Ti chiederei perché non sei venuto prima e ce lo hai fatto sapere, e proveremo ad aiutarti. Hai qualche screenshot o prova che potrebbe aiutarti adesso? In casi come questo ti consiglierei di presentarci un reclamo ma poiché sono passati alcuni mesi e non sai come sta andando il tuo account, non so come andrebbe a finire. Sono i tuoi soldi che hai perso e se non hai una ragione ragionevole, non mi sembra giusto.
Quindi fammi sapere dove ti trovi, per favore.
Ho già presentato un reclamo a voi ragazzi. C'erano 2 motivi. L'altro motivo per cui non volevano approvare i miei prelievi senza darmi una ragione valida. L'ho già accettato come una perdita poiché ho scommesso i soldi sapendo che non lo avrebbero approvato. Ma sì, non ho avuto accesso al mio account e loro, ignorandomi, è difficile avere qualche prova da fornire
Oh, mi dispiace tanto, capisco perché non abbiamo potuto aiutarti. Se alla fine perdi i tuoi soldi a causa della frustrazione, non c'è praticamente nulla da risparmiare. In casi come questo, anche se so che è difficile, devi semplicemente mantenere la calma, lasciare stare i soldi e aspettare che il nostro team risolva la situazione.
Ma dopo tutto questo incidente, almeno sai dove probabilmente non vorrai più giocare e la tua esperienza potrà essere utile ad altri giocatori.
Spero che non ti capiterà più nulla di simile e che tutto andrà meglio. 😕
Ciao, ho controllato dopo diversi tentativi e quando finalmente sono riuscito a prelevare, hanno bloccato il conto dicendo che violava i termini del casinò e che non potevo recuperare i soldi depositati.
Ok, e hanno detto cosa hai violato nello specifico? Penso che ci dovrebbe sempre essere una qualche spiegazione, perché se ti prendono i soldi così, non è giusto.
Aspetterò la risposta.
Esatto, hanno reso molto difficile la verifica del conto, quando finalmente sono riuscito a verificarlo, ho chiesto il prelievo il giorno dopo, il conto era bloccato, sono entrato in chat, mi hanno detto che avevo violato i termini e che Non sono riuscito a riavere i miei soldi
Ok, quindi se non ti dicessero nulla di specifico che hai violato ed è solo questo in generale, allora probabilmente procederei al passaggio numero due e aprirei un reclamo con noi. Il nostro team cercherà di aiutare e scoprire cosa sta succedendo.
Basta cliccare qui su questo link ⬅️
Pensi che porterai fino in fondo questo processo?
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