1 anno fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi JustCasino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Mi servirebbe un piccolo aiuto qui.
È stata un'esperienza positiva o mi sono perso qualcosa? 🙂
I could use a little help here.
Is this a positive experience, or did I miss anything? 🙂
Ciao, ho creato un account in questo casinò e ho preso il bonus del 300% e ho anche gestito la scommessa. Fatto ciò ho richiesto ed effettuato la verifica, che era ancora in sospeso. Dopo 1 giorno il casinò mi ha bloccato completamente e ha detto che avevo violato le linee guida e non hanno fornito ulteriori ragioni ed è per questo che di solito nessun account viene bloccato. Ho esaminato le linee guida sui bonus e sono sicuro al 100% di non averle violate.
Hello, I created an account at this casino and took the 300% bonus and also managed the wager. After that was the case, I requested and carried out verification, which was still pending. After 1 day the casino blocked me completely and said that I had violated the guidelines and they didn't give any further reason and that's why no account is usually blocked. I have looked through the bonus guidelines and I am 100% sure that I have not violated them.
Hallo, ich habe einen Account auf diesem Casino erstellt und habe den 300% Bonus genommen und habe den Wager auch geschafft. Nachdem das der Fall war, habe ich die Verifizierung beantragt und auch ausgeführt, diese stand noch aus. Nach 1nem Tag hat mich das Casino komplett gesperrt und hat gesagt das ich gegen die Richtlinien verstoßen habe und die haben keinen weiteren Grund genannt und deswegen wird auch normalerweise kein Account gesperrt. Ich habe die Richtlinien des Bonuses durchgeguckt und ich bin mir zu 100% sicher das ich nicht dagegen verstoßen habe.
Ho pagato oggi, non molto. Volevo avere il bonus del 3° deposito, ho inserito il codice, l'ho attivato ed è stato accettato. Ho effettuato il deposito ed ecco, nessun bonus! Ho pensato, beh, nessun problema, basta contattare il team di supporto nella chat. Dopo aver aspettato più di un'ora, qualcuno mi ha contattato e mi ha dato il bonus. Alla domanda: perché ci è voluto così tanto tempo? Risposta: ci sono così tanti clienti che vogliono sapere qualcosa! Un'ora ??? Inteso.
Ad un certo punto ho utilizzato i 50 giri bonus su Big Bass Bonanza - i 50 giri erano finiti - e poi ho commesso un errore. Volevo continuare a giocare 10 puntate con i giri automatici e ho notato che al 2° giro il valore era improvvisamente impostato su 10 euro. Normalmente le partite su pragmaticplay iniziano con 2 euro. Ma comunque. Volevo segnalarlo immediatamente al team di supporto nella chat. L'importo non è cambiato molto, dopo i 2 giri era in realtà lo stesso importo che dopo i 50 giri gratuiti. Ma nessuno risponde alla chat: perché? Dopo 15 minuti ero stufo, ho continuato a giocare per 20 centesimi e poi ho inviato una richiesta via e-mail per chiudere il mio account. Ho anche spiegato il motivo.
Tutto quello che posso dire alla gente è che se vogliono un bonus, dovrebbero cercare un altro casinò.
I paid in today - not big. I wanted to have the 3rd deposit bonus, entered the code, activated it and it was accepted. I made the deposit and lo and behold - no bonus! I thought, well, no problem, just contact the support team in the chat. After waiting for over an hour, someone contacted me and gave me the bonus. Asked why it took so long? Answer - there are so many customers who want to know something! One hour ??? Understood.
At some point I used the 50 bonus spins on Big Bass Bonanza - the 50 spins were over - and then I made a mistake. I wanted to continue playing 10 stakes with automaticspins and noticed on the 2nd spin that it was suddenly set to 10 euros. Normally games at pragmaticplay start with 2 euros. But whatever. I wanted to report it immediately to the support team in the chat. The amount hasn't changed much, after the 2 spins it was actually the same amount as after the 50 free spins. But no one answers the chat - why? After 15 minutes I was fed up, continued playing for 20 cents - and then sent an email request to close my account. I also gave the reason.
All I can tell people is that if they want a bonus, they should look for another casino.
Habe heute eingezahlt -nicht gross. Wollte den 3.Einzahlunsbonus haben habe den Code eingegeben ,aktivert und er wurde auch akzeptiert. Habe die Einzahlung gemacht,und siehe da -kein bonus da! Habe mir gedacht,gut auch kein problem wendest du dich halt ans support team im chat. NAch über 1 stunde Wartezeit ,hat sich wer gemeldet und mir den Bonus gegeben. Fragte nach,warum das solange gedauert hat? Antwort-es sind soviel kunden da,die was wissen wollen! Eine Stunde ??? Alles klar.
