Caro nonyabizzo1,
Ti scriviamo per aggiornarti sulla tua recente richiesta di prelievo. I fondi, per un totale di AUD 880,01, sono stati restituiti al tuo account Playfina. Ciò è avvenuto il 2024-01-12 alle 14:21:35, con il motivo della restituzione citato come "Account non valido".
È chiaro che il problema risiede nel fatto che la banca non accetta i dettagli di pagamento che hai fornito. Abbiamo inviato i fondi correttamente ogni volta in base alle informazioni che ci hai fornito, ma la tua banca ha rifiutato ripetutamente queste transazioni.
Il nostro team ha notato che il nome del tuo beneficiario include un trattino ("-"), che potrebbe contribuire al problema. Ti consigliamo di richiedere nuovamente il prelievo, assicurandoti di inserire il nome del beneficiario senza trattino.
Per ottenere indicazioni specifiche su quali dettagli devono essere forniti per una transazione riuscita, contatta direttamente il nostro team di supporto tramite live chat o e-mail [email protected] . Sono pronti ad assisterti nel garantire che tutte le informazioni sul tuo conto siano accurate e accettabili per la tua banca.
Grazie per la vostra attenzione a questa questione. Speriamo di risolverlo tempestivamente.
Distinti saluti,
Team di supporto Playfina
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