1 anno fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Thunderbolt Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Voglio solo dire che sono davvero deluso da Thunderbolt Casino. Suono lì da alcuni anni ormai ed è scioccato da come hanno gestito il mio reclamo. Se è così che trattano i loro fedeli clienti, non voglio più far parte di loro. Pensaci due volte prima di giocare a Thunderbolt.
Just want to say I'm really disappointed in Thunderbolt Casino. I've been playing there for a few years now and is shocked at how they handled my complaint. If this is how they treat their loyal customers I don't want to be part of them anymore. Think twice before you play at Thunderbolt.
Oh, mi dispiace che il casinò abbia improvvisamente smesso di rispondere al tuo reclamo .
A volte anche una situazione del genere può essere risolta in seguito. Vedremo.
Grazie per aver condiviso i tuoi sentimenti. Sembra che tu fossi soddisfatto fino ad ora. 🙁
Oh, I'm sorry the casino suddenly stopped responding to your complaint.
Sometimes even such a situation can be solved later. We shall see.
Thank you for sharing your feelings. It sounds like you were satisfied untill now. 🙁
Dopo un anno di verifica del mio account, mi hanno ritirato due prelievi e i guadagni bonus di 109.000 rand, equivalenti a 5.000 euro.
È un casinò truffaldino
La domanda è... Perché mi lasciano iscrivermi e giocare...
Se dopo tutto questo dovessero ridurre i miei guadagni a 0 e mi imponessero delle restrizioni perché sono spagnolo e non sudafricano, i miei guadagni si ridurrebbero a 0 su 109.000 rand.
È un cattivo affare, inaffidabile, falso, che ruba le illusioni a persone che potrebbero averne bisogno anche se provengono da un altro Paese.
È un trucco per ingannare, non fidarti di questo casinò per il tuo bene
After a year of verifying my account, they took away two withdrawals and the bonus earnings of 109,000 rands, equivalent to 5000 euros.
It's a scam casino
The question is.... Why do they let me sign up and play...
If after all this they reduce my earnings to 0 and restrict me because I am from Spain and not South Africa, my earnings will be reduced to 0 out of 109,000 rands.
It is a bad business, unreliable, false, stealing illusions, for people who may need it even if they are from another country.
It is a setup to deceive, do not trust this casino for your own good
Después de un año para verificar mi cuenta. Me quitan dos retiros y las gancias del bono de 109.000 rands lo equivalente a 5000euros.
Es una estafa el casino
La pregunta es.... Porq me dejan inscribirme y jugar...
Si luego después de todo me reducen a 0.mis ganancias y me restringen por ser de Spain y no de Sudáfrica mis gancias a 0 de 109.000 rands
Es un mal negocio no fiable, falso, ladrones de ilusiones, para la a personas q tal vez nos haga falta aún así siendo de otro país.
Es un montaje para engañar no confíes por vuestro bien en este casino
Dopo un anno di verifica del mio account, mi hanno ritirato due prelievi e i guadagni bonus di 109.000 rand, equivalenti a 5.000 euro.
È un casinò truffaldino
La domanda è... Perché mi lasciano iscrivermi e giocare...
Se dopo tutto questo dovessero ridurre i miei guadagni a 0 e mi imponessero delle restrizioni perché sono spagnolo e non sudafricano, i miei guadagni si ridurrebbero a 0 su 109.000 rand.
È un cattivo affare, inaffidabile, falso, che ruba le illusioni a persone che potrebbero averne bisogno anche se provengono da un altro Paese.
È un trucco per ingannare, non fidarti di questo casinò per il tuo bene
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It's a scam casino
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If after all this they reduce my earnings to 0 and restrict me because I am from Spain and not South Africa, my earnings will be reduced to 0 out of 109,000 rands.
It is a bad business, unreliable, false, stealing illusions, for people who may need it even if they are from another country.
It is a setup to deceive, do not trust this casino for your own good
Después de un año para verificar mi cuenta. Me quitan dos retiros y las gancias del bono de 109.000 rands lo equivalente a 5000euros.
