non vengano trattati male.

Probabilmente non hai capito il mio punto.

Non difendo il casinò; dico solo che purtroppo, se non ci sono reclami irrisolti, non siamo in grado di abbassare l'indice di sicurezza di questo casinò.

È sicuramente molto comprensibile che tu e molti altri siate frustrati per questo, ma non c'è molto da fare. Spero che almeno possiamo aiutare i giocatori a ottenere i loro soldi.

Spero che tu possa capire.

Vorrei ringraziarti per questo lungo post, che può essere davvero utile ad altri per raccogliere maggiori informazioni.

Ti invitiamo a leggere il nostro articolo su come recensiamo i casinò online : forse ti aiuterà a comprendere meglio il nostro lavoro e l'intero processo alla base dell'indice di sicurezza di ogni casinò.

Ogni casinò è diverso e ha diversi pro e contro, e quindi è davvero difficile confrontarli, credo. Ecco perché li prendiamo tutti e ciascuno individualmente, e il nostro team di dati prepara la recensione per questi casinò in modo preciso e raccoglie tutte le informazioni disponibili in modo da poter informare i nostri utenti su come funzionano. Naturalmente tutti i nostri utenti aiutano noi e altri a raccogliere ancora più informazioni scrivendo della loro esperienza in ogni casinò in cui hanno giocato.

So quanto può essere frustrante aspettare il pagamento per tanto tempo, e capisco sicuramente la tua frustrazione. Ecco perché cerchiamo sempre di aiutare i giocatori con i loro reclami, che sono completamente gratuiti, tra l'altro, per indagare e intervenire in tutte le questioni e per ottenere il miglior risultato possibile da ogni reclamo.

Quando si tratta di chiudere un account in qualsiasi casinò online, è davvero importante dichiararne il motivo. Se il motivo è solo, diciamo, "Non mi sono piaciuti i giochi. Chiudi il mio account". È comprensibile che ogni casinò cerchi di tenerti lì.

Se il motivo della chiusura dell'account è un problema di gioco d'azzardo, questo deve essere dichiarato chiaramente e il casinò dovrebbe agire immediatamente, ovviamente, poiché si tratta di un problema molto serio.

Spero che la mia risposta possa esservi utile e se avete domande, siamo qui per rispondere.

Ciao Romi,

Tutto quello che riesco a capire dalle tue risposte è che continuerai a:

INFORMARE (promuovere, per quanto mi riguarda) i giocatori su quanto sia fantastico IWild.

INFORMA i giocatori sui dettagli del tuo sistema di valutazione e sul fatto che non comprendiamo appieno quanto sia eccezionale il casinò IWild.

DEFLECT reclami e manipolazioni dei giocatori, convincendoli che in realtà vengono trattati molto bene da IWild, dal momento che non rubano direttamente i tuoi soldi, ma di fatto bloccano i tuoi prelievi per tutto il tempo che desiderano.

Ecco come vedo le azioni di CasinoGuru:

Sono come le forze dell'ordine corrotte che fingono di essere dalla tua parte e poi aiutano i criminali a rubarti le tasche. Solo la mia opinione.

Concordo per entrambe le parti....io aspetto dal 1 novembre un prelievo di 40..lol..per ogni email si attende una settimana...

Bei giochi e tutto era addirittura nei miei top 5.. ....ma quando un prelievo supera 24 ore è inconcepibile...il peggior casino...da stare alla larga..

Sì, è piuttosto pessimo. Pessima ottica per un guru dei casinò tenere questo così in alto in quel modo. La gente perde le camicie giocando nei casinò quando segue i consigli di valutazione da quello che pensano sia un sito che dice loro la merce giusta. Questo è quasi il casinò con la valutazione più alta nei libri dei guru dei casinò. Hmmm. Molto strano.

Ciò che mi diverte è che quando guardo la pagina di altri casinò vedo avvisi come questo:

Importante: limite di vincita di € 100.000 al giorno. Questo casinò ha una regola sul limite di vincita. Non potrai vincere più di € 100.000 al giorno.

Valutazione di quel casinò? 6.2

iWild non mi lascia prelevare più di 500 CAD!

