1 settimana fa
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Problema di deposito. Cinque giorni fa ho depositato denaro sul mio conto del casinò, il denaro è stato prelevato dal mio conto bancario ma non si è riflesso nel mio conto del casinò. Ho contattato la chat dal vivo e mi hanno detto che dovevo inviare una prova di pagamento all'assistenza, cosa che ho fatto. Hanno l'ho ricevuto ora 5 giorni dopo e lo sto ancora rivedendo. Non ha senso, i miei soldi sono già sul conto bancario e hanno ricevuto la prova del pagamento. Inoltre, quando ho inviato la prova del pagamento, hanno avuto la dignità di inviare un'e-mail di conferma per dire che hanno ricevuto la prova del pagamento ed è sotto osservazione. Inoltre non so quale sia lo scopo del rappresentante del cliente sulla chat dal vivo perché nessuno dei cinque con cui mi occupo potrebbe risolvere il mio problema. Ancora una cattiva gestione dell'amministrazione e SCARSO CLIENTE SERVIZIO. Mi è costato molto tempo e dati per cinque giorni e il mio problema non è stato ancora risolto. Ho pensato che un casinò fosse divertente e rilassante da giocare, ma sembra che sia più stressante di qualsiasi altra cosa. Sono un cliente molto infelice e questa è ora la terza volta che viene accusato lo stesso problema. È davvero così che trattano i clienti. Consiglio a chiunque di suonare su THUNDERBOLT.
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Non c'è niente di positivo di cui parlare
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La comunicazione tra il team di supporto e il cliente è pessima e impiegano molto tempo per risolvere un problema
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