Buongiorno,
Ho giocato su Iwild con un bonus... al momento le condizioni del bonus erano soddisfatte, ero intorno ai 500-700€ (in quel momento il saldo avrebbe dovuto essere ridotto, se non del tutto)... dopodiché Quando il bonus le condizioni sono state soddisfatte, ho vinto altri € 1200 e ora ero a € 1900.
Ho richiesto il pagamento, ovviamente inviando più volte i documenti via e-mail... e poco prima di ricevere finalmente la conferma di verifica, ho ricevuto un'e-mail che diceva che dai 1.200 € sarebbero stati scalati 1.050 € perché era il massimo importo che potrebbe essere pagato Il bonus è di 150 €... le condizioni del bonus sono già state soddisfatte e quindi sono stati vinti i 1200 €.
Se le condizioni del bonus fossero implementate mentre sul conto c'erano 700 €... come puoi detrarmi in seguito più soldi (che ho vinto con denaro presumibilmente "incassabile") di quello che ho vinto con il bonus... .
Quindi il casinò potrebbe ancora detrarmi denaro al di fuori delle condizioni del bonus mesi dopo che avrò realizzato vendite per 50.000 €, come è successo in questo caso.
Secondo l'avvocato si è trattato di un atto fraudolento perché non rientravo più nelle condizioni del bonus.
L'assistenza non risponde alle mie email da giorni!
Good morning,
I played at Iwild with a bonus... at the moment the bonus conditions were met, I was at around €500-700 (at that moment the balance should have been reduced, if at all)... after that When the bonus conditions were met, I won another €1200 and was now at €1900.
I applied for the payout, of course sending documents several times by email... and shortly before I finally received the verification confirmation, I received an email saying that a total of €1,050 would be deducted from the €1,200 because it was the maximum amount that could be paid out The bonus is €150...the bonus conditions have already been met and the €1200 was then won.
If the bonus conditions were implemented while there was €700 in the account...how can you deduct more money from me afterwards (that I won with supposedly "cashable" money) than what I won in the bonus... .
Then the casino could still deduct money from me outside of the bonus conditions months later after I have made €50,000 in sales, as happened in this case.
According to the lawyer, it was fraudulent because I was no longer within the scope of any bonus conditions.
Support hasn't responded to my emails for days!
Moin,
Ich habe bei Iwild mit einem Bonus gespielt......in dem Moment wo die bonusbedingungen erfüllt wurden,war ich bei ca.500-700€(indem moment hätte das guthaben wenn überhaupt reduziert werden müssen)...nachdem also die bonusbedingungen erfüllt wurden,habe ich weitere 1200€ gewonnen und war somit bei 1900€.
Ich habe die Auszahlung beantragt,natürlich mehrmals per email irgendwelche Unterlagen zuschicken....und kurz bevor ich endlich die verifikations bestätigung bekomme,kommt eine email,dass von den 1200€, insgesamt 1050€ abgezogen werden,da der max. Auszahlbare betrag aus dem Bonus 150€ sei......die bonusbedingungen wurden bereits erfüllt und die 1200€ wurden danach gewonnen.
Wenn die Bonusbedingungen umgesetzt worden während 700€ guthaben auf dem Konto waren....wie kann man mir bitte im Nachhinein mehr geld abziehen(das ich mit angeblich "auszahlbaren" Geld gewonnen habe),als dass ich im Bonus gewonnen habe....
Dann könnten mir ja das Casino noch Monate später nach 50000€ Umsatz noch Geld außerhalb der Bonusbedingungen abziehen,wie es in diesem Falle geschehen ist.
Laut Anwalt betrug,da ich mich nichtmehr im Rahmen irgendwelcher Bonusbedingungen bewegt habe.
Der Support reagiert seit tagen nicht auf meine E-Mails!
Modificato dall'autore 10 mesi fa
Traduzione automatica:
