Mi piace questo casinò, ha prelievi veloci, buoni bonus sul primo deposito e li ho usati con successo. Sorprendentemente, la chat di supporto risponde a tutte le domande entro 1 minuto. Gli do un voto di 4,5 su 5.
I like this casino, it has fast withdrawals, good first deposit bonuses and I have used them successfully. Surprisingly, the support chat responds to all questions within 1 minute. I give it a rating of 4.5 out of 5.
Ich mag dieses Casino, es hat schnelle Auszahlungen, gute Ersteinzahlungsboni und ich habe sie erfolgreich genutzt. Überraschenderweise antwortet der Support-Chat innerhalb von 1 Minute auf alle Fragen. Ich gebe ihm eine Bewertung von 4,5 von 5.
Mmm, mi dispiace dirlo, ma ci sono alcuni indizi nel nostro sistema interno che suggeriscono che potresti aver creato più account per "recensire" questo casinò.
Giusto per farti uscire dall'intervallo sospetto, puoi condividere uno screenshot che mostri la cronologia dei prelievi, per favore?
Non preoccuparti, questa è una procedura standard per mantenerla trasparente ed è decisamente volontaria. Anche se devo ammetterlo, questo particolare casinò sembra essere un ottimo bersaglio per le recensioni false.
Mi dispiace vedere cose come questa. 🙁
Hmm, I'm sorry to say that, but there are some clues in our internal system suggesting that you may have created more accounts to "review" this casino.
Just to get you out of the suspicious range, can you share a screenshot showing your withdrawal history, please?
Don't worry, this is a standard procedure to keep it transparent, and it's definitely voluntary. Though I have to admit, this particular casino seems to be a very good target for fake reviews.
I'm sorry to see things like this. 🙁
Posso inviarti i depositi che Kosmonaut Casino deve rimborsarmi. Non posso inviarti prelievi da Kosmonaut Casino perché non ho accesso al conto. Dopo aver ricevuto i 294 euro, sono stati chiusi rapidamente in modo da non poter vedere le altre transazioni. Ho tutti i depositi di Kosmonaut nel mio portafoglio Jeton e posso richiederli dal portafoglio Jeton.
I can send you the deposits that Kosmonaut Casino has to refund to me. I cannot send you withdrawals from Kosmonaut Casino because I do not have access to the account. After I received the 294 euros, it was quickly closed so that I could not see the other transactions. I have all the deposits from Kosmonaut in my jeton wallet and can request them from jeton wallet.
Ich kann Ihnen die Einzahlungen schicken die das Kosmonaut Casino mir erstatten muss. Auszahlungen vom Kosmonaut Casino kann ich Ihnen nicht schicken weil ich kein Zugang zum Account habe. Nachdem ich die 294 Euro erstmal bekommen habe wurde es schnell geschlossen damit ich die anderen Transaktionen nicht sehe. Ich habe von mein jeton wallet die Einzahlungen alle vom Kosmonaut bzw kann diese von jeton wallet anfordern.
Beh, sono felice che tu abbia ricevuto i rimborsi.
Comunque ho visto che Nick ti ha scritto un reclamo e vuole che tu gli mandi qualcosa. Per favore, dategli un'occhiata e fate ciò che è necessario, per favore.
Potete trovare il link alla denuncia qui . 🙂
Well I'm glad you got your refunds.
However, I saw that Nick wrote you in a complaint and wants you to send him something. Please take a look at it and do what is necessary, please.
You can find the link to the complaint here. 🙂
Non ho ricevuto un rimborso completo. Sono stati rimborsati 294 euro ma mancano ancora 958 euro! Quello che ho notato solo dopo, nelle mie transazioni
I have not received a full refund. 294 euros have been refunded but 958 euros are still missing! What I only noticed later, in my transactions
Ich habe keine Vollständige Rückerstattung erhalten. 294 Euro sind erstattet worden es fehlen aber noch 958 Euro! Was mir erst später aufgefallen ist, in meinen Transaktionen
Ecco perché ho scritto per inviare a Nick le altre cose importanti che ha chiesto. Guarderà tutto e cercherà di aiutare.
