Poiché ve l'ho spiegato più volte e continuiamo a girare in tondo, lo dirò. Se continui ad accusarci e a dire che stiamo cercando di coprire le pratiche illegali di qualcuno e di diffondere qualcosa che non è vero, il tuo accesso al forum verrà sospeso. Prendetelo come un avvertimento, poiché molte volte ho cercato di dirvi tutto secondo i fatti accertati. Spero che ci capiamo.
Mi sembra che quello che non lo sa sei tu. Se dice che non accettano giocatori spagnoli e ti ho inviato la mia registrazione con il mio conto spagnolo, penso che l'indice di sicurezza non corrisponda. Saprai perché non fai nulla se chiudo il mio conto a causa della dipendenza dal gioco. e ne aprono un altro con i miei stessi dati, penso che l'indice di sicurezza non corrisponde e se agiscono senza licenza perché non ce l'hanno in questo momento e tu lo sai, penso che l'indice di sicurezza non corrisponde e Ancora non capisco con sufficiente evidenza quanto segue Con questi indici di sicurezza, per me e i miei consulenti, se porteranno avanti la causa, sembra loro molto strano, ma posso anche leggerlo in questo momento.
E puoi espellermi dal forum se vuoi, non mi interessa, esprimo la mia vera realtà che ho sofferto in un casinò se non è interessante, non capisco perché, beh, non mi aspetto da noi per capirsi.
E quello che fanno alle persone con la dizione del gioco d'azzardo è una questione molto, molto seria, prenderla così è una questione molto seria.
Mi sembra che quello che non lo sa sei tu. Se dice che non accettano giocatori spagnoli e ti ho inviato la mia registrazione con il mio conto spagnolo, penso che l'indice di sicurezza non corrisponda. Saprai perché non fai nulla se chiudo il mio conto a causa della dipendenza dal gioco. e ne aprono un altro con i miei stessi dati, penso che l'indice di sicurezza non corrisponde e se agiscono senza licenza perché non ce l'hanno in questo momento e tu lo sai, penso che l'indice di sicurezza non corrisponde e Ancora non capisco con sufficiente evidenza quanto segue Con questi indici di sicurezza, per me e i miei consulenti, se porteranno avanti la causa, sembra loro molto strano, ma posso anche leggerlo in questo momento.
E puoi espellermi dal forum se vuoi, non mi interessa, esprimo la mia vera realtà che ho sofferto in un casinò se non è interessante, non capisco perché, beh, non mi aspetto da noi per capirsi.
Qui puoi leggere in cosa consiste l'indice di sicurezza , perché vedo che probabilmente non hai informazioni al riguardo. Solo perché una cosa simile accade a un giocatore non significa che ora il casinò dovrebbe essere basso. Sai quanti giocatori possono giocare nel casinò e quando si verifica un problema come questo, cosa dovrebbe succedere all'improvviso?
Inoltre, il nostro team ha valutato che il tuo reclamo non era supportato da prove sufficienti, quindi ciò significa che il tuo reclamo è stato respinto, nel qual caso non c'è motivo di modificarlo qui.
Comunque, visto che hai detto che avresti avuto una causa, mi chiedo come andrà a finire.
Penso di aver inviato tutte le prove perfettamente accreditate
Penso di aver dimostrato che ammettono e registrano giocatori spagnoli, ho inviato loro gli screenshot con i conti, invece tu dici che non ammettono, saprai perché c'è scritto che sulla pagina, penso che sia debitamente accreditato con lo screenshot che ho comunicato loro la mia dipendenza dal gioco e loro mi hanno risposto via email. Penso che sia debitamente accreditato che abbiano consentito l'accesso a giocatori spagnoli e generali durante il periodo in cui ero con una licenza scaduta. Hai ricevuto quell'informazione. Saprai perché non vogliono riconoscerlo ai giocatori. È il loro problema.
Naturalmente farò causa e ho quasi tutto confermato, ma non ti darò alcuna spiegazione, ovviamente ti posizioni dalla parte di questo tipo di casinò.
E comunque, risparmia gli avvertimenti e le minacce per combattere questo tipo di casinò, non contro le persone vulnerabili perché non mi interessa esattamente se dico la verità su quello che mi è successo con velobet. com affinché la cosa non succeda più a nessuno, interessato o meno.
E ti ripeto ancora che la dipendenza dal gioco d'azzardo è una questione molto seria e seria per non dargli l'importanza che gli dai. Nello screenshot è molto chiaro come descrivo il mio problema e loro lo leggono e mi rispondono successivamente con un'e-mail. Non c'è altro da dire.
Naturalmente, come faranno a chiarire il mio caso se rifiutano tutto ciò che ha inviato.
