Sportaza Casino - discussione generale (pagina 5)

Social Media & Community Specialist

1 anno fa

OriginaleTraduzione

Penso che sarebbe bene seguire il tuo reclamo riguardo a questa questione. Ognuno è libero di farlo qui 👈

Se ho capito bene, sei convinto che il casinò abbia chiuso il tuo account a causa di una richiesta di autoesclusione fatta da OASIS semplicemente bannandoti?

Spero solo che sia una traduzione scadente. In ogni caso, potrei sapere dove hai informato il casinò della tua dipendenza, per favore? È stato prima o dopo aver depositato?

Traduzione automatica:

Argento

Germania

1 anno fa

OriginaleTraduzione

Molto semplice e riassunto brevemente, è che i giocatori che sono dipendenti richiedono il blocco OASIS, e se vieni bloccato tramite Oasis, non dovresti avere la possibilità di giocare d'azzardo, i casinò online devono rispettare le regole, e da come stanno le cose un casinò come Sportaza non ha licenza in Germania, il che significa illegale, o hanno una licenza ma non aderiscono al sistema di blocco Oasis, e come giocatore che vuole proteggersi da questo genere di cose, pretendo che tu rispetti le regole, hai il diritto di reclamare i soldi persi dai casinò illegali ed è esattamente quello che intendo, perché funzionerà attraverso procedimenti legali, ma voglio dare loro una possibilità prima di intraprendere un'azione legale

Traduzione automatica:

Social Media & Community Specialist

https://casinoguru-en.com/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool 👈

1 anno fa

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Ciao, temevo che prima o poi saremmo arrivati a questo punto...

Beh, molti giocatori tendono a pensare che una volta che si autoescludono tramite determinati strumenti, tutti i casinò online ne vengono immediatamente informati e non consentiranno più a quei giocatori di giocare. Purtroppo, la verità è molto complicata. Ho provato a scoprire maggiori dettagli su quali casinò potrebbero essere inclusi nel sistema OASIS, ma non sono stato fortunato.

Il fatto è che le società offshore, e lo hai detto tu stesso, non collaborano con le autorità locali; quindi, non vengono a conoscenza dei blocchi finché non informi il supporto.

Citando dal nostro programma sul gioco d'azzardo problematico:

"Attualmente esistono due livelli fondamentali di autoesclusione:

Livello singolo operatore: in genere, quando ci si autoesclude in un casinò online, l'autoesclusione non si estende ad altri operatori. Ciò crea un problema: i giocatori autoesclusi possono accedere e giocare liberamente su altri siti web di casinò, mettendo in discussione l'efficacia complessiva di tali schemi di autoesclusione. Il Global Self-Exclusion System (GSES) è stato creato per offrire una soluzione che elimini questo problema.

Livello nazionale/licenza: alcuni paesi e regolatori del gioco d'azzardo online, come Regno Unito, Svezia o Paesi Bassi, gestiscono schemi di autoesclusione più ampi, che richiedono ai loro licenziatari (operatori) di far parte di schemi di autoesclusione nazionali (licenza). Questi consentono ai giocatori di autoescludersi da tutti i casinò autorizzati in un paese specifico o da un regolatore specifico contemporaneamente , creando un migliore livello di protezione."

Ecco le mie domande:

"Posso sapere dove hai informato il casinò della tua dipendenza, per favore? È stato prima o dopo aver effettuato il deposito?"

Posso solo immaginare quanto possa essere difficile tutta questa situazione.

Traduzione automatica:

Argento

Germania

1 anno fa

OriginaleTraduzione

Ovviamente questo è avvenuto dopo il mio deposito, chiunque sia alla ricerca cerca sempre di trovare delle scappatoie per poter giocare e queste scappatoie non devono esistere.

E questo è stato il mio problema: mi è stato permesso di registrarmi su Sportaza nonostante il divieto di Oasis e di conseguenza ho subito un altro danno perché ho sprecato soldi al gioco.

e il mio avvocato mi ha detto che i siti che non hanno una licenza in Germania sono costretti a rimborsare le perdite perché operano illegalmente. Ma ha detto che tutta la questione deve essere chiarita con l'operatore, cioè il casinò, prima che lui faccia causa ed è quello che sto cercando di fare ora.

Traduzione automatica:

Community & Complaints Administrator

1 anno fa

OriginaleTraduzione

Ovviamente questo è avvenuto dopo il mio deposito, chiunque sia alla ricerca cerca sempre di trovare delle scappatoie per poter giocare e queste scappatoie non devono esistere.