Irgendwann habe die 50 bonusspins genutzt bei Big bass bonanza -die 50 spins waren vorbei-und dann passierte mir ein fehler. Wollte weiter mit automaticspins 10 einsätze spielen,und habe bei 2.Spin bemerkt,dass es aufeinmal auf 10 euro gestellt war. Normalerweise starten spiele bei pragmaticplay mit 2 euro. Aber egal. Wollte es sofort melden beim supportteam im chat. Es hat sich von der summe net viel geändert,hatte nach den 2 spins eigentlich den selben betrag oben wie nach den 50 freispielen. Aber es meldet sich keiner im chat-warum auch . HAtte nach 15 min die schnauze voll,weiter gespielt um 20 cent-Und dannach mein Konto per email einen antrag gestellt um zu schliessen. Begründung habe ich auch angegeben.
Ich kann den leuten nur sagen,wenn sie einen bonus wollen,dann suchen sie sich lieber ein anderes casino.
Ovviamente pessimo!
In che modo uno qualsiasi dei miei OP non trasmette negatività?
Obviously bad!
How does any of my OP not convey negativity?
Sì, è meglio giocare ai casinò regolamentati dal tuo paese a seconda di dove vivi. Alcuni di questi casinò sono loschi.
Ya, it's better to play casinos that are regulated by your own country depending on where you live. Some of these casinos are shady.
Ho pagato oggi, non molto. Volevo avere il bonus del 3° deposito, ho inserito il codice, l'ho attivato ed è stato accettato. Ho effettuato il deposito ed ecco, nessun bonus! Ho pensato, beh, nessun problema, basta contattare il team di supporto nella chat. Dopo aver aspettato più di un'ora, qualcuno mi ha contattato e mi ha dato il bonus. Alla domanda: perché ci è voluto così tanto tempo? Risposta: ci sono così tanti clienti che vogliono sapere qualcosa! Un'ora ??? Inteso.
Ad un certo punto ho utilizzato i 50 giri bonus su Big Bass Bonanza - i 50 giri erano finiti - e poi ho commesso un errore. Volevo continuare a giocare 10 puntate con i giri automatici e ho notato che al 2° giro il valore era improvvisamente impostato su 10 euro. Normalmente le partite su pragmaticplay iniziano con 2 euro. Ma comunque. Volevo segnalarlo immediatamente al team di supporto nella chat. L'importo non è cambiato molto, dopo i 2 giri era in realtà lo stesso importo che dopo i 50 giri gratuiti. Ma nessuno risponde alla chat: perché? Dopo 15 minuti ero stufo, ho continuato a giocare per 20 centesimi e poi ho inviato una richiesta via e-mail per chiudere il mio account. Ho anche spiegato il motivo.
Tutto quello che posso dire alla gente è che se vogliono un bonus, dovrebbero cercare un altro casinò.
I paid in today - not big. I wanted to have the 3rd deposit bonus, entered the code, activated it and it was accepted. I made the deposit and lo and behold - no bonus! I thought, well, no problem, just contact the support team in the chat. After waiting for over an hour, someone contacted me and gave me the bonus. Asked why it took so long? Answer - there are so many customers who want to know something! One hour ??? Understood.
At some point I used the 50 bonus spins on Big Bass Bonanza - the 50 spins were over - and then I made a mistake. I wanted to continue playing 10 stakes with automaticspins and noticed on the 2nd spin that it was suddenly set to 10 euros. Normally games at pragmaticplay start with 2 euros. But whatever. I wanted to report it immediately to the support team in the chat. The amount hasn't changed much, after the 2 spins it was actually the same amount as after the 50 free spins. But no one answers the chat - why? After 15 minutes I was fed up, continued playing for 20 cents - and then sent an email request to close my account. I also gave the reason.
All I can tell people is that if they want a bonus, they should look for another casino.
Habe heute eingezahlt -nicht gross. Wollte den 3.Einzahlunsbonus haben habe den Code eingegeben ,aktivert und er wurde auch akzeptiert. Habe die Einzahlung gemacht,und siehe da -kein bonus da! Habe mir gedacht,gut auch kein problem wendest du dich halt ans support team im chat. NAch über 1 stunde Wartezeit ,hat sich wer gemeldet und mir den Bonus gegeben. Fragte nach,warum das solange gedauert hat? Antwort-es sind soviel kunden da,die was wissen wollen! Eine Stunde ??? Alles klar.
