1 anno fa
Grande. Speravo in qualche indizio... 🙁
Odio dirlo, ma aspettare sembra essere l'unica opzione per ora.
Great. I was hoping for some clues... 🙁
I hate to say that, but waiting seems to be the only option for now.
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Grande. Speravo in qualche indizio... 🙁
Odio dirlo, ma aspettare sembra essere l'unica opzione per ora.
Great. I was hoping for some clues... 🙁
I hate to say that, but waiting seems to be the only option for now.
Non so più cosa fare, non ho ancora notizie, l'unica cosa che mi dicono è di aspettare più che puoi. Quanto tempo ci vuole per verificare un account?
I don't know what else to do, I still don't have any news, the only thing they tell me is to wait as long as you can. How long does it take to verify an account?
No se que mas hacer , todavía no tengo noticias lo único que me dicen es que espere , cuanto puede. Tardar en verificar una cuenta ?
Mi dispiace tanto sapere che... La tua domanda ha senso, ma direi che dobbiamo sapere cosa causa questo ritardo.
Purtroppo, è passato un mese da quando il rappresentante del casinò ha affrontato i problemi del giocatore qui sul forum. 😕
Ci farebbe comodo il supporto adesso. Questa è una cosa che non riesco a capire da solo, la verità è che dobbiamo aspettare.
Lo so, fa schifo.
I'm so sorry to hear that... Your question makes sense, but I would say we need to know what causes this delay.
Sadly, it has been a month since the casino representative addressed the player's issues here on the forum. 😕
We could use support now. This is something I can't figure out on my own, the truth is we need to wait.
I know, it sucks.
Mi hanno chiesto altri documenti della stessa banca, altre mie foto dove si vede il gomito perché dicono che nella foto che ho mandato loro non si vede tutto il mio corpo, mi sembra una battuta, credo che siano scuse per non voler pagare, invio tutto nuovo, finora non aspetto risposte
They asked me for more documents from the same bank, other photos of me where they can see my elbow because they say that in the photo I sent them they cannot see my entire body, it seems like a joke to me, I think they are excuses for not wanting to pay, send everything new, I'm waiting for answers so far none
Me pidieron más documentos del mismo banco , otras fotos mías donde se me ve el codo porque dicen que en la foto que les mando no logran ver todo mi cuerpo , ya me parece un chiste , creo que son excusas para no querer pagar , envíe todo nuevo , estoy esperando respuestas hasta ahora ninguna
È una situazione complicata e capisco che tu sia arrabbiato. Tuttavia, vedremo cosa inventerà il casinò ora quando caricherai nuovamente i documenti.
Aspetteremo il tuo aggiornamento. Speriamo che questa volta sia più positivo e che tu possa completare il processo.
It's a complicated situation, and I understand that you're angry. However, we'll see what the casino comes up with now when you upload the documents again.
We'll be waiting for your update. Hopefully this time it will be more positive and you will be able to complete the process.
Sii paziente, non usare parolacce nella chat, ricevi i tuoi soldi e non entrare mai più in questo casinò fraudolento.
Be patient, don't use bad words in the chat, receive your money and never enter this fraudulent Casino again.
Seja paciente não fale palavrão com o chat ,receba seu dinheiro e nunca mais entre neste Casino fraudulento.
Di solito non uso parolacce, ho solo detto loro che pensavo fossero dei truffatori perché sono passati più di 10 giorni e mi danno solo una scusa. Ieri ho mandato loro i documenti che mi ha mandato la banca, vedremo se non lasciano dubbi che sono io.
I don't usually use bad words, I just told them that I thought they were scammers because it's been more than 10 days and they only give me an excuse. Yesterday I sent them the papers that the bank sent me, we'll see if that leaves no doubt that it's me.
No suelo utilizar malas palabras , solo les dije que pensaba que eran estafadores porque ya pasaron más de 10 días y solo me ponen excusa ayer les mande los papeles que no banco me mando veremos si con eso no queda duda que soy yo .