Es una estafa el casino
La pregunta es.... Porq me dejan inscribirme y jugar...
Si luego después de todo me reducen a 0.mis ganancias y me restringen por ser de Spain y no de Sudáfrica mis gancias a 0 de 109.000 rands
Es un mal negocio no fiable, falso, ladrones de ilusiones, para la a personas q tal vez nos haga falta aún así siendo de otro país.
Es un montaje para engañar no confíes por vuestro bien en este casino
Ciao, ho visto che avevi presentato un reclamo a riguardo e alla fine hai smesso di rispondere.
Tuttavia, per quanto riguarda il bonus, sapevi fin dall'inizio che non potevi prenderli? Come hai fatto ad ottenerlo in primo luogo? Cosa ci è voluto un anno per verificarlo?
Potresti spiegarmelo, per favore?
Hey, I saw that you had a complaint about this and you ended up stopping replying in the end.
However, regarding the bonus, did you know from the beginning that you couldn't take them ? How did you manage to get it in the first place ? What did it take a year to verify ?
Could you please explain that to me ?
Sì, Jaro. La cosa buffa è perché mi danno il bonus se non posso ritirare i profitti in seguito?
E la verifica in corso ha richiesto un anno perché richiedevano una e-mail che è arrivata a casa in una lettera... Non ricevo molte e-mail... O uno strato bancario che non ha valutato o screenshot delle mie banche a mio nome o foto della carta d'identità o delle carte, tutto ciò che sapevano poco per verificare il mio account, il caso è che 109.000 rand africani, che equivalgono a 5000 euro, li hanno presi dal casinò, mi hanno lasciato a 0 e due prelievi di 5000 rand e 500 rand africani sono stati annullati, mi hanno escluso dalle vincite per non essere del paese dopo avermi dato il bonus... Sbloccato... E ottenere quella cifra in profitti una storia triste ma vera
Yes, Jaro. The funny thing is why do they give me the bonus if I can't withdraw the profits later?
And the verification in progress took a year because they required an email that arrived home in a letter... I don't get many emails... Or a banking stratum that didn't value or screenshots of my banks in my name or photos of the ID or the cards, everything they knew little to verify my account, the case is that 109,000 African rands, which is equivalent to 5000 euros, they took them from the casino, they left me at 0 and two withdrawals of 5000 rands and 500 African rands were cancelled, they excluded me from the winnings for not being from the country after having given me the bonus... Unlocked... And get that amount in profits a sad but true story
Si jaro. Lo curioso es porq me dan el bono si luego no puedo retirar las ganancias....
Y la verificación en curso tardo un año porq me exigían un correo q llegara a casa en carta... A mi no me llegan muchos correos... O bien un estrato bancario q no les valió ni capturas de mis bancos a mi nombre ni fotos del dni ni de las targetas todo les sabía poco para verificar mi cuenta el caso esq 109.000 rands africanos lo q equivale s 5000 euros me los quitaron del casino me dejaron a 0 y dos retiros de 5000 rands y 500 rands africanos me los cancelaron me exclulleron de las gancias pi no ser del país después de haberme regalado el bono... Desbloqueado... Y obtener esa suma en ganancias una triste historia pero veridica
Ciao,
Direi che questa è davvero una pessima esperienza del cliente. Francamente, alcuni casinò sostengono ancora che non è possibile limitare paesi, bonus o giochi a livello di software, il che impedirebbe una situazione del genere abbastanza facilmente. 🙁
Ti dispiacerebbe rispondere alle belle domande che Jaro ti ha fatto prima? Direi che è fondamentale comprendere tutte le conseguenze. Lascia che ti ripubblichi queste domande:
"Tuttavia, per quanto riguarda il bonus, sapevi fin dall'inizio che non potevi prenderli? Come hai fatto ad ottenerlo in primo luogo?"
