Vinyl Casino - discussione generale (pagina 2)

Grazie per aver partecipato. Dopo molti tentativi da parte loro di ristabilire la giustizia, i miei soldi sono apparsi miracolosamente sul mio conto di gioco. Non ho sentito alcun commento o scusa da parte loro. Li considero degli ingannatori perché dopo la mia prima chiamata al servizio di supporto mi hanno detto che la mia transazione non era andata a buon fine e che il denaro era stato restituito sul mio conto bancario. Dopo tutto quello che è successo, non consiglierò questo casinò a nessuno e scriverò di questo incidente su tutti i forum. Penso che questi casinò dovrebbero essere evitati.

È una specie di vittoria di Pirro, come si suol dire. Potresti aver ottenuto i soldi, ma probabilmente l'amaro resterà e non sono sorpreso che probabilmente ti trasferirai in un altro casinò.

Tuttavia non bisogna dimenticare che non è sempre colpa del casinò e quindi non bisogna generalizzare così tanto. Perché può essere colpa anche del fornitore di terze parti. Quindi sai che qualcosa del genere può succedere anche in altri casinò, ma dovrebbero assolutamente comunicare con te e darti rassicurazioni per garantire che sia un livello serio.

Quindi grazie per avermi contattato e aggiornato, e credo fermamente che ulteriori esperienze non potranno che migliorare.

Ciao Vinyl Casino non mi paga Ho completato la verifica e ora non rispondono nemmeno alle mie e-mail. La chat live continua a mandarmi in circolo, non so cos'altro fare? Qualsiasi aiuto è molto apprezzato 👍 Il nome del mio account è MeJuli, ho aspettato per oltre 10 giorni senza ricevere una risposta decente

Il mio account non viene pagato. Aspetto da più di una settimana e hanno smesso di rispondermi. Qualcun altro ha avuto questo problema?

Ciao!

Posso sapere quali sono state le ultime informazioni che hai effettivamente ricevuto da loro? Sembra davvero strano ignorare qualcuno che ha superato il KYC. Hai forse notato qualcosa di insolito durante la verifica?

Potrebbe anche essere utile sapere a che punto sono i tuoi prelievi oggi.

In ogni caso, se il casinò non è disposto a comunicare con te, direi che è tempo per noi di farci avanti. Sicuramente una mossa intelligente quella di presentare il reclamo a noi. Anche se spero ancora che il processo possa essere evitato, il tempo a disposizione del casinò per pagare si sta esaurendo.

Sono davvero interessato a saperne di più su tutta questa situazione.

Vedo che un paio di persone hanno dei prelievi in ritardo in questo momento, anch'io - ho 3x400€ in sospeso dalla fine della scorsa settimana e altri 1.200€ sul conto (limite giornaliero di 400€ e non posso mettere in coda più di 3 prelievi). Dicono di avere un numero insolito di prelievi, ecco perché c'è un ritardo, e sono abbastanza sicuro che pagheranno la prossima settimana, ma a dire il vero è comunque un po' sfacciato che non si preoccupino di risolvere questi problemi, considerando che il loro sistema è già progettato per rendere i prelievi il più difficili possibile. La società madre (Novaforge) è enorme, ha almeno più di 50 casinò, quindi sarei sorpreso se non riuscissero a risolvere facilmente problemi come un numero insolito di prelievi su uno dei loro siti, se volessero. Inoltre, questo pagamento è una piccola percentuale di quello che ho perso su tutti i loro siti messi insieme nell'ultimo anno, quindi... sapete. E ovviamente la tentazione è sempre presente quando i soldi rimangono fermi sul conto, il che è ovviamente un aspetto fondamentale del loro modello, rendendo difficile incassare e facile continuare a giocare. Lo accetto perché d'altra parte ci sono bonus regolari del 100% o più senza limite massimo e una delle migliori interfacce utente tra i casinò, ma insomma. Vinco una parte di quello che ho perso, ma poi è un vero mal di testa recuperare i soldi.

guardando la scheda dei reclami, però, ci sono molti problemi simili con altri siti Novaforge come Casinia, robocat, cazeus

Non voglio essere negativo, ma forse è proprio questo che vuole il casinò. Che i giocatori che effettuano prelievi qui possano subire ritardi e alla fine perdere soldi per frustrazione. Direi che il gioco d'azzardo non fa per queste persone, perché come hai detto, la tentazione sarà sempre lì.

D'altra parte, possiamo anche considerarla dal punto di vista del casinò: se ci sono troppi prelievi, potrebbe verificarsi un ritardo. Se il denaro passa attraverso una terza parte, non è tutta colpa del casinò, e così via. Le ragioni potrebbero essere diverse.

Quindi se ti pagano e non hai problemi ad aspettare un po' per ricevere i soldi, allora non lo vedrei come un orrore.

D'altro canto, hai ragione quando dici che un colosso come questo potrebbe semplificare il processo di prelievo e lavorarci un po' di più in futuro.

Quindi, se non ricevi i tuoi soldi, fammelo sapere.

Sì, ho perso gli altri 1.200 dollari nel saldo durante il weekend. Non ho toccato i 1.200 dollari di prelievi richiesti, però, fanculo.

no, rendere difficile il prelievo è il pilastro principale del loro sistema, a dire il vero non cambieranno questo, ma le due volte che ho vinto sui loro siti mi hanno pagato dopo 3-4 giorni lavorativi, quindi c'è qualcosa che non va in questo momento

In ogni caso, non giocate con più soldi e aspettate che tutto si risolva, anche se non subito. Perché quando perdete, alla fine vince il casinò, e non è così che dovrebbe essere.

Cerca di essere paziente e se non sai a chi rivolgerti e non hai soldi o informazioni importanti, prova il nostro centro reclami.

Attenderò, si spera, notizie positive.

Ciao! Ho appena presentato un reclamo a riguardo, forse questo aiuta ad accelerare la procedura.

Mmm, non credo, ma almeno avrai qualche via di fuga. Il nostro team deve anche scoprire la situazione e fare prima qualche domanda, quindi ci vorrà del tempo prima di contattare il casinò.

Spero comunque che riceverai i tuoi soldi il prima possibile.😉

Buongiorno, aspetto un prelievo dal 2 e finora non c'è stato nessun cambiamento nell'ordine, è una vergogna. Ho bisogno urgentemente dei soldi. Vorrei aiuto con questo.

È il 2 ottobre, giusto?

E la verifica del tuo account? È già stata effettuata?

Dice che il mio account non necessita di verifica!

Mi dice che non è necessario verificare il mio account. È frustrante quanto tempo ci vuole per ricevere i soldi sul nostro conto. Dal secondo giorno dice "in fase di revisione" e non va oltre quella fase e non possono darmi alcuna risposta se non che è stato risolto ieri e poi oggi è tutto e non è cambiato nulla.

Ma chi ti ha informato che il problema era stato risolto? 🤔

Non hanno detto che il problema era stato risolto, ma che ci sarebbero voluti 3 giorni prima che ricevessi i soldi sul mio conto. Ieri mi hanno detto che si sarebbe risolto oggi. Sono andato a controllare ed era lo stesso anche oggi. Ho parlato con loro e mi hanno detto che erano passati 3 giorni e che non era cambiato nulla nel mio ordine.

Ieri ho parlato con un dipendente che mi ha detto questo. Lascerò una stampa qui. Stampo le cose che penso di dover conservare come prova.

finora non ho avuto problemi e ho ricevuto il prelievo lo stesso giorno promesso