Qualcuno può già inserire nella lista nera questi truffatori? Ho pubblicato numerosi reclami su Internet e qui su CasinoGuru e fino ad ora ho ricevuto ZERO risposte da Suprabets. E mi hanno rubato 2420€!
Mi sono registrato su Suprabets a causa di una buona recensione qui su CasinoGuru ma vedo che è falsa. Probabilmente hanno pagato dei soldi a CasinoGuru per promuovere la loro truffa.
Patetico.
Hanno scritto un'e-mail: Caro giocatore,
Il tuo account è stato contrassegnato per aver violato i nostri termini e condizioni punto 11.5
In conformità con i nostri termini chiuderemo il tuo account
Grazie per la comprensione
Cordiali saluti,
Squadra SB
Dopodiché nessuna risposta. Immagino di avere scommesse aperte e quando vedono che stanno andando bene bloccano l'account. Inoltre ho lì circa 400 euro e non ho ricevuto anche quelli.
Qualcuno può già inserire nella lista nera questi truffatori? Ho pubblicato numerosi reclami su Internet e qui su CasinoGuru e fino ad ora ho ricevuto ZERO risposte da Suprabets. E mi hanno rubato 2420€!
Mi sono registrato su Suprabets a causa di una buona recensione qui su CasinoGuru ma vedo che è falsa. Probabilmente hanno pagato dei soldi a CasinoGuru per promuovere la loro truffa.
Patetico.
Ciao, qui non facciamo la lista nera dei casinò. Cerchiamo solo se il casinò è presente in una lista nera pertinente, quindi probabilmente ti deluderò.
Per quanto riguarda il tuo problema, il casinò ha detto perché hanno preso le tue vincite? Aveva un motivo specifico?
Per quanto riguarda la recensione dei casinò, puoi consultare la guida qui che descrive come il nostro team recensisce i casinò . Non prendiamo fondi da nessun casinò per ottenere una buona recensione. Sfortunatamente, a volte i giocatori hanno esperienze negative e talvolta positive. Naturalmente, più giocatori arriveranno con giocatori cattivi, quindi non devi preoccuparti che vengano manipolati.
Tuttavia, come hai accennato, ho visto che hai presentato un reclamo e al momento la palla passa al casinò e stiamo aspettando la loro risposta. Sono fermamente convinto che lo otterrai e alla fine tutto andrà bene. Sentiti libero di aggiornarmi se senti qualcosa di nuovo.
Aspetterò.
Hanno scritto un'e-mail: Caro giocatore,
Il tuo account è stato contrassegnato per aver violato i nostri termini e condizioni punto 11.5
In conformità con i nostri termini chiuderemo il tuo account
Grazie per la comprensione
Cordiali saluti,
Squadra SB
Dopodiché nessuna risposta. Immagino di avere scommesse aperte e quando vedono che stanno andando bene bloccano l'account. Inoltre ho lì circa 400 euro e non ho ricevuto anche quelli.
Ciao, hai risposto al mio post un mese fa, quindi il tuo problema persiste ancora e hai ancora soldi sul tuo conto del casinò, vero? Secondo quanto vedo al punto 11.5 del casinò, ti hanno accusato di frode. Ha anche detto qual è il motivo specifico?
Ho un'altra domanda. il tuo caso riguarda solo le scommesse sportive, perché in tal caso noi di Casino Guru purtroppo non ci occupiamo di questo ambito, quindi ti consiglierei dei siti dove potresti provare a presentare un reclamo. Tuttavia, se hai giocato anche ai giochi da casinò, assicurati di dirmelo.
Aspetterò una risposta.
Mi dispiace, ma questo non dice davvero le cose come stanno. Forse non inserisci nella lista nera, ma dai appunti e fornisci un indice di sicurezza.
E tu gli hai dato 8.1/10 e sicurezza ALTA???!!!
Dopo tutti questi casi di suprabets, e dopo averne elegantemente evitato il 95%, semplicemente perché molte persone contemporaneamente giocano a casinò e sport, e la loro risposta è sempre la stessa, si tratta di sport.
Non vedo l'ora di ricevere la risposta sul caso Martina44, cosa si inventeranno. Anche se alla fine pagano i soldi, tieni presente che dovrebbero anche spiegare perché si sono rifiutati in primo luogo!