In base al fatto che il casinò continua a menzionare paesi come "Sudafrica, Namibia, Swaziland, Lesotho e Mozambico" come esclusi da questo bonus e dal pagamento associato, sono abbastanza confuso almeno. Come sono collegate queste informazioni alla Spagna? Se non sbaglio, il tuo documento d'identità dice ESP. Eppure continui a parlare di rand africani. In ogni caso, hai provato a segnalarlo al supporto? Penso che dovresti riaprire il tuo reclamo se è ancora possibile comunque. Assicurati solo di non abbandonarlo di nuovo, per favore.
Hello,
I'd say this is poor customer experience indeed. Frankly, some casinos still claim it is not possible to restrict, countries, bonuses or games on the software level which would prevent such situation pretty easily. 🙁
Would you mind responding to the good questions Jaro did ask you earlier? I'd say it is imperative to understand all consequences. Let me repost these questions for you:
"However, regarding the bonus, did you know from the beginning that you couldn't take them ? How did you manage to get it in the first place ?"
Based on the fact that the casino keeps mentioning countries like "South Africa, Namibia, Swaziland, Lesotho, and Mozambic" as excluded from this bonus and associated payout, I'm quite confused at least. How is this information related to Spain? If I'm not mistaken, your ID says ESP. Yet you keep talking about African rands. In any case, have you tried to point this out to the support? I think you should reopen your complaint if this is still possible anyway. Just make sure not to abandon it again, please.
Ciao Radka, Thunderbol Casino prevede alcuni termini e condizioni.
Tuttavia, mi è stato permesso di giocare tramite il Bonus, mi è stato permesso di sbloccarlo e mi è stato permesso di aggiungere alcune vincite e prelievi che sono stati annullati per me.
Non mi lasciano riaprire il caso al Guru Casino.
Sinceramente sono confuso da tutto questo.
Su pokerstar, casino 777, non ho mai avuto questo tipo di problema.
Hi Radka, according to Thunderbol Casino there are some terms and conditions.
However, I was allowed to play through the Bonus, I was allowed to unlock it, and I was allowed to add certain winnings and withdrawals that were cancelled for me.
They won't let me reopen the case at guru casino.
I'm honestly confused by all of this.
At pokerstar, casino 777, I have never had this type of problem.
Hola radka según el casino thundertbol hay unos términos de condiciones
Sin enbargo el Bono se me permitió jugarlo, se me permitió desbloquearlo, y sumar determinadas ganancias y retiros q me cancelaron.
No me dejan reabrir el caso en guru casino.
La verdad estoy confuso ante todo esto.
En pokerstar, casino 777, nunca había tenido este tipo de problemas.
Bene, ho pensato che esaminare il tuo vecchio caso mi avrebbe aiutato a capire i dettagli.
Purtroppo non è stato così. Per quanto ne so, hai fornito alcune foto in cui dichiaravi i tuoi tentativi di superare la verifica, che erano di scarsa qualità e illeggibili. Non c'è da stupirsi che il casinò non abbia potuto utilizzare nessuna di queste. Dopo di che, ti è stato chiesto di fornire una comunicazione tra te e il casinò per scoprire se altre foto potevano essere accettate o per scoprire se un altro problema blocca la procedura. Hai risposto con un commento difficile da capire affermando che "5200 euro, scusa r109.000,21, non riesco a smettere di giocare alla roulette europea con il massimo rans a triple nella slot, non capisco, ci ho provato con i documenti delle mille fotografie e niente, non vogliono pagare dopo aver approfittato della promozione, 1 mese ho provato a verificare, le persone ridono di me, mi prendono per un illuso".
In seguito hai taciuto, ignorando le richieste di fornire la comunicazione di cui sopra.
Ogni volta che pongo una domanda concreta simile, non riesci a rispondere, non credi? 🙂
Voglio dire, in tali circostanze, è estremamente importante fornire risposte significative. Perché se non lo fai, non andremo molto più lontano.
Concentratevi su questo, per favore:
Sapevi fin dall'inizio che non avresti potuto usufruire del bonus?
Come hai fatto a ottenere il bonus in primo luogo?
