1 anno fa
Non ho risposta dal casinò, ho comunicato più di 50 volte ed è sempre la stessa risposta, devi attendere la verifica e potrebbe volerci più tempo per alcuni rispetto ad altri.
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Parimatch Casino BR - discussione generale (pagina 3)
1 anno fa
Grande. Speravo in qualche indizio... 🙁
Odio dirlo, ma aspettare sembra essere l'unica opzione per ora.
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1 anno fa
Non so più cosa fare, non ho ancora notizie, l'unica cosa che mi dicono è di aspettare più che puoi. Quanto tempo ci vuole per verificare un account?
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1 anno fa
Mi dispiace tanto sapere che... La tua domanda ha senso, ma direi che dobbiamo sapere cosa causa questo ritardo.
Purtroppo, è passato un mese da quando il rappresentante del casinò ha affrontato i problemi del giocatore qui sul forum. 😕
Ci farebbe comodo il supporto adesso. Questa è una cosa che non riesco a capire da solo, la verità è che dobbiamo aspettare.
Lo so, fa schifo.
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1 anno fa
Mi hanno chiesto altri documenti della stessa banca, altre mie foto dove si vede il gomito perché dicono che nella foto che ho mandato loro non si vede tutto il mio corpo, mi sembra una battuta, credo che siano scuse per non voler pagare, invio tutto nuovo, finora non aspetto risposte
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1 anno fa
È una situazione complicata e capisco che tu sia arrabbiato. Tuttavia, vedremo cosa inventerà il casinò ora quando caricherai nuovamente i documenti.
Aspetteremo il tuo aggiornamento. Speriamo che questa volta sia più positivo e che tu possa completare il processo.
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1 anno fa
Sii paziente, non usare parolacce nella chat, ricevi i tuoi soldi e non entrare mai più in questo casinò fraudolento.
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1 anno fa
Di solito non uso parolacce, ho solo detto loro che pensavo fossero dei truffatori perché sono passati più di 10 giorni e mi danno solo una scusa. Ieri ho mandato loro i documenti che mi ha mandato la banca, vedremo se non lasciano dubbi che sono io.
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10 mesi fa
Ciao, vengo dal Perù e sto avendo una crisi d'ansia a causa del loro processo di "verifica", che dura all'infinito... la verità è che non consiglio assolutamente questo casinò. Presenterò un reclamo con l'aiuto delle entità corrette.
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10 mesi fa
Invia loro quello che hanno chiesto e ti aiuterò proprio qui.
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10 mesi fa
Sì, ti ho già inviato tutto quello che hai chiesto e sto aspettando. Grazie amico mio
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1
10 mesi fa
Ho inviato tutti i documenti richiesti. C'era un documento alternativo e qualche selfie! Ho inviato l'ultimo documento il 12 ottobre. Ho contattato più volte il supporto online. Dicono che l'account è in fase di controllo e riceverò una risposta via email. Non ho ancora ricevuto risposta! Cosa dovrei fare?
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10 mesi fa
Cosa dovresti fare? Onestamente, invia un reclamo sul nostro sito web. Hai aspettato abbastanza a lungo. Nessun casinò dovrebbe impiegare più di 2 settimane per verificare alcuni documenti.
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10 mesi fa
Ciao Daniel, nel mio caso sono passate più di 2 settimane e nessuna risposta. Ho caricato un reclamo giorni fa e spero che possiate aiutarmi perché sto già perdendo la speranza.
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10 mesi fa
Secondo il tuo reclamo , ho visto che hai fornito a Tomas tutte le informazioni a tua disposizione nell'ambito della verifica dell'account. Ma qual è il problema con i tuoi documenti?
Ad ogni modo, mi dispiace dirlo perché so che state aspettando da molto tempo, ma dovremo essere pazienti e aspettare e vedere come si evolve la situazione. Se avete nuove informazioni sarebbe possibile aggiornarci? Spero che tutto si risolva. Ti auguro buona fortuna.
Modificato dall'autore 10 mesi fa
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10 mesi fa
Mi sento come se avessi già perso tutto, provo a contattare il casinò tramite chat online e mi chiudono la chat 🙁
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10 mesi fa
Capisco perfettamente la tua frustrazione, perché mi sentirei allo stesso modo in quella situazione. Voglio comunque avere fiducia che la tua verifica alla fine verrà completata o che il casinò risponderà entro il tempo necessario per completarla con successo. Assicurati di non arrenderti e continua a provare fino alla fine per risolvere questa situazione. Se impari qualcosa di nuovo, assicurati di farcelo sapere. Ti auguro buona fortuna e forza. ☘️
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10 mesi fa
Ho scommesso sullo sport in Parimatch, nel metodo di sistema ho scelto 3/6 e ho fatto 4 giusto, quando sono andato a vedere il pagamento, dovevano pagarmi una cifra alta però mi hanno pagato meno di quello che avevo scommesso, perché questo e come posso risolverlo.
Ho già inviato un messaggio al supporto e sto ancora aspettando la loro risposta.
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10 mesi fa
Ciao, poiché su CasinoGuru non ci occupiamo di scommesse sportive, mi è difficile valutare questa situazione.
Vorrei però aiutarti almeno dicendoti che se ritieni che il casinò abbia commesso un errore e tu non lo hai commesso, puoi provare a presentare un reclamo qui a questi link:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contattaci/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Se sì, potresti farci sapere come è andata a finire, per favore? Spero che il tuo caso venga risolto. Buona fortuna.
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10 mesi fa
Questo è il peggior bookmaker sportivo che abbia mai usato e l'ho usato molto. Quando mi sono iscritto per la prima volta a parimatch, sono stato verificato dopo 24 ore senza problemi. Ho quindi proceduto a piazzare scommesse, depositare e prelevare senza problemi. Ho quindi deciso di effettuare un deposito di $ 500 e ho trasformato quei soldi in oltre $ 4300 CAD. Ho quindi provato a ritirarmi e la mia verifica è stata rimossa e "in elaborazione". È passato quasi un mese e nelle e-mail che ho inviato selfie con in mano la mia carta d'identità, estratti conto bancari, estratti conto, licenze e tessere sanitarie nazionali, ma ancora nessuna verifica. Per non parlare del fatto che il servizio clienti è il peggiore con cui abbia mai avuto a che fare. Comincio a pensare che l'azienda sia fraudolenta. Qualcuno ha qualche consiglio?!
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