La risposta è ovvia, contrassegnano i giocatori che guadagnano delle vincite e semplicemente cancellano le vincite. E questa frode continua a girare per anni, perché non ci sono informazioni sul fatto che si tratti di una frode e perché l’intera faccenda delle licenze a Curaçao è uno scherzo.
Casinoguru è una parte del problema qui, se non ricevi soldi da loro come dici, non riesco a capire perché lo fai.
Sì. CasinoGuru è parte del problema. Non ho fatto ricerche approfondite su di loro a causa del loro indice di sicurezza "alto" lol.
Ho avuto un problema con EvoBet e ho scritto al regolatore di Antillephone Curacao e loro hanno immediatamente contattato il casinò e mi hanno pagato. Stavano ritardando il pagamento.
Ma qui su Suprabets è semplicemente orribile. È un furto diretto, una truffa semplice e diretta. Nessuna risposta da parte loro, niente.
Eppure vedi un INDICE DI SICUREZZA FANTASTICO. Che scherzo!
Sì, anche le scommesse sportive. Quindi inviami un link dove posso presentare un reclamo.
Mi dispiace, ma questo non dice davvero le cose come stanno. Forse non inserisci nella lista nera, ma dai appunti e fornisci un indice di sicurezza.
E tu gli hai dato 8.1/10 e sicurezza ALTA???!!!
Dopo tutti questi casi di suprabets, e dopo averne elegantemente evitato il 95%, semplicemente perché molte persone contemporaneamente giocano a casinò e sport, e la loro risposta è sempre la stessa, si tratta di sport.
Non vedo l'ora di ricevere la risposta sul caso Martina44, cosa si inventeranno. Anche se alla fine pagano i soldi, tieni presente che dovrebbero anche spiegare perché si sono rifiutati in primo luogo!
La risposta è ovvia, contrassegnano i giocatori che guadagnano delle vincite e semplicemente cancellano le vincite. E questa frode continua a girare per anni, perché non ci sono informazioni sul fatto che si tratti di una frode e perché l’intera faccenda delle licenze a Curaçao è uno scherzo.
Casinoguru è una parte del problema qui, se non ricevi soldi da loro come dici, non riesco a capire perché lo fai.
Ho già pubblicato una guida su come viene creato l'indice di sicurezza del casinò, quindi penso che ti sia chiaro il motivo per cui il casinò lo ha in questo modo.
Per quanto riguarda i casi di altri giocatori che giocano sia al casinò che alle scommesse sportive, se il caso o il problema che i giocatori vogliono risolvere sono legati alle scommesse sportive, come è stato detto molte volte prima, non è un'area di cui ci occupiamo con, poiché non abbiamo esperti in merito.
Per quanto riguarda il caso reale del giocatore, spero che venga risolto e che il casinò dia la sua posizione e contribuisca con una risposta al reclamo. Mi piacerebbe sicuramente vedere la cosa sistemata. Naturalmente, il motivo per cui si è creata tutta questa situazione sarebbe sicuramente appropriato, sono d'accordo con te.
Ovviamente se pensi che i casinò che hanno una licenza di Curacao, o anche questo stesso, non siano buoni, non sei obbligato a giocare qui. E se prendessimo soldi dai casinò, sicuramente non aiuteremmo i giocatori a riaverli indietro, penso che sia tutto quello che vorrei dire.
Sì. CasinoGuru è parte del problema. Non ho fatto ricerche approfondite su di loro a causa del loro indice di sicurezza "alto" lol.
Ho avuto un problema con EvoBet e ho scritto al regolatore di Antillephone Curacao e loro hanno immediatamente contattato il casinò e mi hanno pagato. Stavano ritardando il pagamento.
Ma qui su Suprabets è semplicemente orribile. È un furto diretto, una truffa semplice e diretta. Nessuna risposta da parte loro, niente.
Eppure vedi un INDICE DI SICUREZZA FANTASTICO. Che scherzo!
Non considererei il fatto che il casinò abbia un elevato indice di sicurezza come un argomento rilevante per dimostrare che siamo parte del problema. Ancora una volta, se siamo parte del problema, perché dovremmo provare ad aiutarti con il tuo caso e contattare il casinò per risolvere il tuo problema? Non penso che vadano d'accordo.
Tuttavia, a proposito di reclami, credo fermamente che il casinò si metterà in contatto e fornirà il proprio punto di vista sull'intera situazione. Se non lo fanno, il casinò otterrebbe punti neri e penso che Stefan consiglierebbe di contattare l'autorità preposta al rilascio delle licenze. Quindi vedremo come andrà a finire tutta questa faccenda.