In base al fatto che il casinò continua a menzionare paesi come "Sudafrica, Namibia, Swaziland, Lesotho e Mozambico" come esclusi da questo bonus e dal pagamento associato, sono abbastanza confuso almeno. In che modo questa informazione è correlata alla Spagna?
Se non sbaglio, il tuo documento d'identità dice ESP. Eppure continui a parlare di rand africani. In ogni caso, hai provato a farlo notare al supporto?
Aspetterò la tua prossima risposta. 🙏
Well, I thought that going through your old case would help me understand the details.
Sadly, it did not. As far as i can tell, you provided some photos declaring your attempts to pass the verification, which were of poor quality and unreadable. No wonder the casino could not use none of these. After that, you were asked to provide communication between you and the casino to find whether other pictures could be accepted or to find whether another issue blocks the procedure. You responded with some hard-to-understand comment stating that "5200 euros sorry r109,000.21 I can't stop playing European roulette with the maximum rans to triples in slot I don't understand it I've tried it with the documents of the thousand photography and nothing they don't want to pay after taking advantage of the promotion 1 month tried to verify people laugh at me they take me for deluded"
You remined silet afterwards, ignoring the requests to provide the aforementioned communication.
Each time I present similarly concrete question, you fail to answer, don't you think? 🙂
I mean, under such circumstances, it is extremely important to provide meaningful answers. Because if you don't, we won't get much further.
Concentrate on this, please:
Did you know from the beginning that you couldn't take the bonus?
How did you manage to get the bonus in the first place?
Based on the fact that the casino keeps mentioning countries like "South Africa, Namibia, Swaziland, Lesotho, and Mozambic" as excluded from this bonus and associated payout, I'm quite confused at least. How is this information related to Spain?
If I'm not mistaken, your ID says ESP. Yet you keep talking about African rands. In any case, have you tried to point this out to the support?
I'll wait for your next response. 🙏
Ciao Radka.
Alla domanda Sapevi che non potevi riscuotere il bonus?
Non lo sapevo, ma se accetti i termini e le condizioni fin dall'inizio... trovo strano che mi abbiano dato un bonus da cui in realtà non avrei ricavato alcun profitto... trovo strano che abbia dovuto sbloccarlo per non avere diritto ai profitti che ho finito per accumulare.
Alla domanda come hai ottenuto il bonus?
L'ho ottenuto tramite un codice promozionale.
Alla domanda come hai collegato queste informazioni alla Spagna?
Tramite Google, in tutto il mondo, il sito web del gioco, tramite la registrazione al casinò con il mio ID e la successiva verifica.
Alla domanda... Hai provato a comunicarlo al supporto?
Ho inviato un'e-mail all'help desk del casinò Thunderbol
Hello Radka.
To the question Did you know that you couldn't collect the bonus?
I didn't know that, but if you accept the terms and conditions from the start... I find it strange that they gave me the bonus that I wouldn't actually get any profit value from... I find it strange that I had to unlock it to not be eligible for the profits that I end up accumulating.
To the question how did you get the bonus?
I got it with a promotional code.
To the question how have you related this information to Spain?
Through Google, worldwide, the game website, through the casino registration with my ID and subsequent verification.
To the question... Have you tried to communicate this to support?
I emailed the help desk at thunderbol casino
Buenas radka.
A la pregunta Sabias q no podrías cobrar el bono?
No lo sabía, aun así si aceptará los términos y condiciones de principio... Me pare extraño q me dieran el bono q realmente no conseguiría ningun valor de gancias... Me parece extraño q tubiera q desbloquearlo para no optar a las gancias q llegue a sumar.
A la pregunta como opteniste el bono?
Lo opteni con un código promocional.
A la pregunta como has relacionado esta información con España?
Por Google, mundial, la web del juego, por la inscripción del casino con mi dni y posteriormente la verificación.
A la pregunta.. Has intentado comunicárselo al servicio de asistencia?
Le escribí por correo electrónico al soporte de ayuda de casino thundertbol
Ciao Radka.
