Ciao s tutti ho una vincita di euro 3k e il casino stellare mi dice in continuazione di dover verificare i documenti miei per poter prelevare la vincita vuole la residenza esatta tramite estratti cc ipoteche bollette ecc ma è giusto io non dispongo di queste cose ho solo poste pay e nulla di intestato a me sembra una truffa per non pagare cosa posso fare??
Grazie come la fornisco la residenza ho detto con certificato in comune ma dicono no
Questo è il mio saldo come lo prelevo
Ciao. Non preoccuparti affatto. È una normale procedura KYC e devi fornire tutti i documenti richiesti per superare la verifica.
Hai qualche tipo di bolletta a tuo nome? Elettricità, cellulare, ecc. Tutto dovrebbe andare bene; chiedi semplicemente al supporto e loro ti aiuteranno.
Se ritieni di non riuscire a gestire la situazione da solo, faccelo sapere e il nostro team addetto ai reclami cercherà di aiutarti.
Buongiorno
Leggi il mio reclamo....stai attento che a me hanno truffato ...non mi hanno pagato 1400 euro...non so da quanto giochi su questa piattaforma ma all inizio ti fanno vincere poi perdi tutto ...se hai domande sono a disposizione
Anche a me mi hanno truffata mi hanno chiesto mille documenti dopo averli inviati mi hanno bloccato il conto e mi hanno fregato più di 1000 euro io vado a fare denuncia più tardi di tutti i pagamenti perché è un sito truffa casino stellare
Una cosa puoi farla vai in caserma e fai denuncia dei pagamenti a questo sito
Buongiorno se leggi un post di un altro giocatore mi ha detto che non sono aarms quindi non puoi fare nulla con la denuncia....scorri i post e leggi la sua risposta...non posso neanche recensirli negativamente ...ti rendi conto?
Anche a me mi hanno truffata mi hanno chiesto mille documenti dopo averli inviati mi hanno bloccato il conto e mi hanno fregato più di 1000 euro io vado a fare denuncia più tardi di tutti i pagamenti perché è un sito truffa casino stellare
Mi dispiace che tu debba subire un simile approccio da parte di questo casinò.
Ti consiglio vivamente di sporgere reclamo e il nostro team cercherà di contattarli, anche se, purtroppo, ultimamente non abbiamo avuto molta fortuna in merito, come puoi vederealtri reclami qui .
Speriamo che questa volta la situazione sia diversa e che il casinò collabori per risolvere il tuo reclamo, altrimenti il suo indice di sicurezza scenderà ulteriormente quando un altro reclamo rimarrà irrisolto.
Vi preghiamo di seguire questo link per inviare il vostro reclamo e descrivere attentamente l'intera situazione.
Restiamo qui in attesa di eventuali aggiornamenti da parte vostra.
Buongiorno se leggi un post di un altro giocatore mi ha detto che non sono aarms quindi non puoi fare nulla con la denuncia....scorri i post e leggi la sua risposta...non posso neanche recensirli negativamente ...ti rendi conto?
Sfortunatamente, questo casinò opera senza licenza, quindi non c'è nessuno a cui rivolgersi, è vero.🤷♀️
Posso vedere la tua recensione utente pubblicata sul nostro sito, così altri utenti potranno leggere le informazioni che potrebbero aiutarli a decidere se giocare o meno in questo casinò.
Spero che tu ti sia trasferito in un altro casinò dove puoi essere più sicuro. L'hai fatto?
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
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