E questo è stato il mio problema: mi è stato permesso di registrarmi su Sportaza nonostante il divieto di Oasis e di conseguenza ho subito un altro danno perché ho sprecato soldi al gioco.

e il mio avvocato mi ha detto che i siti che non hanno una licenza in Germania sono costretti a rimborsare le perdite perché operano illegalmente. Ma ha detto che tutta la questione deve essere chiarita con l'operatore, cioè il casinò, prima che lui faccia causa ed è quello che sto cercando di fare ora.

Traduzione automatica:

1 anno fa

OriginaleTraduzione

In questo caso, se prima depositi e poi chiedi al casinò l'autoesclusione, il casinò non potrà sapere che hai problemi di gioco e quindi non potrà impedirti di depositare.

Capisci cosa intendo?

Sfortunatamente è davvero impossibile per loro prevedere una cosa del genere.

Lasciamo che sia il nostro team addetto ai reclami a occuparsene e vediamo come possono aiutarti in questa situazione. Per ora, non trarre conclusioni sbagliate, per favore. 🙏

Traduzione automatica:

Argento

Germania

1 anno fa

OriginaleTraduzione

Non è una questione se i casinò lo sappiano o meno, è il fatto che i casinò in Germania devono avere una licenza e se non è così devono rimborsare i depositi di un giocatore tedesco perché stanno operando illegalmente, e se si suppone che siano legali e abbiano una licenza in Germania, devono attenersi al sistema di blocco Oasis e penso che Sportaza sia un casinò illegale a cui non si può giocare dalla Germania 😉

Alla fine, se mi rimborsano i soldi, non trarrò di certo conclusioni sbagliate, a meno che non facciano nulla, allora saranno citati in giudizio, non c'è altra opzione

Aspetta e vedrai

Traduzione automatica:

Social Media & Community Specialist

1 anno fa

OriginaleTraduzione

Non è una questione se i casinò lo sappiano o meno, è il fatto che i casinò in Germania devono avere una licenza e se non è così devono rimborsare i depositi di un giocatore tedesco perché stanno operando illegalmente, e se si suppone che siano legali e abbiano una licenza in Germania, devono attenersi al sistema di blocco Oasis e penso che Sportaza sia un casinò illegale a cui non si può giocare dalla Germania 😉

Alla fine, se mi rimborsano i soldi, non trarrò di certo conclusioni sbagliate, a meno che non facciano nulla, allora saranno citati in giudizio, non c'è altra opzione

Aspetta e vedrai

Traduzione automatica:

1 anno fa

OriginaleTraduzione

In realtà, quando si tratta dell'attuale stato di autoesclusione, si tratta di questo: finché giochi fuori dalla giurisdizione tedesca, non sarai protetto da OASIS. Questo è ciò che stavo cercando di portare alla tua attenzione. È quasi come aspettarsi standard tedeschi da prodotti acquistati all'estero tramite eBay provenienti da un altro paese.

Immagino che questa domanda non sarà molto carina, ma potrei sapere se consideri questo casinò "illegale" al momento in cui hai effettuato il deposito? Il punto è: perché non ti attieni ai siti con licenza GGL se ora consideri il casinò offshore responsabile di essere illegale per te?

Anche se credo sia giusto dire che gli avvocati tendono sempre ad affrontare la questione in modo un po' diverso dal nostro.

Spero che tu capisca che la questione non è così facile da affrontare e capisco da dove provengono le tue aspettative e opinioni, ma le tue scelte erano in realtà tue; è così?

Cerchiamo solo di aiutarti a comprendere meglio questo argomento, così da aiutarti a essere più protetto la prossima volta.

Traduzione automatica:

Argento

Germania

1 anno fa

OriginaleTraduzione

Beh, non credo che andremo oltre, e poiché è un casinò all'estero e non ha una licenza, non faranno semplicemente quello che chiedo, e la risposta alla tua domanda è: no, non sapevo che il sito fosse illegale, il sito è gestito da uno streamer tedesco che in realtà acquista solo siti che hanno una licenza in Germania. Ma come ho detto, penso che sia un peccato che le persone dipendenti abbiano sempre l'opportunità di giocare, perché tali casinò lasciano sempre che i giocatori dalla Germania si registrino, anche se sanno di non avere una licenza, ci sono molti siti che non hanno una licenza in Germania, ma non lasciano che i giocatori dalla Germania si registrino perché sanno che questo è illegale 👍 Alla fine, non passerò molto tempo a discutere di 1803 euro, ma consiglierò a tutti di non giocare in tali casinò, perché ogni giocatore deve sapere che questi sono casinò illegali a cui non importa nulla delle leggi tedesche.

