Ho chiesto di chiudere il mio account in chat e mi è stato chiesto di inviare questa richiesta via email. Ho fatto come consigliato e, dopo aver scambiato alcuni messaggi con il casinò in cui cercavano di convincermi a rimanere, ho chiesto nuovamente di chiudere il mio account. E cosa è successo? Sono stato completamente ignorato. Quando sono tornato in chat chiedendo perché il mio account fosse ancora attivo, ho ricevuto aiuto sotto forma di incentivi per rimanere nel casinò, che ho nuovamente rifiutato. Mi è stato detto di contattarli nuovamente via email con la richiesta di chiudere il mio account. È così che Rakoo tratta i clienti che vogliono abbandonare il casinò.
Ora descriverò brevemente il motivo della mia decisione di chiudere il mio account.
Durante la mia ultima sessione di gioco, a un certo punto ho ricevuto un messaggio di errore,
Ho aggiornato la pagina molte volte, ho provato a continuare a giocare, purtroppo
senza successo, quindi ho provato ad avviare un altro gioco da un altro fornitore,
L'effetto è stato lo stesso. Quando ho provato a fare il primo giro, ho ricevuto un messaggio di errore che mi ha impedito di continuare a giocare.
Dopo diversi altri tentativi in altri giochi di altri provider
Ho scoperto di aver trovato un solo gioco del provider NetEnt a cui potevo giocare. È stato a dir poco strano, soprattutto perché altri giochi dello stesso provider non funzionavano.
Ho presentato la situazione all'assistenza live, da cui ho inizialmente ricevuto una serie di consigli standard e mai utili, come: cancellare i cookie, cambiare browser e suggerire di cambiare la connessione Internet. Quando ho spiegato che nessuna delle soluzioni precedenti era stata d'aiuto, mi è stato comunicato che dovevo
attendere una soluzione di cui non si sapeva se e quando sarebbe arrivata.
L'impossibilità di continuare a giocare si è verificata in una situazione in cui un
Parte del saldo è stato utilizzato in una partita specifica e con una puntata specifica, quindi c'era un'alta probabilità di un imminente rimborso di parte, tutto o forse tutto con un surplus, del saldo perso. Il messaggio di errore ricevuto dal casinò significava che non potevo continuare la strategia di gioco prevista, il che equivaleva a buttare via i fondi già utilizzati.
Durante lo scambio di corrispondenza con il casinò, iniziato con la mia richiesta di chiusura del conto, il casinò, volendo dissuadermi, ha nuovamente cercato di attribuire la causa della situazione a un problema del mio dispositivo, del mio provider Internet o di un browser non funzionante, il che si è rivelato una totale assurdità, perché dopo poche ore trascorse sullo stesso telefono, utilizzando lo stesso browser e la stessa connessione Internet, il problema era scomparso. Tutti i giochi funzionavano. Il fatto che il casinò non abbia ammesso di avere un problema, pur avendolo già risolto, mi ha confermato la correttezza della mia decisione di chiudere il conto, e il modo in cui sono stato ignorato quando si sono resi conto che non avrebbero vinto nulla da me mi ha motivato a scrivere questa recensione e, di conseguenza, un avvertimento a tutti coloro che finiscono qui e intendono utilizzare i servizi di Rakoo.
Saluti a tutti i giocatori.
Ora descriverò brevemente il motivo della mia decisione di chiudere il mio account.
Durante la mia ultima sessione di gioco, a un certo punto ho ricevuto un messaggio di errore,
Ho aggiornato la pagina molte volte, ho provato a continuare a giocare, purtroppo
senza successo, quindi ho provato ad avviare un altro gioco da un altro fornitore,
L'effetto è stato lo stesso. Quando ho provato a fare il primo giro, ho ricevuto un messaggio di errore che mi ha impedito di continuare a giocare.
Dopo diversi altri tentativi in altri giochi di altri provider
Ho scoperto di aver trovato un solo gioco del provider NetEnt a cui potevo giocare. È stato a dir poco strano, soprattutto perché altri giochi dello stesso provider non funzionavano.
Ho presentato la situazione all'assistenza live, da cui ho inizialmente ricevuto una serie di consigli standard e mai utili, come: cancellare i cookie, cambiare browser e suggerire di cambiare la connessione Internet. Quando ho spiegato che nessuna delle soluzioni precedenti era stata d'aiuto, mi è stato comunicato che dovevo
attendere una soluzione di cui non si sapeva se e quando sarebbe arrivata.
L'impossibilità di continuare a giocare si è verificata in una situazione in cui un
Parte del saldo è stato utilizzato in una partita specifica e con una puntata specifica, quindi c'era un'alta probabilità di un imminente rimborso di parte, tutto o forse tutto con un surplus, del saldo perso. Il messaggio di errore ricevuto dal casinò significava che non potevo continuare la strategia di gioco prevista, il che equivaleva a buttare via i fondi già utilizzati.
Durante lo scambio di corrispondenza con il casinò, iniziato con la mia richiesta di chiusura del conto, il casinò, volendo dissuadermi, ha nuovamente cercato di attribuire la causa della situazione a un problema del mio dispositivo, del mio provider Internet o di un browser non funzionante, il che si è rivelato una totale assurdità, perché dopo poche ore trascorse sullo stesso telefono, utilizzando lo stesso browser e la stessa connessione Internet, il problema era scomparso. Tutti i giochi funzionavano. Il fatto che il casinò non abbia ammesso di avere un problema, pur avendolo già risolto, mi ha confermato la correttezza della mia decisione di chiudere il conto, e il modo in cui sono stato ignorato quando si sono resi conto che non avrebbero vinto nulla da me mi ha motivato a scrivere questa recensione e, di conseguenza, un avvertimento a tutti coloro che finiscono qui e intendono utilizzare i servizi di Rakoo.
Saluti a tutti i giocatori.
- Liquido ben fatto, pagina rotta
- molti fornitori
- Totale disprezzo per i clienti che vogliono andarsene