Irgendwann habe die 50 bonusspins genutzt bei Big bass bonanza -die 50 spins waren vorbei-und dann passierte mir ein fehler. Wollte weiter mit automaticspins 10 einsätze spielen,und habe bei 2.Spin bemerkt,dass es aufeinmal auf 10 euro gestellt war. Normalerweise starten spiele bei pragmaticplay mit 2 euro. Aber egal. Wollte es sofort melden beim supportteam im chat. Es hat sich von der summe net viel geändert,hatte nach den 2 spins eigentlich den selben betrag oben wie nach den 50 freispielen. Aber es meldet sich keiner im chat-warum auch . HAtte nach 15 min die schnauze voll,weiter gespielt um 20 cent-Und dannach mein Konto per email einen antrag gestellt um zu schliessen. Begründung habe ich auch angegeben.
Ich kann den leuten nur sagen,wenn sie einen bonus wollen,dann suchen sie sich lieber ein anderes casino.
Uhm, direi che tali bonus dovrebbero essere accreditati automaticamente quando hai fatto tutto il necessario per ottenerlo. Tuttavia, se si verifica qualche errore nel casinò, è bene che tu sia andato al supporto e anche se ci è voluta un'ora, il bonus alla fine ti è stato accreditato.
Per quanto riguarda il secondo punto da te sollevato, ho visto che non hai ricevuto risposta, il che è un peccato. Ovviamente i bonus non saranno redditizi da questo casinò e se decidi di chiudere il tuo account, probabilmente hai una casa migliore dove i bonus sono migliori.
Spero che avrai un'esperienza migliore. 🙂
Hm, I would say that such bonuses should be automatically credited when you have done all that is necessary to get it. However, if there is some mistake in the casino, it is good that you went to the support and even if it took an hour, the bonus was credited to you in the end.
As for the second point you made, I saw that you didn't get an answer to that, which is a pity. The bonuses are obviously not going to be lucrative from this casino and if you decided to close your account, you probably have a better house where the bonuses are better.
I hope you will have a better experience. 🙂
Ciao, il problema che hai descritto molto tempo fa era legato anche al tuo reclamo per la perdita del deposito? Hai risolto questo problema o come è andato a finire?
Ho visto che non hai risposto ed è per questo che alla fine il reclamo è stato respinto, ecco perché te lo chiedo.
Fammi sapere com'è andata.
Hello, was the problem you described a long time ago also related to your complaint that your deposit was lost ? Did you solve this issue or how did it finally end ?
I saw that you didn't answer and that's why the complaint was rejected in the end, so that's why I'm asking.
Let me know how was it.
Il mio account è stato disattivato in molti casinò, incluso qui, un giorno.
È arrivato tutto in una volta da Dama e da molte famiglie di hollycorn. 10 o 20 o più XD
Potrei essere stato riconosciuto come abusatore di bonus. In effetti, ho utilizzato quasi tutti i bonus di benvenuto su molti dei loro siti gemelli.
E probabilmente hanno ritirato quasi 20.000 dollari in totale.
Se la maggior parte dei siti diventasse inutilizzabile, potrei ritirarmi dai casinò online.
Se potessi chiudere con una vittoria totale, penso che sarebbe una buona opportunità. Potrebbe essere una buona idea farlo in un casinò che non sia coinvolto in queste grandi organizzazioni、、、
My account has been deactivated in many casinos including here in the past one day.
It was all at once from Dama and many of the hollycorn families.10 or 20 or more XD
I may have been recognized as a bonus abuser. In fact, I've used almost all of the welcome bonuses on many of their sister sites.
And they probably withdrew nearly $20,000 in total.
If most of the sites become unusable, I may be able to retire from online casinos.
If I can quit with a total win, I think it would be a good opportunity. It might be a good idea to do it in a casino that is not involved in those large organizations、、、
Oh, e questo è successo senza alcun preavviso? Naturalmente i casinò hanno il diritto di chiudere il tuo conto se non hai saldo senza fornire alcuna motivazione. Ma sarebbe piuttosto triste per un giocatore che gioca spesso in questi casinò.
Non penso che sarebbe affatto una cattiva idea ritirarsi dai casinò, perché secondo me il 99% delle persone finisce comunque in rosso. Se sei riuscito ad essere in plus è fantastico e viceversa se cerchi un casinò per entrarci, non credo che ne valga la pena perché può essere esattamente il contrario.
Quindi se potessi consigliarlo, probabilmente risparmierei un po' di soldi.
Oh, and this just happened without any warning ? Of course casinos have the right to close your account if you have no balance without giving any reason. But it would be quite sad for a player who plays in these casinos often.