Alla domanda Sapevi che non potevi riscuotere il bonus?
Non lo sapevo, ma se accetti i termini e le condizioni fin dall'inizio... trovo strano che mi abbiano dato un bonus da cui in realtà non avrei ricavato alcun profitto... trovo strano che abbia dovuto sbloccarlo per non avere diritto ai profitti che ho finito per accumulare.
Alla domanda come hai ottenuto il bonus?
L'ho ottenuto tramite un codice promozionale.
Alla domanda come hai collegato queste informazioni alla Spagna?
Tramite Google, in tutto il mondo, il sito web del gioco, tramite la registrazione al casinò con il mio ID e la successiva verifica.
Alla domanda... Hai provato a comunicarlo al supporto?
Ho inviato un'e-mail all'help desk del casinò Thunderbol
Hello Radka.
To the question Did you know that you couldn't collect the bonus?
I didn't know that, but if you accept the terms and conditions from the start... I find it strange that they gave me the bonus that I wouldn't actually get any profit value from... I find it strange that I had to unlock it to not be eligible for the profits that I end up accumulating.
To the question how did you get the bonus?
I got it with a promotional code.
To the question how have you related this information to Spain?
Through Google, worldwide, the game website, through the casino registration with my ID and subsequent verification.
To the question... Have you tried to communicate this to support?
I emailed the help desk at thunderbol casino
Buenas radka.
A la pregunta Sabias q no podrías cobrar el bono?
No lo sabía, aun así si aceptará los términos y condiciones de principio... Me pare extraño q me dieran el bono q realmente no conseguiría ningun valor de gancias... Me parece extraño q tubiera q desbloquearlo para no optar a las gancias q llegue a sumar.
A la pregunta como opteniste el bono?
Lo opteni con un código promocional.
A la pregunta como has relacionado esta información con España?
Por Google, mundial, la web del juego, por la inscripción del casino con mi dni y posteriormente la verificación.
A la pregunta.. Has intentado comunicárselo al servicio de asistencia?
Le escribí por correo electrónico al soporte de ayuda de casino thundertbol
Direi che ancora non capisco cosa stai cercando di dire qui:
Alla domanda come hai collegato queste informazioni alla Spagna?
Tramite Google, in tutto il mondo, il sito web del gioco, tramite la registrazione al casinò con il mio ID e la successiva verifica.
Hai menzionato paesi che non possono prendere il bonus, ma il tuo e quindi la Spagna non è tra questi, quindi stiamo cercando di scoprire perché hai menzionato quei paesi. Inoltre, la valuta di cui stai parlando in Spagna è l'euro. Provieni da un paese africano che hai menzionato, o come si collega a ciò che continuiamo a chiederti?
Inoltre, quando hai scritto all'help desk, cosa ti ha risposto il casinò?
I would say that I still don't understand what you are trying to say here:
To the question how have you related this information to Spain?
Through Google, worldwide, the game website, through the casino registration with my ID and subsequent verification.
You mentioned countries that cannot take the bonus, but yours and therefore Spain is not among them, so we are trying to find out why you mention those countries at all. Also, the currency you are talking about in Spain is the euro. Are you from an African country that you mention, or how does that relate to what we keep asking you?
Also, when you wrote to the help desk, what did the casino say?
Ciao Jaro
Solitamente non possono giocare e registrarsi al casinò perché provengono da un altro Paese.
Ciò che trovo strano è che non mi impediscono di giocare o di usufruire del primo bonus, ma mi impediscono di vincere.
Per quanto riguarda i rand africani come valore... Il cambio valuta è sempre esistito.
E il supporto ha resistito per sempre... hanno preso 109.000 rand africani dal mio gioco e hanno annullato due prelievi perché non avevo diritto alle vincite bonus dopo averlo sbloccato e aver aggiunto un certo profitto.
Hello Jaro
They are usually restricted from playing and registering at the casino for being from another country.
What I find strange is that they don't restrict me from playing or from the first bonus, but they do restrict me from winnings.