Limite di 100k vittorie? Probabilmente non è un problema per il 99% dei giocatori.

Limite di prelievo di 500 CAD? Un ENORME campanello d'allarme.

Eppure il guru dei casinò li promuove. Strano.

CIAO.

"INFORMARE(promuovere per quanto mi riguarda) i giocatori su quanto sia fantastico IWild." - Sì, informiamo i giocatori su tutti i casinò online nel nostro database, quelli buoni e quelli cattivi. Non li promuoviamo, però, e sicuramente non ho mai detto che iWild è un casinò fantastico. L'ho mai detto? 🤔

"EDUCATE i giocatori sui dettagli del vostro sistema di valutazione e su come non riusciamo a capire quanto sia fantastico il casinò IWild." - Vorremmo sicuramente "educare" i nostri utenti se hanno bisogno di essere "educati", come hai detto, raccogliendo tutte le informazioni possibili e mostrando tutto chiaramente sul nostro sito web. E, ancora una volta, non abbiamo mai detto che iWild è fantastico.🤷‍♀️

"DEFLECT reclami e gaslighting giocatori convincendoli che in realtà vengono trattati molto bene da IWild, dal momento che non rubano direttamente i tuoi soldi, ma bloccano di fatto i tuoi prelievi finché vogliono". - Posso chiederti se hai mai presentato un reclamo al nostro team e ti hanno detto che iWild ti sta trattando bene? 🤔 Non credo proprio che lo abbiamo mai detto a nessun giocatore, ma per favore dimostrami che sbaglio se vuoi.

"Sono come le forze dell'ordine corrotte che fingono di essere dalla tua parte e poi aiutano i criminali a rubarti le tasche. È solo la mia opinione." - Puntiamo sempre al fair play. Se il casinò ha ragione, lo sosteniamo. Se il giocatore ha ragione, allora siamo dalla sua parte, ovviamente. Raccogliamo informazioni, affermiamo i fatti, cerchiamo le prove e poi giungiamo alle conclusioni. Il nostro intero centro di risoluzione dei reclami fa tutto il possibile per aiutare i giocatori se non vengono trattati bene e non addebitiamo mai nulla per i reclami.

Spero quindi che questo vi aiuti in qualche modo a comprendere la nostra situazione.

Ya naw... questo è un sito truffaldino completo e hai le mani sporche. Vergognati. Non dovresti davvero promuovere un sito che sta chiaramente truffando le persone. Soprattutto al giorno d'oggi in cui i soldi dei clienti non dovrebbero essere mancati di rispetto in questo modo. Voi ragazzi dovreste davvero rivalutare la vostra morale in questo. Le persone vedono una valutazione super alta, un mucchio di recensioni di bot fasulle su quanto sia fantastico questo sito, e quanto siano veloci i prelievi ecc. e vengono ingannate. E tu ci sei dentro.

indossalo e basta. È parte di te.

Ma perché il tuo sito promuove un sito truffaldino? Tutti vogliono saperlo???

Questi fottuti truffatori mi devono 1300 dollari e all'improvviso mi fanno di nuovo il KYC. Sono così frustrato. Casino Miester potrebbe essere la risposta

Non mi dilungherò di nuovo su tutto questo, mi dispiace. Ho già spiegato la nostra posizione.

Attendi che il tuo reclamo si sviluppi e vedi cosa si può fare nel tuo caso. Spero che il nostro team possa aiutarti.

👀

Orribile. Il casinò si rifiuta semplicemente di pagare le vincite ai giocatori. Ci vogliono settimane. Questa è una truffa.

Lo so, e gli hanno dato praticamente la valutazione più alta. Non ho mai visto niente del genere e gioco su molti siti. Fairspin paga entro 20 minuti. E questo è un e-transfer! Ho vinto 3k in 30 minuti e ho avuto i soldi sul mio conto in un'ora su FS.

Ho vinto un paio di migliaia di dollari qui in questo 'iWild Casino' e ci sono voluti 30 giorni per recuperarne la metà.

Io aspetto da quasi due mesi...mi hanno bloccato account adesso...

Sì, c'è qualcosa che non va.