Abbiamo deciso di escluderti dal forum perché siamo sicuri che questa conversazione non porterà da nessuna parte, anche in molti altri thread, e sembri anche restio a spiegazioni premurose. Ti preghiamo di comprendere che gestire le numerose accuse che ci hai rivolto non rientra nelle nostre capacità quotidiane.
Immagino che ti senti maltrattato, quindi per favore, trova un altro forum che si adatti meglio ai tuoi interessi.
Finora ho avuto solo esperienze positive con questo casinò, la verifica è stata rapida e anche i pagamenti sono sempre rapidi. Nel complesso, sono molto convinto e soddisfatto del casinò
Questo casinò deve essere molto felice di avere un giocatore così soddisfatto sotto il suo tetto.
Se ti chiedessi di consigliare la migliore opzione di pagamento per i giocatori tedeschi, quale suggeriresti? 😉
Scommetto che tutti cerchiamo l'opzione più semplice e veloce. Grazie in anticipo!
Ciao. Adesso ho vinto qualcosa con loro e mi chiedono un video in cui ho in mano un foglio di carta con il mio nome utente, la data e in questo caso il nome del casinò (Velobet). Inoltre, dovrei provare a tenere il mio passaporto in qualche modo (lol) nella stessa mano.
Inoltre, vogliono che leggo quello che c'è sul giornale.
Secondo me, KYC va bene, ma è chiedere troppo.
Cosa ne pensi del team di @Casino Guru?!
Ciao ragazzi. Voglio solo raccontarti alcune esperienze che ho avuto con il casinò. Gli sport lì non posso criticare. Ottimo per scommettere. I depositi sembrano semplici e i prelievi a volte sembrano ok. Il casinò direi di stare molto attento con i bonus. Specialmente quelli che danno come gesto di buona volontà. Non inviano alcun termine e condizione riguardo al bonus, quindi pensi di giocare con i soldi e sono tuoi. Questo è principalmente il cashback. Quindi, dopo aver ricevuto un bonus di rimborso di 100 da VIP, l'ho usato e ho vinto bene durante il giorno con scommesse diverse. Poi arriva il ritiro, faccio £ 1000. Lo rifiutano e mi tolgono 500 per le regole del bonus. Ho chiesto che mi venissero inviati i termini e le condizioni perché non mi sono mai stati dati e mi hanno detto che non potevano perché si tratta di un bonus speciale. Ai miei occhi questo è sbagliato. Termini e condizioni dovrebbero sempre essere indicati e in questo caso sicuramente non lo era. Quindi parlando con la chat dal vivo non possono davvero fare nulla. Ad essere onesti, le risposte alla maggior parte delle cose sono molto generiche e la maggior parte delle volte non si arriva da nessuna parte. Ho presentato un reclamo al responsabile della conformità, ma ancora una volta il tempo necessario per ottenere una risposta è terribile. In realtà non sono sicuro che questa persona esista poiché normalmente arriva una risposta molto elementare da loro. Un'altra cosa per cui pubblicizzano pesantemente promozioni come la promozione cashback fedeltà VIP di velobet. Ti chiedono di andare al supporto della chat dal vivo per richiederlo e non conoscono nemmeno il bonus. E poi dicono che non sei idoneo. È irreale dopo aver speso 1000 perché pensi che otterrai questo bonus, non succede. Aggiornerò quanto tempo impiega il manager a tornare da me.
Ciao. Adesso ho vinto qualcosa con loro e mi chiedono un video in cui ho in mano un foglio di carta con il mio nome utente, la data e in questo caso il nome del casinò (Velobet). Inoltre, dovrei provare a tenere il mio passaporto in qualche modo (lol) nella stessa mano.
Inoltre, vogliono che leggo quello che c'è sul giornale.
Secondo me, KYC va bene, ma è chiedere troppo.
Cosa ne pensi del team di @Casino Guru?!
CIAO. A dire il vero non è la prima volta che mi imbatto in questo tipo di verifica, per caricare un video come questo. Ricordo che una volta un giocatore ha provato a realizzare un video per 4 ore, come ha dichiarato, ma alla fine ci è riuscito e, a dire il vero, è stato approvato. Quindi, dovresti semplicemente accettarlo, per avere maggiori possibilità di ottenere i soldi. Che ne dici?