Regarding African rands as a value... There has always been currency exchange.
And the support stuck to it for good... they took 109,000 African rand from my game, and cancelled two withdrawals because I was not eligible for the bonus winnings after having unlocked it and added a certain profit.
Buenas jaro
Normalmente quedan restringido del juego y de la inscripción en el casino por ser de otro país.
lo q me resulta raro q no me restringen del juego ni del bono de primeras pero si de las ganancias.
Respecto a los rands africanos como valor... Siempre a existido el cambio de moneda.
Y la asistencia se aferro a q definitivamente.. me quitaban 109.000 rands africanos del juego, y cancelar dos retiros porq no optaba a las gancias del bono después de haberlo desbloqueado y sumado determinada ganancia.
Ci sono altre domande che mi pongo sul perché usino l'inglese europeo sul sito web del casinò. Il casinò Thunderbol usa i rand africani in inglese europeo mentre la Spagna è limitata alle vincite da un bonus che ho già sbloccato, traducendo tutto ciò che il supporto e la chat di supporto mi hanno detto parola per parola dopo un anno di domande in inglese, ho capito che non mi stavano aiutando, stavano solo cercando di togliermi la speranza di riscuotere i miei 5000 euro.
There are other questions that I ask myself about why they use European English on the casino website. Thunderbol casino uses African rands in European English while Spain is restricted to the winnings from a bonus that I have already unlocked, translating everything that the support and the support chat told me word for word after a year of questions in English, I realized that they were not helping me, they were only trying to take away my hope of collecting my 5000 euros.
Hay otras preguntas q me hago de porq utilizan en la web del casino el idiomas inglés europeo. Thundertbol casino utiliza rands africanos idioma inglés europeo mientras España queda restringida a las ganancias de un bono q ya desbloquee yo traducido todo lo q la asistencia y el chat de asistencia me decían palabra por palabra tras un año de preguntas en inglés, me di cuenta q no me ayudaban solo arrancarme la ilusión de cobrar mis 5000euros
Mi dispiace davvero dirlo, ma sembra quasi che tu voglia evitare risposte dirette. 😀
Facciamo un altro tentativo:
"Di solito non possono giocare e registrarsi al casinò perché provengono da un altro Paese."
Quale paese? Sei venuto a giocare da un paese con restrizioni? Hai cambiato IP nel frattempo?
In quale valuta è il tuo account? In quale valuta hai depositato, per favore?
"hanno preso 109.000 rand africani dal mio gioco e hanno annullato due prelievi perché non avevo diritto alle vincite bonus dopo averle sbloccate e aver aggiunto un certo profitto"
Beh, non so cosa farne. Ricordi quando ti abbiamo chiesto quanto segue?
Sapevi fin dall'inizio che non avresti potuto usufruire del bonus?
Come hai fatto a ottenere il bonus in primo luogo?
Onestamente, sembra che abbiamo raggiunto il limite. La palla è dalla tua parte, se hai capito il mio ragionamento.
I'm truly sorry to say that, but it almost seems like you intend to avoid direct answers. 😀
Let's give it another try:
"They are usually restricted from playing and registering at the casino for being from another country."
Which country? Did you come to play from a restricted country? Have you changed IPs in the meantime?
In what currency is your account? In what currency have you deposited, please?
"they took 109,000 African rand from my game, and cancelled two withdrawals because I was not eligible for the bonus winnings after having unlocked it and added a certain profit"
Well, not sure what to make out of it. Remember when we asked you the following?
Did you know from the beginning that you couldn't take the bonus?
How did you manage to get the bonus in the first place?
Honestly, it feels like we reached the line. The ball is on your side if you catch my drift.
Ciao Radka
Ho sempre verificato di essere spagnolo sia al momento della registrazione al casinò sia quando ho verificato con il mio documento d'identità nazionale la mia provenienza nella foto per il casinò Thunderbol.