I don't think it would be a bad idea to retire from the casinos at all, because in my opinion 99% of people end up in the red anyway. If you managed to be in the plus it's great and vice versa if you are looking for a casino to get into it, I don't think it's worth it because it can be exactly the opposite.
So if I could recommend it, I would probably save some money.
Ritiro le mie vincite il prima possibile. Pertanto, i fondi rimanenti dovrebbero probabilmente ammontare a circa 0,1 USD. Forse avevo diritto al rimborso, ma in ogni caso non sono un grande scommettitore, ed è solo una piccola somma. Anche così, è triste essere stato cacciato dal mio casinò preferito.
。゚(゚´Д`゚)゚。
I withdraw my winnings as soon as possible. Therefore, the remaining funds should probably be 0.1 USD or so. Maybe I was entitled to cashback, but either way, I'm not a high roller, and it's just a little bit. Even so, it is sad that I was kicked out of my favorite casino.
。゚(゚´Д`゚)゚。
processo di prelievo molto lungo.. chat = robot con sempre le stesse risposte. Prenditi ore per avere un essere umano che ti parli.. Non penso che sia normale nel 2024 impiegare 2 giorni per ricevere la tua vincita.
Ho giocato in questo casinò perché era indicato che era in corso l'elaborazione del prelievo istantaneo, ma in realtà non è così..
very long withdrawal process .. chat = robot with always the same answers. Take hours to have human to talk to you.. I don’t think it’s normal in 2024 to take 2 days received your win.
i played at this casino because it was indicated processing withdrawal instant but it is really not..
Ritiro le mie vincite il prima possibile. Pertanto, i fondi rimanenti dovrebbero probabilmente ammontare a circa 0,1 USD. Forse avevo diritto al rimborso, ma in ogni caso non sono un grande scommettitore, ed è solo una piccola somma. Anche così, è triste essere stato cacciato dal mio casinò preferito.
。゚(゚´Д`゚)゚。
I withdraw my winnings as soon as possible. Therefore, the remaining funds should probably be 0.1 USD or so. Maybe I was entitled to cashback, but either way, I'm not a high roller, and it's just a little bit. Even so, it is sad that I was kicked out of my favorite casino.
。゚(゚´Д`゚)゚。
Lo capisco perché renderebbe triste anche me. Ma se i casinò possono farlo, noi non possiamo farci niente. A volte può rivelarsi dannoso per il casinò chiudere i conti di questi giocatori, perché se fosse il tuo preferito, probabilmente giocavi più spesso. Quindi forse dovrai trovarne uno nuovo adatto a te o smettere di giocare come hai annunciato.
I can understand that, because it would make me sad too. But if the casinos can do it, there's nothing we can do about it. Sometimes it can prove detrimental to the casino if they close the accounts of such players, because if it was your favourite, you probably used to play more often. So you'll perhaps have to find a new one that suits you or stop playing as you announced.
processo di prelievo molto lungo.. chat = robot con sempre le stesse risposte. Prenditi ore per avere un essere umano che ti parli.. Non penso che sia normale nel 2024 impiegare 2 giorni per ricevere la tua vincita.
Ho giocato in questo casinò perché era indicato che era in corso l'elaborazione del prelievo istantaneo, ma in realtà non è così..
very long withdrawal process .. chat = robot with always the same answers. Take hours to have human to talk to you.. I don’t think it’s normal in 2024 to take 2 days received your win.
i played at this casino because it was indicated processing withdrawal instant but it is really not..
Ciao, stai ancora aspettando il prelievo o i soldi sono già arrivati? Personalmente non sarei negativo dopo qualche giorno perché ci sono varie cose che possono entrare nel processo e rallentarlo. Diamo ai casinò 14 giorni per pagare il giocatore e fare tutto il necessario per inviare i soldi, ecco perché lo dico.
Tuttavia, se non hai ancora i soldi e la cosa va avanti da un po', contattaci e vedremo cosa possiamo fare.
Hello, are you still waiting for the withdrawal or has the money already arrived ? I personally wouldn't be negative after a few days because there are various things that can come into the process and slow it down. We give casinos 14 days to pay the player and do whatever is necessary to send the money, so that's why I say that.
However, if you don't have the money yet and it's been going on for a while, by all means get in touch and we'll see what we can do.
Immagina di depositare 4700 euro giocando con una scommessa di 5 euro e non una vincita superiore a 70x.. Questo fornitore deve essere il più schifoso del mondo..
sii anche informato di justcasino.com è un Dama.nv hanno preso 100 euro dalla mia banca ma non li hanno accreditati sul conto del casinò... e non gliene frega niente
Imagine deposit 4700 euro playing on 5 euro bet and not a win over 70x.. This provider has to be the shitiest on earth..
also be svaret of justcasino.com it is a Dama.nv they took 100euro from my bank but did not credit it on the casinoacount.. and they compleytly dont give a F about it
Ciao, sfortunatamente, come dico spesso, il casinò ha sempre un vantaggio rispetto al giocatore e quindi ho la sensazione che non sia insolito che i giocatori alla fine perdano il loro deposito e che non ottenere una vincita maggiore sia probabilmente anche solo una cosa casuale .