Ma il casinò ti ha spiegato perché ha rimborsato solo una certa somma? 🤔
That's why I wrote to send Nick the other important things he asked for. He will look at everything and try to help.
But did the casino tell you why they only refunded a certain amount ? 🤔
L'importo è di quest'anno, ho notato che ci sono più soldi in gioco, esattamente 958 euro! Potrei vederlo più tardi sulle transazioni del mio portafoglio Jeton. Il conto è stato chiuso subito dopo il pagamento di 294 euro quindi non mi è venuta l'idea di fare screenshot. Ma posso ancora provarli con il portafoglio Jeton con il nome del casinò, data e ora. Nick ha già i documenti
The amount is from this year, I noticed that there is more money involved, exactly 958 euros! I could see this later on my Jeton wallet transactions. The account was closed immediately after the 294 euro payment so that I didn't come up with the idea of taking screenshots. But I can still prove them with Jeton wallet with the name of the casino, date and time. Nick already has the documents
Der Betrag schließt sich aus diesem Jahr zusammen, mir ist aufgefallen das es um mehr Geld geht um genau 958 Euro noch! Ich könnte das an Hand meiner Jeton wallet Transaktionen noch später sehen. Das Konto wurde sofort geschlossen nach der 294 Euro Zahlung damit ich nicht noch auf die Idee komme und Screenshots mache. Die ich aber trotzdem mit Jeton wallet mit Name des Casinos Datum und Uhrzeit belegen kann. Nick hat bereits die Unterlagen
Grazie per l'aggiornamento. Se hai inviato i documenti pertinenti al nostro team di reclamo, li daranno sicuramente un'occhiata e, si spera, saranno in grado di usarli per aiutarti. Dobbiamo solo aspettare finché il nostro team sarà in grado di controllarli. Speriamo di poter vedere presto una soluzione al tuo caso.
Thank you for the update. If you have sent the relevant documents to our complaint team, they will surely have a look at them and hopefully will be able to use those to help you out. We just need to wait until our team will be able to check those. Hopefully soon we will be able to see a solution to your case.
Lasciamo lavorare la nostra squadra e vediamo come va a finire. Terrò le dita incrociate per te, ma non andrò troppo avanti.
Ti auguro buona fortuna e se impari qualcosa di nuovo, assicurati di farmelo sapere. 🙂
Let's let our team work and see how everything turns out. I'll keep my fingers crossed for you, but I won't get ahead of myself.
I wish you the best of luck and if you learn anything new, be sure to let me know. 🙂
Qualche notizia? Non ho ancora ricevuto l'importo rimanente da Kosmonaut Casino e continuo a ricevere risposte sorridenti dal manager Andy. (Buona giornata) risponde. Non può restare così!
Any news? I still haven't received the remaining amount from Kosmonaut Casino, and I keep getting a smiling reply from the manager Andy. (Have a nice day) he replies. It can't stay like this!
Gibt es Neuigkeiten? Ich habe den Restbetrag vom Kosmonaut Casino noch immer nicht erhalten, und bekomme immer eine be lächelnde Antwort vom Manager Andy. (Have a nice Day) Antwortet er. Das darf so nicht stehen bleiben!
Secondo quanto vedo nella denuncia, non ci sono ancora novità. Nick sta indagando su tutto il necessario e dovrebbe arrivare a te a quest'ora, quindi vedremo. Inoltre non hai ricevuto nulla di rilevante da quello che posso osservare. Voglio credere che tutto questo verrà risolto il prima possibile. 😕
According to what I see in the complaint, there is no news yet. Nick is investigating everything necessary and should get to you by now so we'll see. You have also not received anything relevant from what I can observe. I want to believe that this will be resolved as soon as possible. 😕
Dobbiamo solo aspettare per vedere cosa sarà in grado di fare ora il nostro team di reclamo. Purtroppo al momento non c'è molto da fare, cerca solo di avere pazienza, anche se non è molto semplice.
We just need to wait to see what our complaint team will be able to do now. Unfortunately, there is nothing much to do right now, just try to be patient, even though it's not very easy.
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