Ero un membro qui un anno fa e ho avuto una brutta esperienza e ora ho fatto un grosso errore!
2 settimane fa ho ricevuto una loro email promozionale e senza pensarci ho riaperto il mio account. Ho preso un bonus e ho provato a effettuare un deposito ma la pagina della carta di credito non mi permetteva di aggiungere una nuova carta. Mi sono lamentato con l'assistenza clienti e mi hanno detto continuamente che non c'era niente di sbagliato nella loro pagina di deposito. Non ho avuto problemi in nessun altro casinò, solo in Kats. Ho anche fatto un video mp4 del problema e mi hanno dato tutte le scuse per cui non potevano vederlo. Ogni volta che contattavo la chat di CS dovevo raccontare tutta la mia storia sul motivo per cui non avevo ancora giocato. Ero così stufo di loro che ho chiesto 10 volte di chiudere il mio conto perché non posso depositare. Ho anche detto loro che non faccio Crypto. Non interessato. 10 volte hanno ignorato le mie richieste. Mi stava facendo innervosire.
Alla fine ho parlato con qualcuno e mi hanno inviato un modulo da compilare per chiudere il mio account. Dimenticalo!
Vogliono che il mio documento d'identità con foto e tutti i documenti chiudano il mio account. Hanno avuto tutti quei documenti dalla mia precedente iscrizione. Questa volta non sono mai riuscito a depositare e giocare, quindi per quanto mi riguarda il mio account dovrebbe essere chiuso senza problemi o documenti ripetuti.
Ho risposto a loro e ho detto di no. Puoi lasciare il conto aperto per 100 anni ma non accederò mai né proverò a depositare o a giocare.
Un altro casinò senza licenza con un servizio clienti scadente.
Ok, lo so, ho fatto un errore e avrei dovuto ricordare la mia ultima esperienza..LOL. Cosa pensi che dovrei fare adesso?
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