Ciao ragazzi. Voglio solo raccontarti alcune esperienze che ho avuto con il casinò. Gli sport lì non posso criticare. Ottimo per scommettere. I depositi sembrano semplici e i prelievi a volte sembrano ok. Il casinò direi di stare molto attento con i bonus. Specialmente quelli che danno come gesto di buona volontà. Non inviano alcun termine e condizione riguardo al bonus, quindi pensi di giocare con i soldi e sono tuoi. Questo è principalmente il cashback. Quindi, dopo aver ricevuto un bonus di rimborso di 100 da VIP, l'ho usato e ho vinto bene durante il giorno con scommesse diverse. Poi arriva il ritiro, faccio £ 1000. Lo rifiutano e mi tolgono 500 per le regole del bonus. Ho chiesto che mi venissero inviati i termini e le condizioni perché non mi sono mai stati dati e mi hanno detto che non potevano perché si tratta di un bonus speciale. Ai miei occhi questo è sbagliato. Termini e condizioni dovrebbero sempre essere indicati e in questo caso sicuramente non lo era. Quindi parlando con la chat dal vivo non possono davvero fare nulla. Ad essere onesti, le risposte alla maggior parte delle cose sono molto generiche e la maggior parte delle volte non si arriva da nessuna parte. Ho presentato un reclamo al responsabile della conformità, ma ancora una volta il tempo necessario per ottenere una risposta è terribile. In realtà non sono sicuro che questa persona esista poiché normalmente arriva una risposta molto elementare da loro. Un'altra cosa per cui pubblicizzano pesantemente promozioni come la promozione cashback fedeltà VIP di velobet. Ti chiedono di andare al supporto della chat dal vivo per richiederlo e non conoscono nemmeno il bonus. E poi dicono che non sei idoneo. È irreale dopo aver speso 1000 perché pensi che otterrai questo bonus, non succede. Aggiornerò quanto tempo impiega il manager a tornare da me.
Posso capire la tua frustrazione qui. Hai ragione quando dici che dovrebbero sempre fornire i termini per ogni singolo bonus, affinché il giocatore possa leggerli. Nel tuo caso ti consiglierei di presentare un reclamo qui al nostro team, in modo che possano esaminare meglio il problema e, si spera, essere in grado di aiutarti. Per farlo basta seguire questo link , per favore. Fateci sapere, per favore, quale sarà il vostro prossimo passo.
Di seguito è riportata l'e-mail che ho ricevuto proprio ora dal responsabile della conformità. Hanno inviato qualcosa in merito ai termini e alle condizioni del rimborso, il che non era quello che intendevo. Quando hanno aggiunto 100 al mio saldo ho pensato che fosse generoso e potesse essere semplicemente utilizzato. Non mi sono stati inviati da nessuna parte i termini per questo.
Caro Brian,
Confida che questa email ti trovi in buona salute.
Abbiamo condotto un esame approfondito delle circostanze relative al tuo reclamo e siamo spiacenti di informarti che, secondo la "politica di rimborso" di Velobet, i rimborsi non sono applicabili se il presunto deposito e i bonus sono stati utilizzati all'interno dei nostri Servizi.
Di seguito troverai una copia della Politica di rimborso come riferimento:
Alla luce della suddetta politica, dobbiamo rispettosamente respingere la tua richiesta di rimborso. Pur riconoscendo che questa decisione potrebbe sollevare preoccupazioni, ti preghiamo di comprendere che il nostro obiettivo principale è sostenere le norme e i principi che governano la nostra piattaforma, garantendo l'equità per tutti i partecipanti.
Ti invitiamo a rivedere attentamente i nostri Termini e Condizioni, che sono meticolosamente realizzati per proteggere gli interessi dei nostri utenti e sostenere un ambiente sicuro ed equo.
Se avete ulteriori domande, non esitate a contattarci.
Distinti saluti,
Agente di conformità / Mia Miller
Ok capisco. Forse la prossima volta chiedi in anticipo al supporto, solo per essere sicuro di non avere problemi. Che ne dici? Alla fine sei riuscito a ritirare le £ 500, mi chiedo?🤔
Mi è stato permesso di prelevare £ 500 ma ne avevo £ 1000. Non avrei provato a effettuare questo ritiro a questo punto se avessi conosciuto i termini. Questo è ciò che è frustrante. Sto ancora aspettando di vedere se il responsabile della conformità farebbe la cosa giusta e vedere dov'è la posta in gioco più grande e offrirmi le £ 500
Capisco. Bene, ti auguro buona fortuna 🍀 e tienici aggiornati, per favore, se saranno disposti a darti i soldi. Continuerai ancora a giocare in questo casinò o questa esperienza ti ha messo fuori gioco in qualche modo?🤔
È difficile continuare a giocare in questo casinò, è la peggiore esperienza che ho avuto nella mia vita in tutti i sensi, la mia esperienza reale è più vicina alle recensioni negative, le vedo più credibili, la mia situazione è diventata critica anche con la mia vita .
Assicurati di non giocare più in questo casinò. Ho visto il problema che state risolvendo e sicuramente non è giusto e secondo Matej i passi verso il gioco d'azzardo responsabile non sono stati sufficienti da parte del casinò. Aspettiamo quindi il reclamo perché in questo momento la palla passa al casinò e incrocierò le dita per un buon risultato.
So che non è facile ma fai attenzione.😕
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