Terrò le dita incrociate per te.
Sì, anche le scommesse sportive. Quindi inviami un link dove posso presentare un reclamo.
Ecco i siti dove puoi provare a presentare un reclamo e spero che possano aiutarti.
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contattaci/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Ci tengo però a sottolineare ancora una volta che se il tuo caso non riguarda solo le scommesse sportive, puoi presentare un reclamo anche a noi.
Fammi sapere come va la tua situazione. Buona fortuna. ☘️
Non considererei il fatto che il casinò abbia un elevato indice di sicurezza come un argomento rilevante per dimostrare che siamo parte del problema. Ancora una volta, se siamo parte del problema, perché dovremmo provare ad aiutarti con il tuo caso e contattare il casinò per risolvere il tuo problema? Non penso che vadano d'accordo.
Tuttavia, a proposito di reclami, credo fermamente che il casinò si metterà in contatto e fornirà il proprio punto di vista sull'intera situazione. Se non lo fanno, il casinò otterrebbe punti neri e penso che Stefan consiglierebbe di contattare l'autorità preposta al rilascio delle licenze. Quindi vedremo come andrà a finire tutta questa faccenda.
Terrò le dita incrociate per te.
Certo. Grazie.
Sì, continuo a dire che il loro indice di "sicurezza" 8.1 è un problema. Non ho idea di dove hai tirato fuori quel numero.
Ho pubblicato diversi reclami su Internet e su un altro sito Web chiamato lcb.com ho avuto più successo che qui. Lì mi hanno detto che avevano bisogno di altre 48 ore per risolvere il mio caso e che il mio caso era stato trasferito al dipartimento rischi per analizzarlo ulteriormente.
Questa è una commedia. Quindi hanno chiuso il mio account senza un'analisi lol. Questo dimostra con chi hai a che fare.
E a proposito, ho già contattato GamingCuracao (la loro autorità di licenza).
Qui su CasinoGuru Stefan li sta spingendo per una spiegazione e una prova ma finora non hanno risposto.
Anche giocare a Baccarat, alla roulette e implementare di tanto in tanto la rischiosa strategia Martingale è una questione di competenza del dipartimento rischi? E quel che è peggio, se non avessi impiegato chissà quante ore a sporgere una denuncia su internet, non mi avrebbero risposto affatto. Ho scritto loro molte e-mail senza risposta zero.
Questa è la loro agenda. Pensavano che fossi stupida perché sono donna e li lascerò scappare facilmente. Non è assolutamente possibile che io ceda i miei soldi.
Probabilmente non sono nemmeno in pareggio. Ho già perso parecchio al casinò e 3 settimane fa ho perso 400 € in scommesse sportive solo in una scommessa NBA.
Ma quando ho guadagnato 2400 € da 200 € e ho effettuato un prelievo per 2000 €, sono stato segnalato, analizzato in meno di 24 ore lol senza spiegazione.
Prego.
Per quanto riguarda l'indice di sicurezza, ho già pubblicato una volta il processo di revisione del casinò, quindi lì è spiegato tutto.
Per quanto riguarda il fatto che hai sporto denuncia altrove e che stai meglio, complimenti.
Comunque scrivi anche che il tuo caso è ancora oggetto di indagine. Sul nostro sito stiamo aspettando una risposta dal casinò, come hai menzionato, ma finora il casinò non ha risposto, il che direi che è un peccato.
Per quanto riguarda la risposta del casinò, è un peccato che tu non ne abbia ricevuta alcuna, soprattutto quando in questi casi è sicuramente utile che ti venga spiegato il motivo per cui sono ricorsi a un simile passo e hanno chiuso il tuo account.
Quindi dovremo essere pazienti e vedere come si sviluppa il tutto e se il casinò risponderà e darà una risposta pertinente.
Spero che tutto si risolva equamente.
Ebbene, il casinò non risponde affatto. Nemmeno a te lol. No, dovresti metterlo nella lista nera. Questo è un chiaro indicatore del fatto che sono diventati disonesti.
Ebbene, non lo sarà finché la denuncia non sarà chiusa.
Come già saprai, il casinò è in contatto con il gestore dei reclami. Da quello che vedo, semplicemente non vogliono comunicare con te in modo specifico; non chiedermi perché.
