Ciao, posso sapere di che reclamo stai parlando? È quello di Kats Casino? Se è così fatemelo sapere, per favore.
Naturalmente, per arrivare alla tua domanda, questa guida spiega tutto ciò che devi sapere sulla procedura di reclamo. Ciascuna parte ha sempre 7 giorni per rispondere. Cerchiamo di farlo il più rapidamente possibile, ma a volte purtroppo non è così facile. Quindi arriviamo al tuo reclamo, devi solo avere un po' di pazienza.
Ciao, posso sapere di che reclamo stai parlando? È quello di Kats Casino? Se è così fatemelo sapere, per favore.
Naturalmente, per arrivare alla tua domanda, questa guida spiega tutto ciò che devi sapere sulla procedura di reclamo. Ciascuna parte ha sempre 7 giorni per rispondere. Cerchiamo di farlo il più rapidamente possibile, ma a volte purtroppo non è così facile. Quindi arriviamo al tuo reclamo, devi solo avere un po' di pazienza.
Si ', e' questo qui. È l'unico che ho attualmente ed è stato inviato ormai da un po'
È come se nessuno si fosse ancora preso la briga di guardarlo
Ciao, e grazie per il chiarimento.
Non direi che nessuno si sia preoccupato, è solo che c'è un piccolo team di esperti molto dedicati, ma tutte le lamentele si accumulano.
Sii paziente per favore. Ti ricontatteranno presto. Dovrebbe essere solo questione di poche ore, a quanto pare. 🙏
Sai cosa, va bene. Non importa. Non preoccuparti. Me ne occuperò io stesso. Grazie
Beh, questo lo lascerò a te ovviamente. Solo una nota, Nikolas è Nick, il tuo responsabile dei reclami. 🙂
Beh, questo lo lascerò a te ovviamente. Solo una nota, Nikolas è Nick, il tuo responsabile dei reclami. 🙂
Mi dispiace, Radka. Mi ero appena svegliato e QUESTA particolare lamentela è la peggiore in assoluto. Nessuna intenzione di essere scortese con voi ragazzi (vi amo tutti) e, naturalmente, capisco chi è Nik. Colpa mia. Questa lamentela è MOLTO peggiore di tutte quelle che ho avuto finora... Voglio solo farla finita ma non sono disposto a rinunciare a ciò che mi è dovuto.
Nessuna preoccupazione. Lo capiamo. Speriamo che il tuo caso venga risolto presto.🤞
NON c'è bisogno di essere confusi. Se hai letto la guida che ti ha inviato Jaro, sai già che:
"Ogni parte coinvolta (tu, il casinò o il team di Casino Guru) ha sette giorni per rispondere quando è tenuta a farlo per portare avanti il reclamo. Quando questo periodo scade senza risposta, di solito scegliamo di prolungare il limite di tempo entro altri sette giorni.
Poiché la risoluzione positiva di un reclamo spesso richiede molta comunicazione tra tutte e tre le parti, il tempo totale può sommarsi. Il tempo medio necessario per chiudere i reclami risolti con successo è di circa 21 giorni dalla data in cui sono stati presentati, ma anche in questo caso varia molto da un reclamo all'altro."
Non c'è nient'altro dietro.
No. Lo capisco. Ma non è stato nemmeno guardato, questo è il punto. È semplicemente seduto lì "in attesa di Casino Guru", quindi è lì che sta la mia confusione. Ma va tutto bene. Me ne occuperò io stesso. Non ho bisogno di alcun aiuto adesso. Grazie.
Il nostro team di reclamo sta esaminando il tuo caso con un centinaio di altri per dirti la verità. Si tratta di un team davvero piccolo se paragonato al numero di reclami che dobbiamo gestire ogni giorno. Questo è il motivo per cui abbiamo impostato i timer lì, così abbiamo il tempo di guardarli tutti e prenderci la massima cura individualmente.
Se desideri chiudere il tuo reclamo, puoi farlo in qualsiasi momento. Contatta semplicemente il gestore del tuo reclamo, per favore.
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