Ciao, vengo dal Perù e sto avendo una crisi d'ansia a causa del loro processo di "verifica", che dura all'infinito... la verità è che non consiglio assolutamente questo casinò. Presenterò un reclamo con l'aiuto delle entità corrette.
Hello, I'm from Peru, and I'm having an anxiety crisis because of their "verification" process, which lasts forever... the truth is, I don't recommend this betting house at all. I am going to file a complaint with the help of the correct entities.
Hola soy de per´´u, y estoy pasando una crisis de ansiedad por su proceso de "verificación", que dura una eternidad ... la verdad no recomiendo para nada esta casa de apuestas. Voy a realizar una denuncia con la ayuda de las entidades correctas.
Sì, ti ho già inviato tutto quello che hai chiesto e sto aspettando. Grazie amico mio
Yes, I have already sent you everything you asked for and I am waiting. Thanks my friend
Si ya le envié todo lo que me pidieron y estoy a la espera. Gracias amigo
Ho inviato tutti i documenti richiesti. C'era un documento alternativo e qualche selfie! Ho inviato l'ultimo documento il 12 ottobre. Ho contattato più volte il supporto online. Dicono che l'account è in fase di controllo e riceverò una risposta via email. Non ho ancora ricevuto risposta! Cosa dovrei fare?
I sent all the documents they requested. There was an alternative document and a few selfies! I sent the last document on October 12. I contacted online support several times. They say that the account is being checked and I will receive a response by email. I still haven't received a response! What should I do?
Cosa dovresti fare? Onestamente, invia un reclamo sul nostro sito web. Hai aspettato abbastanza a lungo. Nessun casinò dovrebbe impiegare più di 2 settimane per verificare alcuni documenti.
What should you do? Honestly, submit a complaint on our website. You've been waiting long enough. No casino should need more than 2 weeks to verify a few documents..
Ciao Daniel, nel mio caso sono passate più di 2 settimane e nessuna risposta. Ho caricato un reclamo giorni fa e spero che possiate aiutarmi perché sto già perdendo la speranza.
Hello Daniel, in my case it's been more than 2 weeks and no response. I uploaded a complaint days ago and I hope you can help me because I'm already losing hope.
Hola Daniel en mi caso ya pasaron mas de 2 semanas y ninguna respuesta. He subido una queja hace días y espero que me ayude tomas porque ya estoy perdiendo las esperanzas.
Secondo il tuo reclamo , ho visto che hai fornito a Tomas tutte le informazioni a tua disposizione nell'ambito della verifica dell'account. Ma qual è il problema con i tuoi documenti?
Ad ogni modo, mi dispiace dirlo perché so che state aspettando da molto tempo, ma dovremo essere pazienti e aspettare e vedere come si evolve la situazione. Se avete nuove informazioni sarebbe possibile aggiornarci? Spero che tutto si risolva. Ti auguro buona fortuna.
According to your complaint, I saw that you provided Tomas with all the information you had as part of the account verification. But what is the problem with your documents?
Anyway, I hate to say it because I know you have been waiting for quite a long time, but we will have to be patient and wait and see how the situation develops. If you have any new information would it be possible to update us ? I hope everything will be resolved. I wish you good luck.
Mi sento come se avessi già perso tutto, provo a contattare il casinò tramite chat online e mi chiudono la chat 🙁
I feel like I've already lost everything, I'm trying to contact the casino via online chat and they close my chat 🙁
Siento que ya lo perdí todo, estoy tratando de comunicarme con el casino por chat online y cierran mi chat 🙁
Capisco perfettamente la tua frustrazione, perché mi sentirei allo stesso modo in quella situazione. Voglio comunque avere fiducia che la tua verifica alla fine verrà completata o che il casinò risponderà entro il tempo necessario per completarla con successo. Assicurati di non arrenderti e continua a provare fino alla fine per risolvere questa situazione. Se impari qualcosa di nuovo, assicurati di farcelo sapere. Ti auguro buona fortuna e forza. ☘️
I totally understand your frustration, because I would feel the same way in that situation. I still want to have faith that your verification will eventually be completed, or that the casino will respond within the time it takes to complete it successfully. Make sure you don't give up and keep trying until the end to resolve this situation. If you learn anything new, be sure to let us know. I wish you the best of luck and strength. ☘️
Ho scommesso sullo sport in Parimatch, nel metodo di sistema ho scelto 3/6 e ho fatto 4 giusto, quando sono andato a vedere il pagamento, dovevano pagarmi una cifra alta però mi hanno pagato meno di quello che avevo scommesso, perché questo e come posso risolverlo.