Quindi direi che dovremmo semplicemente dare alla denuncia il tempo che merita. E salva i nostri commenti LOL per un uso successivo 😉
Hai mai letto le istruzioni?
"
Il tempo trascorso tra la presentazione di un reclamo e la sua chiusura varia notevolmente. I reclami elaborati più rapidamente sono quelli che possono essere risolti senza coinvolgere il casinò o quelli che vengono respinti perché il casinò non ha fatto nulla di sbagliato. Altri reclami, tuttavia, possono richiedere molto tempo.
Di seguito sono riportate alcune stime approssimative e informazioni relative al tempo relativo ai reclami:
Riceverai la prima risposta dal nostro team reclami entro 48 ore, ma facciamo del nostro meglio per rispondere entro 12-24 ore.
Ciascuna parte coinvolta (tu, il casinò o il team di Casino Guru) ha sette giorni per rispondere quando gli viene richiesto di farlo per portare avanti il reclamo. Trascorso tale termine senza risposta, solitamente scegliamo di prorogare il termine di altri sette giorni.
Poiché la risoluzione positiva di un reclamo spesso richiede molta comunicazione tra tutte e tre le parti, il tempo totale può sommarsi. Il tempo medio necessario per chiudere i reclami risolti con successo è di circa 21 giorni dalla data in cui sono stati presentati, ma anche in questo caso varia molto da un reclamo all'altro.
"
( https://casino.guru/complaint-solving-instructions#duration )
Ti auguro un trattamento equo.
Ho visto che hanno commentato nel thread della tua denuncia che stanno comunicando con Stefan, che sta raccogliendo tutto il necessario per completare le indagini. Quindi non affrettarò la partenza e aspetteremo il risultato.
Per quanto riguarda la lista nera dei casinò, non lo facciamo, ma stiamo cercando liste nere pertinenti in cui potrebbe essere situato il casinò. Se lo è, lo menzioniamo nella nostra recensione.
Aspettiamo comunque l'esito di questa vicenda.
Beh, il fatto che non vogliano comunicare con me è disgustoso nel profondo.
Capisco i tuoi sentimenti, ma presto conoscerai il risultato, quindi prova a guardarlo da quel lato.
Credo davvero che tutto andrà bene.
@Martina non dispiacerti che non stiano comunicando con te, probabilmente riceverai una risposta simile a quella che ho avuto io, quando mi hanno rubato i soldi a settembre. Dopo due mesi di scrittura ho ricevuto questo preventivo via mail:
Fondamentalmente stanno dicendo che nelle nostre regole possiamo chiudere il tuo account quando vogliamo se ne abbiamo voglia e possiamo prendere tutti i tuoi soldi.
La cosa più divertente è che prendono i fondi come una sorta di strano e folle compenso, ma non importa quale fosse questa immaginaria violazione delle regole.
Puoi avere 2€ sul tuo conto oppure 20000€, li prendono tutti.
Possono chiudere l'account SE hanno un motivo per farlo. E una prova concreta.
Nel mio caso non hanno un cazzo. Se lo avessero fatto, avrebbero dato una spiegazione quando avrebbero chiuso il mio account. Non comunicano nemmeno con me.
Hanno inviato qualcosa a Stefan o Tomas qui su CasinoGuru. Di quello che hanno inviato non ho la più pallida idea.
Mi dicono che stanno analizzando il mio caso e che hanno bisogno di più tempo.
Cosa c'è da analizzare? Questo avrebbe dovuto essere fatto quando hanno chiuso il mio conto il 5 gennaio.
Ora stanno cercando delle scuse e cercano di mostrare il mio caso come complicato perché ho fatto tutto il possibile e ho presentato numerose lamentele su Internet. Ho anche inviato un reclamo al loro regolatore.
Ho fatto tutto quello che potevo e ho inviato immediatamente tutto quello che avevo.
Inoltre il mio account è stato verificato lì per mesi e quando vinci alla grande è il momento di rubare le tue vincite. Quando perdevo soldi lì... oh beh, non era quello il problema.
Mi dispiace per il tuo caso, i suprabet sono dei truffatori, mi hanno anche rubato i soldi e sono rimasti indenni, infatti i guru dei casinò non ti salveranno da loro, la cosiddetta licenza di gioco di Curacao è la peggiore, nasconderanno la tua conversazione e smetteranno di risponderti..che tristezza
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
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