Avevo un conto su Casinosky, penso che abbia la stessa compagnia. Ho chiuso il mio conto lì perché non mi piaceva il casinò lì. Ho avuto alcuni ritiri anche lì senza problemi.
Non ho l'autoesclusione in nessun altro casinò del loro marchio.
Anche il mio account è stato verificato su ParadisePlay Casino. Ma quando ho voluto ritirare i 10.000 euro sono arrivati tutti i problemi.
E dal nulla ho ricevuto questa e-mail di chiusura del mio account per il mio benessere.
Quindi mi rubano anche i soldi per il mio benessere!? Ho vinto in modo onesto e leale e non ho infranto alcuna regola. Oppure lo descriverebbero come il motivo per cui hanno confiscato i miei soldi.
Questo è solo un motivo per non pagare.
Certo, possono chiudere il mio account come vogliono. Ma allora perché tenere i miei soldi!? Se non avessi infranto nessuna regola. Perché semplicemente non vogliono pagare le mie vincite!
Sì, in questo caso penso che tu abbia ragione e se il casinò vuole chiudere il tuo conto può farlo, ma non penso che sia giusto semplicemente annullare le tue vincite.
Pertanto, è assolutamente giusto che tu abbia deciso di presentare un reclamo e il nostro team cercherà di aiutarti poiché, dal mio punto di vista, è abbastanza ingiusto. Vedremo dove arriveremo e cosa scopriremo. Spero in una soluzione giusta e spero che riceverai indietro i tuoi soldi. 🙂
