SpinBet Casino - discussione generale (pagina 2)

Ciao a tutti,

Questo casinò accetta il Canada ma non persone dall'Ontario. Ho appena chiesto alla chat live. Quindi, per favore, aggiornala! Sto solo cercando di aiutare!

Grazie ragazzi

Ciao,

Grazie mille per il tuo feedback. Inoltrerò questa nota al team dei dati. Solo per confermare il meccanismo, di solito impostiamo ciò che vediamo scritto nei termini, ma non fa mai male guardare due volte, giusto?

Grazie ancora una volta e godetevi le feste! ✨

Sì, sono in Ontario e ho creato un account e me l'ha permesso. Poi sono andato in chat per chiedere informazioni sull'uso della VPN per alcuni provider e ho detto che sono dell'Ontario e la signora ha detto che l'Ontario non è consentito. Le ho detto perché voi ragazzi lasciate che le persone creino account e lei ha detto perché nel modulo di registrazione c'è scritto solo il paese, Canada. La maggior parte dei casinò LT vieta l'Ontario tramite IP ma questo è losco perché avrei potuto depositare e perdere i miei soldi senza avere la possibilità di essere pagato lol. Quindi è meglio aggiornarlo per aiutare le persone. Grazie!

Anche a te Radka, Buon Natale e Anno Nuovo!

Buone feste!

Grazie ancora per le informazioni.

Al momento mi stanno negando l'accesso al mio account e a quasi $ 50.000 senza una ragione o un motivo. Il supporto è molto vago. Educato, ma molto poco disponibile nel risolvere qualsiasi cosa.

La mia denuncia attiva -

https://casino.guru/spinbet-casino-player-s-account-is-closed-without

Ciao, potresti almeno darci un'idea di cosa c'è dietro il fatto che il tuo account con così tanti soldi è stato bloccato? Il casinò fa qualche controllo del gameplay o c'è un altro motivo? Con quel tipo di soldi immagino che potrebbe essere, ma preferirei chiedere.

Ciao a tutti,

Sto affrontando un problema frustrante con Spinbet.com e mi chiedo se qualcun altro abbia avuto un'esperienza simile. Ecco cosa è successo:

• Ho provato a effettuare un prelievo il 16 ottobre 2024, ma il mio account è stato bloccato.

• Inizialmente la mia richiesta KYC è stata respinta perché avevo caricato il mio passaporto del Regno Unito invece di quello neozelandese.

• Il mio account è rimasto sospeso fino al 26 marzo 2025, quando ho nuovamente inviato il mio passaporto neozelandese e una bolletta via e-mail.

• Poco dopo, l'assistenza ha confermato che il mio KYC era stato approvato e ha detto che il mio account sarebbe stato sbloccato.

• Ma quando ho provato ad accedere, ho ricevuto questo messaggio:

"La modalità 'Prenditi una pausa' è attiva.

Hai abilitato Take A Break, quindi al momento non è possibile effettuare l'accesso.

Ora di inizio: 18 marzo 2025, 14:50.

Ora di fine: "Data non valida")

Non ho mai attivato la modalità Take A Break.

Il supporto è stato molto vago a riguardo. Tutto quello che continuo a ricevere sono risposte generiche come:

"Stiamo ancora aspettando l'approvazione del nostro team specializzato. Non ci sono tempistiche, ma non dovrebbero volerci più di 24 ore."

"Mi scuso per la frustrazione che stai vivendo. Comprendo le tue preoccupazioni e voglio assicurarti che il nostro team sta ancora lavorando attivamente sul tuo caso. Sfortunatamente, al momento stiamo aspettando un aggiornamento dal nostro dipartimento finanziario per procedere."

È successo una settimana fa e sono ancora bloccato fuori con $49.997,56 NZD bloccati nel mio account. Non mi dicono nemmeno cosa sta succedendo o mi lasciano prelevare in BTC e chiudere l'account.

Qualcun altro ha avuto un problema simile? Come lo hai risolto? Sto perdendo la pazienza con il loro supporto.

Apprezzerei qualsiasi consiglio!

Ho spostato anche il tuo post qui così ora possiamo vedere tutte le informazioni fornite insieme.

Il nostro team ha già iniziato a lavorare anche sul tuo reclamo , quindi speriamo che presto ci saranno dei progressi visibili. 🙏

Ogni volta che chiedo qual è il problema ricevo risposte generiche e stupide. Il gameplay è stato onesto al 100%. Ho solo fatto un bel po' di giri su alcune slot.

"I dettagli dell'indagine non sono stati divulgati, ma chiediamo gentilmente la loro pazienza durante questo processo. Se avete domande o avete bisogno di ulteriore assistenza in futuro, non esitate a contattarci."

Quindi, in base alla risposta, potrebbe trattarsi di un'indagine da parte del casinò o del fornitore del gioco. Hai giocato anche con qualche bonus?

Ho già letto il post più lungo e il tuo problema. Vedo che c'è stata una rottura di cui hai detto di non aver chiesto informazioni. Hai contattato l'assistenza in merito, ma non hai ancora sentito nulla di nuovo.

Pertanto, come ha detto Romi, hai fatto bene a sporgere reclamo e spero che potremo aiutarti in qualche modo.

Incrociamo le dita 🤞

Grazie, amico! Non vedo l'ora di vedere un risultato positivo. Apprezzo davvero tutto quello che fate per aiutare il piccolo.

Cercheremo di fare del nostro meglio.

Quindi spero che vada tutto bene. 😉