Tuttavia, hai provato più volte questo fornitore e hai avuto incontri così spiacevoli con loro?
Per quanto riguarda il casinò in questione, hai provato a contattare il fornitore di servizi di pagamento per vedere se andava tutto bene? Potrebbe non essere colpa del casinò se il denaro non è stato accreditato sul tuo conto di gioco.
Chiedete in giro perché in molti casi i casinò hanno le mani legate in queste situazioni.
Fammi sapere cosa scopri.
Hi, unfortunately as I often say the casino always has the advantage over the player and so I have a feeling that it is not unusual for players to lose their deposit in the end and that not getting a bigger win is probably also just a random thing.
However, have you tried this provider several times and had such unpleasant encounters with them ?
Regarding the casino in question, have you tried contacting the payment provider to see if everything was okay ? It may not be the casino's fault that the money has not been credited to your gaming account.
Ask around because in many cases casinos have their hands tied in these situations.
Let me know what you find out.
Ciao, sfortunatamente, come dico spesso, il casinò ha sempre un vantaggio rispetto al giocatore e quindi ho la sensazione che non sia insolito che i giocatori alla fine perdano il loro deposito e che non ottenere una vincita maggiore sia probabilmente anche solo una cosa casuale .
Tuttavia, hai provato più volte questo fornitore e hai avuto incontri così spiacevoli con loro?
Per quanto riguarda il casinò in questione, hai provato a contattare il fornitore di servizi di pagamento per vedere se andava tutto bene? Potrebbe non essere colpa del casinò se il denaro non è stato accreditato sul tuo conto di gioco.
Chiedete in giro perché in molti casi i casinò hanno le mani legate in queste situazioni.
Fammi sapere cosa scopri.
Hi, unfortunately as I often say the casino always has the advantage over the player and so I have a feeling that it is not unusual for players to lose their deposit in the end and that not getting a bigger win is probably also just a random thing.
However, have you tried this provider several times and had such unpleasant encounters with them ?
Regarding the casino in question, have you tried contacting the payment provider to see if everything was okay ? It may not be the casino's fault that the money has not been credited to your gaming account.
Ask around because in many cases casinos have their hands tied in these situations.
Let me know what you find out.
Sì, ho contattato il casinò. Non gliene frega niente... Eppure si pubblicizzano come un casinò sicuro e protetto... Una stronzata come tutti loro... dovrebbe essere sicuro e protetto quando arrivano problemi, non solo quando funziona. Mi piace che un cliente si aspetti che mi aiuti quando invio i miei soldi a LORO, è stato sul loro casinò che ho depositato. Ora non mi daranno la caccia ai fornitori di servizi di pagamento e tutto il resto. I casinò online sono tutti truffatori, su questo non ci sono dubbi. E sanno che solo le persone stupide giocano al casinò, quindi possono agire in questo modo
Yes i contacted the casino. They dont give a shit about it.. Still they marketing it self like a safe and secure casino.. A bullshit like all of them.. it is suposed to be safe and secure when it comes problems, not just when it works. I like a customer expekt them to help me when i send my money to THEM it was on their casino i deposited. Now they wont ME to chase paymentproviders and all that.. Online casino are all scammers there is no doubt about it. And they know only stupid people play casino so therefore they can akt like this
Vedo che se provi questi sentimenti, probabilmente sarebbe meglio prenderti una pausa o smettere di giocare nei casinò online. Penso che dovrebbe essere solo un intrattenimento informale e non dovrebbe causare tali emozioni.
Per quanto riguarda la tua situazione, anche in questo caso contatterei il fornitore dei pagamenti, perché potrebbe trattarsi di un errore da parte loro. Se il casinò non riceve i soldi, è difficile fare qualcosa perché, come ho detto, hanno le mani legate. Prova a chiedere cosa ti dirà il fornitore stesso.
I can see that if you have such feelings, it would probably be best to take a break or quit playing in online casinos. I think it should just be a casual entertainment and shouldn't cause such emotions.
Regarding your situation, I would also contact the payment provider in this case, because it might be a mistake on their side. If the casino didn't receive the money, it's hard to do anything about it because as I said their hands are tied. Try to ask what the provider itself will tell you.
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