La valuta dell'app è il rand africano, quindi ho dato per scontato che quando ho effettuato prelievi nella mia banca spagnola la valuta sarebbe stata automaticamente cambiata.
Non ho effettuato alcun deposito, ho ricevuto un coupon promozionale che ho sbloccato e poi ho aggiunto le vincite dei giochi.
Non sapevo che non avrei potuto giocare il bonus, o che l'avrei sbloccato, o che avrei ottenuto un profitto di 109.000 rand che mi sono stati confiscati. Grazie Radka per la comprensione.
Hi Radka
I always ensured that I was from Spain both when registering at the casino and when verifying with my national identification document in the photo for the Thunderbol casino.
The app's currency is African rand, so I assumed that when making withdrawals to my Spanish bank they would automatically exchange the currency.
I did not make a deposit, I got a promotional coupon that I unlocked and then added the winnings from the games.
I didn't know that I wouldn't be able to play the bonus, or that I would unlock it, or that I would get a profit of 109,000 rands that was confiscated from me. Thanks Radka for the understanding.
Hola radka
Yo en todo momento asegure ser de Spain tanto en la inscripción del casino como en la verificación con mi documento idintificativo nacional en fotografía para el casino thundertbol.
La moneda de la aplicación son rands africanos, lo q supuse q al hacer los retiros a mi banco español harían automáticamente el cambio de moneda.
Yo no hice depósito, conseguí un coupon promocional q desbloquee y luego le sume las ganancias en los juegos.
Yo no sabía q no podría jugar el bono, tampoco q lo fuera a desbloquear, ni q fuera a sacar unas ganancias de 109.000 rands q me confiscaron gracias radka por la compresion
Ho provato a guardare nel casinò e mi ha anche mostrato la valuta che hai menzionato. Hanno anche confermato nella chat live che puoi depositare in qualsiasi valuta ma verrà comunque visualizzato come ZAR/Rand.
Se dici di non aver effettuato alcun deposito, potresti mostrare con quali bonus hai giocato con degli screenshot? Sarebbe bello vedere quali erano i requisiti perché nella maggior parte dei casi si applica il prelievo massimo. Anche la chat live ha confermato di nuovo che i bonus senza deposito sono soggetti a questo requisito, quindi ovviamente è per questo che non saresti in grado di prelevare così tanti soldi. Ho anche chiesto loro se gli spagnoli possono prendere i bonus senza problemi e hanno detto di sì. Hai avuto anche una conversazione tra te e il casinò?
Inoltre, il casinò non ti ha lasciato soldi e li ha presi tutti oppure ne avevi ancora un po' sul tuo conto?
Per favore mi faccia sapere.
I tried to look in the casino and it also throws up the currency you mentioned. They also confirmed on live chat that you can deposit in any currency but it will still show up as ZAR/Rands.
If you say you didn't make any deposit, could you show what bonus you played with with some screenshots? It would be good to see what the requirements were because in most cases the maximum cashout applies. Also live chat confirmed it again that no deposit bonuses are subject to this requirement, so obviously that's why you wouldn't be able to withdraw that much money. I also asked them if Spaniards can take the bonuses without any problems and they said yes. Do you also happen to have any conversation between you and the casino?
Furthermore, did the casino not leave you any money and take all of it or did you have some left in your account?
Please let me know.
Ciao Jaro
Gli screenshot che ho pubblicato su Casino Guru contengono tutte le informazioni che sono riuscito a ottenere.
Hanno lasciato il mio account a 0
Grazie per la tua comprensione Jaro
Hi Jaro
The screenshots I posted on casino guru are all the information I could get.
They left my account at 0
Thanks for your understanding Jaro
Hola jaro
Las capturas q colgué en casino guru es todo lo q pude obtener de información.
Me dejaron a 0 la cuenta
Gracias por la comprensión jaro
Sarebbe bene che rispondessi a tutte le mie domande, perché senza questo non andremo avanti.
Da quale paese giochi? Dove ti trovi attualmente?
It would be good to answer all my questions because without that we will not move on.
What country are you playing from, where are you currently located?
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