1 mese fa
A quanto pare aspetterò anche una chiamata, ma per me sono passati solo 9 giorni. Il mio deposito è di 12 dollari e il prelievo è di 14 mila
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Twin Casino - discussione generale (pagina 6)
1 mese fa
Quindi, cosa sei riuscito a dedurre?
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1 settimana fa
Buonasera, ho effettuato un prelievo al Twin Casino, ho inviato tutti i miei documenti che sono stati approvati. La cosa strana è che, nonostante mi abbiano detto che i documenti erano stati approvati, hanno anche detto che potrebbero volerci fino a 30 giorni per elaborare il prelievo. Ho chiesto se qualcosa del genere è menzionato nei termini e mi hanno detto di no, quindi ovviamente non ho accettato.
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1 settimana fa
Ciao, quando hai inserito il prelievo? Neanch'io sarei d'accordo, e se ci vogliono più dei 14 giorni che diamo ai casinò per pagare un giocatore, ti contatterei e presenterei un reclamo.
Se non lo prevedono nemmeno nei termini e nelle condizioni, non mi sembra giusto e aspettare un mese per ricevere i soldi non è normale.
Quindi assicuratevi di farmi sapere come va e se non succede nulla entro il tempo indicato, cercheremo di aiutarvi.
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1 settimana fa
Ho effettuato il prelievo il 23/9; in generale, stava succedendo qualcosa di strano perché annullavano anche i miei documenti bancari ufficiali, dicendomi che erano degli screenshot, ma in realtà erano scaricati in formato PDF con la data, il mio nome e le mie transazioni.
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1 settimana fa
Ho effettuato il prelievo il 23/9; in generale, stava succedendo qualcosa di strano perché annullavano anche i miei documenti bancari ufficiali, dicendomi che erano degli screenshot, ma in realtà erano scaricati in formato PDF con la data, il mio nome e le mie transazioni.
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1 settimana fa
Capisco, ma hai verificato te stesso alla fine? Vedo che stai fondamentalmente solo iniziando, ma se ci vuole più tempo di quanto ho detto nella mia ultima risposta, contattaci pure e cercheremo di aiutarti.
Pensi di potercela fare?
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1 settimana fa
Come potete vedere nella chat, dicono che sarà completato il 24/10.
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6 giorni fa
Mi sembra un processo di verifica davvero lungo. Ma almeno ti hanno informato, giusto?
Cosa farai ora? Aspetta e basta, o proverai a sporgere denuncia, mi chiedo?🤔
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6 giorni fa
Poiché non è nelle regole, ovviamente presenterò un reclamo. Da quello che ho visto, lo fanno deliberatamente a molti giocatori che effettuano prelievi rapidi. Non ha senso che la verifica richieda esattamente 30 giorni.
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5 giorni fa
Penso anche che il passo migliore sarebbe un reclamo perché un mese per la verifica è più che sufficiente. Non riesco a immaginare cosa un casinò possa controllare per così tanto tempo, quindi il nostro team cercherà di assistervi.
Se la verifica termina prima o hai nuove informazioni su qualsiasi argomento, sentiti libero di condividerle.
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5 giorni fa
Ho presentato un reclamo.
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4 giorni fa
Hai fatto bene a inviare il reclamo qui.
Il nostro team esaminerà la questione più approfonditamente e speriamo che il casinò comunichi con noi per spiegarci tutto.
Vi preghiamo però di avere pazienza e speriamo che tutto si risolva presto.
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