Durante il tentativo di prelievo, ho verificato il mio portafoglio e ho provato a verificare la mia identità, ricevendo questa risposta dalla chat di supporto:
Ci dispiace informarti che il tuo accesso al casinò è stato revocato. La decisione è, purtroppo, irreversibile. Qualsiasi conto casinò può essere chiuso a nostra esclusiva discrezione, come parte delle nostre politiche volte a garantire l'equità del gioco, la salvaguardia dei beni aziendali e dei nostri fornitori di servizi di pagamento terzi.
Il che mi sembra ingiusto, visto che ho seguito tutte le regole e non ho infranto alcun termine o condizione. Tutto sembrava andare abbastanza liscio fino a questo momento.
While attempting to withdraw, I verified my wallet, and attempted to verify my identity, which i recieved this response from the support chat:
We regret to inform you that your casino access has been revoked. The decision is, unfortunately, irreversible. Any casino account can be closed solely at our discretion as part of our policies to ensure game fairness, the safekeeping of company assets, and our third-party payment service providers.
which seems unfair, as I followed all the rules, and have not broken any terms and conditions. Everything seemed to be going fairly smooth until this.
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