Traduzione automatica:

Social Media & Community Specialist

1 anno fa

OriginaleTraduzione

Oh, vedo che ci sei arrivato tramite lo streamer.

Bene, sono d'accordo con te che la situazione attuale di autoesclusione è molto lontana dall'essere nel suo stato ideale. Almeno ora sai come funziona davvero e cosa aspettarti, nonostante il fatto che io possa solo immaginare se ti sarà utile o meno. Vorrei anche ricordarti la possibilità di utilizzare la SEAT.

Poiché credo fermamente che la combinazione delle sue funzionalità possa aiutarti a stare lontano anche da alcuni casinò offshore. È sicuramente meglio di niente. Se sei interessato, lo strumento è ancora lì: https://casinoguru-en.com/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool 👈

Traduzione automatica:

barborasp

Bronzo

Italia

barborasp

11 mesi fa

OriginaleTraduzione

Ho inoltrato una recensione per qiesta gentaglia ma non la visualizzo. Anche io un deposito inoltrato di domenica arrivato il lunedì della settimana dopo. Uno schifo mai visto!. Il loro intento è quello di farti perdere la pazienza affinché tu lo revochi e lo rigiochi perdendo!!!.,evitate di registrarvi su siti come questi che fanno pagamento prelievo 3/5 giorni lavorativi…sono una banda di ladri.

Jaro

Forum and Reviews Administrator

11 mesi fa

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Ciao, la tua recensione è già stata approvata, quindi dovresti vederla.

Per quanto riguarda il prelievo, pensi che 3-5 giorni siano troppi? Penso che ci siano molti casinò in cui ci vuole molto più tempo. Ovviamente è sempre bene sapere il motivo per cui sta succedendo. Hai chiesto al casinò se questo è un problema?

Traduzione automatica:

Bronzo

Italia

11 mesi fa

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dovrebbe essere istantaneo, o quantomeno il secondo giorno!! Questo penso.

Jaro

Forum and Reviews Administrator

11 mesi fa

OriginaleTraduzione

Allora probabilmente rimarresti deluso dalla maggior parte dei casinò perché non credo che sia abbastanza normale ricevere i tuoi soldi così in fretta. Giochi in qualche casinò in cui è così?

Traduzione automatica:

sokraglx

Argento

Grecia

10 mesi fa

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Buongiorno...aspetto dal 27/02/2025 il mio prelievo di 400 euro dal casinò Sportaza...nella chat live l'unica cosa che mi dicono ogni volta è che devo avere pazienza e che c'è un carico di lavoro e che non sanno quando verrà completato perché non appartengono al dipartimento finanziario...mi hanno detto di inviare una mail..l'ho inviata ma non ho mai ricevuto risposta...le conclusioni sono vostre.

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sokraglx

Social Media & Community Specialist

sokraglx

10 mesi fa

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Apprezzo il fatto che il casinò sia abbastanza giusto da ammettere il ritardo dovuto al carico di lavoro. Non è così usuale come si potrebbe pensare. Rispondere a ogni e-mail relativa al ritardo costa ai dipendenti una certa quantità di tempo, quindi penso che possa essere una sorta di spiegazione.

Se nel frattempo non cambia nulla, ti dispiacerebbe darci un aggiornamento la settimana successiva?

Nel caso in cui ti servisse un aiuto più avanti. Ovviamente spero che non sarà necessario.

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jesusbeken

Bronzo

Spagna

8 mesi fa

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Ciao, ho vinto 6.700 € al Casinò Sportaza! Perdevo sempre tutti i miei soldi, ma ieri finalmente ho vinto! Quando ho vinto, sono andato a fare un prelievo e ho scoperto che posso prelevare solo 500 € perché sono di livello 1! Non ho mai visto niente del genere in nessun casinò in vita mia! Beh, mi dicono che devo prelevare 500 € e che ci vogliono 4 giorni per l'elaborazione e che i fine settimana non contano! Ho altri 6.200 € da incassare. Tutto quello che vedo online sono recensioni negative su questo casinò, che non pagano e che alla fine ti chiudono il conto! Sono davvero spaventato perché ho investito un sacco di soldi in questo casinò e ora non so se mi restituiranno i soldi! Qualcuno può aiutarmi? Grazie!

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