Ne avevo un paio che avevano avuto successo e aspettavano solo di sapere degli altri. Inoltre, quando lo stavo facendo, diceva che alcuni di loro erano stati impostati come pagamento ricorrente, quindi questo sito è decisamente una truffa.
I had a couple that was successful just waiting to hear for the other ones. Also when I was doing that it said some of them had been set up as a recurring payment so this site is defo a scam.
Ho chiesto loro in chat che ero preoccupato che non fossero legittimi e che non pagassero i prelievi dei loro clienti, questa è stata la loro risposta: "Se tutto è conforme ai nostri Termini e Condizioni, non hai nulla di cui preoccuparti". Hmmm
I asked them on the chat that I was worried they weren’t legitimate and that they don’t pay their customers withdrawals, this was their response: ‘If everything is according to our Terms and Conditions, you have nothing to worry about.’ Hmmm
Dicono questo per farci tacere. Non ci saranno prelievi, tesoro. Il mio amico ha aspettato 9 settimane e altri qui hanno aspettato mesi. Lezione imparata per me. Anche se sono distrutto perché il mio prelievo mi aiuterebbe molto e ho davvero bisogno dei fondi. X
They say that to shut us up. There won't be no withdrawels hun. My friend as waited 9 weeks and others here waited months. Lesson learnt for me . Although I'm gutted because my withdrawel would help me out alot and I really need the funds. X
Ho chiesto loro in chat che ero preoccupato che non fossero legittimi e che non pagassero i prelievi dei loro clienti, questa è stata la loro risposta: "Se tutto è conforme ai nostri Termini e Condizioni, non hai nulla di cui preoccuparti". Hmmm
I asked them on the chat that I was worried they weren’t legitimate and that they don’t pay their customers withdrawals, this was their response: ‘If everything is according to our Terms and Conditions, you have nothing to worry about.’ Hmmm
Nonostante sembri che il casinò abbia deciso di rovinarsi la reputazione non pagando, prenderesti in considerazione l'idea di presentare un reclamo per ritardo nei pagamenti?
Immagino possa sembrare strano, ma più reclami non vengono risolti, prima il suo indice di sicurezza verrà devastato. Il che mi sembra un'idea ragionevole, se me lo chiedete.
Despite it seeming like the casino has decided to ruin its reputation by not paying out, would you also consider submitting your own complaint about delayed payment?
I imagine it may sound weird, but the more complaints unresolved, the sooner its Safety Index will be devastated. Which seems like a fair idea, if you ask me.
Aspetterò che siano trascorsi i 21 giorni indicati e poi, se non hanno pagato, farò così.
I’ll wait till the quoted 21 days is up and then I will if they haven’t paid oht
Se guardi i loro termini e condizioni, dovrebbero pagare entro 48 ore
If you look on their terms and conditions they are meant to pay out within 48hours
Certo, fai tutto ciò che ritieni appropriato. Vorrei che le cose non fossero così terribili...
Sure, do whatever you think is appropriate. I wish things were not so dire....
Dicono questo per farci tacere. Non ci saranno prelievi, tesoro. Il mio amico ha aspettato 9 settimane e altri qui hanno aspettato mesi. Lezione imparata per me. Anche se sono distrutto perché il mio prelievo mi aiuterebbe molto e ho davvero bisogno dei fondi. X
They say that to shut us up. There won't be no withdrawels hun. My friend as waited 9 weeks and others here waited months. Lesson learnt for me . Although I'm gutted because my withdrawel would help me out alot and I really need the funds. X
Pensi che potresti usare il chargeback se tutto il resto fallisce? Dal momento che il casinò non mi ha convinto che stanno facendo ogni sforzo per pagare i propri giocatori, non vedo nulla di male nel provare in questo caso.
Do you think you might be able to use the chargeback if all else fails? Since the casino has not persuaded me that they are making every effort to pay out its players, I see no harm in trying in this case.
Il mio ritiro ha raggiunto i 21 giorni lavorativi oggi, ho inviato loro un messaggio:
Come vedo dal sistema, la tua richiesta è ancora in fase di elaborazione.
I nostri colleghi stanno ricevendo un numero sempre maggiore di richieste, per cui l'intero processo richiede più tempo del previsto.
Ci scusiamo per gli inconvenienti che hai dovuto affrontare, ma ti assicuro che i nostri colleghi stanno facendo del loro meglio per elaborare ogni richiesta. Invieremo loro un promemoria sulla tua richiesta.
Non appena riceveremo un aggiornamento dal nostro team finanziario, verrai avvisato tramite e-mail.
Mine withdrawal hit 21 working days today, messaged them:
As I can see in the system, your request is still being processed.
Our colleagues are facing an increased amount of requests, which has caused the whole process to take more time than anticipated.
We are sorry for the inconveniences you've faced, but I assure you, our colleagues are doing their best to process every request. We will send a reminder to them about your request.
As soon as we get an update from our financial team, you should be notified via email.
Ho ricevuto questa risposta 3 volte e ancora niente soldi. Sono al giorno 35
I've had that reply 3 times and still no money. Am on day 35
Sono al giorno 28. Ho parlato con loro ieri e mi hanno detto che sono ancora nei tempi previsti? I miei calcoli devono essere davvero pessimi. Ho detto loro di smetterla di truffare la gente e di pagare loro i soldi. Ora sono stato eliminato dalla chat lol.
I am on day 28. Spoke to them yesterday and was told I am still within the time frame? My maths must be really bad. I told them to stop scamming people and pay them their money. I am now binned from chat lol.
Spin Heaven Casino non ha prelevato i miei soldi e sono passati più di 23 giorni lavorativi. Non ho ricevuto nessuna comunicazione da loro
Spin Heaven Casino not withdraw my money and been over 23 working days. Been no communication at all from them
Ehi, vedo che non sei l'unico, altre persone stanno affrontando esattamente la tua stessa situazione, cosa che mi dispiace molto dire. Il casinò non ti ha detto nulla sulla situazione, quindi perché è successo? Avevi bisogno di verificare? Stavi giocando con un bonus o no?
Hey, I see you're not the only one, other people are dealing with exactly the same situation as you, which I'm quite sorry to say. The casino hasn't said anything to you at all about the situation, so why did this happen? Did you need to verify? Were you playing with a bonus or not?
Nessun bonus e completamente verificato. Grazie per il tuo aiuto. Scuse e nessuna comunicazione. Nessuna comunicazione da parte loro. Più felice di prendere soldi dalle persone
No Bonus and fully verified. Thanks for your help. Making excuses and no communication. Been zero communication from them. More happy to take people money
Di niente, per ora dobbiamo avere pazienza e vedere come si svilupperà l'intera denuncia.
Spero che comunichino con noi. 😕
You are welcome, for now we have to be patient and see how the whole complaint will develop.
Hope they will communicate with us. 😕
Hanno pagato qualcuno dopo che la tua azienda si è lamentata? Grazie ancora una volta per il tuo aiuto.
Have they paid anyone out after your company complained? Thanks once again for your help.
Ho fatto un reclamo ma Spins Heaven non si è ancora preoccupato
I made complaint but spins heaven still didn't bother
Cosa intendi per pagamento ricorrente e quanto ammontano i tuoi prelievi andati a buon fine e quanto tempo ci è voluto per riceverli nella tua banca? Grazie
What do you mean by recurring payment and how much was your successful withdrawals for and how long did they take to receive in your bank? Thanks
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