Stellare Casino - discussione generale (pagina 3)

Ciao s tutti ho una vincita di euro 3k e il casino stellare mi dice in continuazione di dover verificare i documenti miei per poter prelevare la vincita vuole la residenza esatta tramite estratti cc ipoteche bollette ecc ma è giusto io non dispongo di queste cose ho solo poste pay e nulla di intestato a me sembra una truffa per non pagare cosa posso fare??

Grazie come la fornisco la residenza ho detto con certificato in comune ma dicono no

Questo è il mio saldo come lo prelevo

Ciao. Non preoccuparti affatto. È una normale procedura KYC e devi fornire tutti i documenti richiesti per superare la verifica.

Hai qualche tipo di bolletta a tuo nome? Elettricità, cellulare, ecc. Tutto dovrebbe andare bene; chiedi semplicemente al supporto e loro ti aiuteranno.

Se ritieni di non riuscire a gestire la situazione da solo, faccelo sapere e il nostro team addetto ai reclami cercherà di aiutarti.

Buongiorno

Leggi il mio reclamo....stai attento che a me hanno truffato ...non mi hanno pagato 1400 euro...non so da quanto giochi su questa piattaforma ma all inizio ti fanno vincere poi perdi tutto ...se hai domande sono a disposizione

Anche a me mi hanno truffata mi hanno chiesto mille documenti dopo averli inviati mi hanno bloccato il conto e mi hanno fregato più di 1000 euro io vado a fare denuncia più tardi di tutti i pagamenti perché è un sito truffa casino stellare

Una cosa puoi farla vai in caserma e fai denuncia dei pagamenti a questo sito

Buongiorno se leggi un post di un altro giocatore mi ha detto che non sono aarms quindi non puoi fare nulla con la denuncia....scorri i post e leggi la sua risposta...non posso neanche recensirli negativamente ...ti rendi conto?

Mi dispiace che tu debba subire un simile approccio da parte di questo casinò.

Ti consiglio vivamente di sporgere reclamo e il nostro team cercherà di contattarli, anche se, purtroppo, ultimamente non abbiamo avuto molta fortuna in merito, come puoi vederealtri reclami qui .

Speriamo che questa volta la situazione sia diversa e che il casinò collabori per risolvere il tuo reclamo, altrimenti il suo indice di sicurezza scenderà ulteriormente quando un altro reclamo rimarrà irrisolto.

Vi preghiamo di seguire questo link per inviare il vostro reclamo e descrivere attentamente l'intera situazione.

Restiamo qui in attesa di eventuali aggiornamenti da parte vostra.

Sfortunatamente, questo casinò opera senza licenza, quindi non c'è nessuno a cui rivolgersi, è vero.🤷‍♀️

Posso vedere la tua recensione utente pubblicata sul nostro sito, così altri utenti potranno leggere le informazioni che potrebbero aiutarli a decidere se giocare o meno in questo casinò.

Spero che tu ti sia trasferito in un altro casinò dove puoi essere più sicuro. L'hai fatto?

Buongiorno! Vi racconto anch'io la mia problema che non so come fare prelevare i miei soldi che ho vinto.Ho vinto 500 euro al casinò stellare ho mandato tutti i documenti che volevano però niente non li va bene.Cosa posso fare?

Cara ele29 purtroppo questo casino non è proprio "pulito" se hai letto i miei post con loro non vinci mai...e ti spiego ho vinto oltre 1400 non mi hanno mai pagato...non hanno licenza ma loro ovviamente dicono che c'è l' hanno...se giochi accettando i bonus ( che siano soldi o free SPINS) e per disgrazia vinci ...devi rigiocare non so quanti wagers ( non chiedermi cosa sono perché non l ho mai capito)...quindi non sono prelevabili...viceversa se giochi rifiutando i vari bonus...non vinci comunque mai secondo me le macchine sono pilotate...perché non è possibile che non escano mai free SPINS...quindi per finire devi controllare se questa vincita è frutto di un deposito con bonus...ti auguro di avere i soldi ma la vedo dura....sono ladri...

Mi dispiace davvero, ma come ha scritto Michela sopra, questo casinò non è proprio un granché.

Puoi provare a inviare un reclamo qui e il nostro team interverrà, ma purtroppo non posso prometterti un lieto fine.

Mi hano detto che senza la verifica non posso prelevare la mia vincita quindi come niente non li va bene posso dimenticare di soldi....

Purtroppo mi sono accorta anch'io che se vinci non ti pagano che cercano motivi banali per non darti i soldi.. Grazie per le risposte, grazie anche a Michela.

Hai mai pensato di sporgere denuncia?

Anche se il reclamo non viene risolto, in realtà ciò contribuirà a far scendere ulteriormente l'indice di sicurezza.

Si ho pensato,dove posso fare la denuncia per che il link per fare il reclamo non funziona

Ciao Ele29 se leggi tutti i post c'è un utente che ha scritto che ha provato a denunciare ma non abbiamo niente di questi personaggi...io ho provato a recensirli anche su trust pilot ma non è possibile quindi non so proprio come tutelare e avvertire chi gioca con loro ma soprattutto i nuovi giocatori 🤷

Devo riuscire in qualche modo di fare reclamo o denunciare questi truffatori per non succedere anche ai altri quello ché è successo a me.Insistatono di mandarli estratto conto altrimenti non posso superare la verifica....Per che vogliono sapere nome cognome e indirizzo di residenza pero tutto questo che anche sulla carta di identità però in va bene lì servono per forza estratto conto.... Truffatori...

Prova a usare una VPN; dovrebbe funzionare così. Forse non è accessibile dal tuo Paese, sai.

Buongiorno può dirmi cos'è un VPN? GRAZIE