Ho già inviato un messaggio al supporto e sto ancora aspettando la loro risposta.
I bet on sports in Parimatch, in the system method I chose 3/6 and I got 4 right, when I went to see the payment, they had to pay me a high amount however they paid me less than what I bet, why is this and how can I solve that.
I already sent a message to support and I'm still waiting for their response.
Aposté en deportes en Parimatch, en el método de sistema elegí 3/6 y acerté en 4, cuando fuí a ver el pago, me tenian que pagar una cantidad alta sin embargo me pagaron menos de lo que aposté, a qué se debe esto y cómo puedo solucionarlo.
Ya le mandé un mensaje al soporte y sigo a la espera de su respuesta.
Ciao, poiché su CasinoGuru non ci occupiamo di scommesse sportive, mi è difficile valutare questa situazione.
Vorrei però aiutarti almeno dicendoti che se ritieni che il casinò abbia commesso un errore e tu non lo hai commesso, puoi provare a presentare un reclamo qui a questi link:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contattaci/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Se sì, potresti farci sapere come è andata a finire, per favore? Spero che il tuo caso venga risolto. Buona fortuna.
Hi, since we don't deal with sports betting at CasinoGuru, it is difficult for me to evaluate this situation.
However, I would like to help you at least by saying that if you think the casino made a mistake and you did not commit it, you can try to file a complaint here on these links:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
If you do, could you let us know how it turned out please ? I hope your case will be resolved. Good luck.
Questo è il peggior bookmaker sportivo che abbia mai usato e l'ho usato molto. Quando mi sono iscritto per la prima volta a parimatch, sono stato verificato dopo 24 ore senza problemi. Ho quindi proceduto a piazzare scommesse, depositare e prelevare senza problemi. Ho quindi deciso di effettuare un deposito di $ 500 e ho trasformato quei soldi in oltre $ 4300 CAD. Ho quindi provato a ritirarmi e la mia verifica è stata rimossa e "in elaborazione". È passato quasi un mese e nelle e-mail che ho inviato selfie con in mano la mia carta d'identità, estratti conto bancari, estratti conto, licenze e tessere sanitarie nazionali, ma ancora nessuna verifica. Per non parlare del fatto che il servizio clienti è il peggiore con cui abbia mai avuto a che fare. Comincio a pensare che l'azienda sia fraudolenta. Qualcuno ha qualche consiglio?!
This is the worst sports bookie I have ever used and I have used a lot. When I first joined parimatch, I was verified after 24 hours without issue. I then proceeded to place bets, deposit, and withdraw without issue. I then decided to make a deposit of $500 and I turned that money into over $4300 CAD. I then tried to withdraw and my verification was removed and "in processing". It has been nearly a month and over emails I have sent selfies holding my ID, bank statements, credit statements, licenses and national health cards but still no verification. Not to mention the customer service is the worst I’ve dealt with. I’m starting to think the company is a fraudulent one. Any advice anyone?!
Ciao, da quanto descrivi si tratta di una verifica supplementare, ma credo che non dovrebbe volerci un mese e ancora non sei arrivata a nessuna soluzione. Il casinò ti ha anche dato una risposta sul motivo per cui la tua verifica non è ancora completa?
In ogni caso, penso che la migliore linea d'azione in questo caso sia presentare un reclamo e il nostro team cercherà di aiutarti.Puoi aprire un reclamo qui a questo link .
Ci proverai?
Hello, according to what you describe it is a supplementary verification, but I think it shouldn't take a month and you still haven't got to any solution. Has the casino even given you an answer as to why your verification is still not complete?
Either way, I think the best course of action in this case is to file a complaint and our team will try to help you. You can open a complaint here on this link.
Will you go for it ?
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Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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