1 anno fa
Ho appena inviato un'e-mail ora per favore rispondi così possiamo chattare lì
Just sent an email now please respond so we can chat there
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Ho appena inviato un'e-mail ora per favore rispondi così possiamo chattare lì
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Ciao Radka, errr, qui abbiamo il sospetto che questo giocatore possa essere stato effettivamente violato poiché l'immagine del profilo non è di lui. Potete per favore aiutarci con questo APPENA POSSIBILE? poiché non siamo del tutto sicuri di cosa possiamo fare. Questa persona che sta postando qui conosce davvero l'e-mail di un giocatore. Ci ha anche inviato una strana e-mail che sembra essere in una lingua diversa.
Hi Radka, errr we are under the suspicion here this player may have actually been hacked as the profile picture is not of him. Can you please assist us with this A.S.A.P? as we aren't entirely sure what we can do. This person who is posting here does indeed know the email of a player. Has also sent some strange email to us which appears to be in a different language.
Al momento non ho accesso all'e-mail di endoftheworld utilizzando il bancomat dei miei coinquilini
I currently dont have access to endoftheworld email using my housemates atm
Ci hai appena inviato un'e-mail da quell'e-mail... Letteralmente 5 minuti fa.
Sei molto strano ed estremamente sospettoso.
Non sei riuscito a creare un account guru con il tuo vero nome utente?
Stai usando un'immagine di visualizzazione casuale su Guru
E sei registrato su Guru in Croazia, eppure su Viperspin non hai mai effettuato l'accesso da nient'altro che dalla Nuova Zelanda.
Non ti aiuteremo con nient'altro finché non sarai in grado di identificarti correttamente. Che sono sicuro non sarà alcun problema?
You just emailed us from that email.. Literally 5 minutes ago.
You are very strange, and extremely suspicious.
You couldn't make a guru account with your actual username?
You are using a randoms display picture on Guru
And you are registered on Guru to Croatia, yet on Viperspin you have never logged in from anything but New Zealand.
We won't be assisting you with anything further, until you can correctly I.D yourself. Which I'm sure won't be any issues?
ok quindi parlo inglese non ho il controllo di questo account che non ho inviato
non è tatakalem ean
ok so I speak english i dont have control of this account i did not send
aint tatakalem ean
Certo, nessun problema, ma hai inviato un'e-mail entro 30 secondi di distanza da entrambe le e-mail.
Carica un documento d'identità valido con la data odierna 9/05/2023 con la tua licenza anche chiaramente visibile.
Sure, no problem but you emailed within 30 seconds apart of both emails.
Please upload a valid I.D with todays date 9/05/2023 with your license also clearly visible.
Bene, ti preghiamo di capire se il tuo account è compromesso, ad esempio la tua email, questo non è un nostro problema. Come richiesto, inviare una prova VALIDA con la data odierna alla nostra e-mail di supporto come richiesto in precedenza.
Inoltre, spiega perché stai usando la foto di qualcun altro, sul tuo account di guru del casinò? Perché non è così che sembri la tua patente?
Right, please understand if your account is compromised such as your email this isn't our problem. As requested also, please send VALID proof with todays date to our support email as we have requested above.
Also please explain why you are using someone elses photo, on your casino guru account? Because that is not what your license shows you look like?
Ciao Radka, errr, qui abbiamo il sospetto che questo giocatore possa essere stato effettivamente violato poiché l'immagine del profilo non è di lui. Potete per favore aiutarci con questo APPENA POSSIBILE? poiché non siamo del tutto sicuri di cosa possiamo fare. Questa persona che sta postando qui conosce davvero l'e-mail di un giocatore. Ci ha anche inviato una strana e-mail che sembra essere in una lingua diversa.
Hi Radka, errr we are under the suspicion here this player may have actually been hacked as the profile picture is not of him. Can you please assist us with this A.S.A.P? as we aren't entirely sure what we can do. This person who is posting here does indeed know the email of a player. Has also sent some strange email to us which appears to be in a different language.
Ciao,
Mi dispiace, ma ora dovresti continuare con il reclamo. Ora è in attesa di essere rivisto. Non ho idea di cosa mi stai chiedendo di fare, a dire il vero.
Questo è un forum aperto - non è in mio potere indagare sul giocatore dato che tutti possono registrarsi utilizzando un nome utente casuale, un'immagine dell'avatar, la nazionalità e la lingua preferita.
Tu, d'altra parte, puoi esaminare tutti gli account correlati.
Hello,
I'm sorry, but you should stick with the complaint now. It's waiting to be reviewed now. I have no clue what you are asking me to do - to be honest.
This is an open forum - it's not within my power to investigate the player since everyone can register using a random username, avatar picture, nationality, plus preferred language.
You, on the other hand, can investigate all related accounts.
Il casinò modifica regolarmente le regole dei bonus e i giochi disponibili, ma non lo rende noto ai giocatori.
L'elenco dei giochi a cui è possibile giocare con i bonus forniti dal casinò è estremamente difficile da leggere e tenere traccia.
Inoltre, anche se dopo aver depositato noto che non puoi più giocare ai giochi a cui potevo giocare prima, se annullo il mio bonus, anche i miei soldi veri scompariranno. (Anche se non ho ancora giocato).
A volte non è chiaro se la valuta visualizzata nei termini e condizioni sia AUD o USD.
La scommessa massima per il bonus è di $ 5, ma in realtà non puoi giocare per un minimo di $ 4,5. Forse è AUD.
The casino regularly changes the bonus rules and available games, but does not make this known to players.
The list of games that can be played with the bonuses provided by the casino is extremely difficult to read and keep track of.
Also, even if i notice after depositing that you can no longer play the games i were able to play before, if i cancel my bonus, my real money will disappear as well. (Even if I have not played the game yet).
Sometimes it is not clear whether the currency that appears in the terms and conditions is AUD or USD.
The maximum wager for the bonus is $5, but you can't actually play for as little as $4.5. Perhaps it is AUD.
Ciao a tutti, andjonnyx.
Puoi per favore commentare quali regole sono cambiate di recente in modo che io possa seguirle?
Tieni presente che le scommesse/l'utilizzo dei fondi bonus non funzionano con tutti i fornitori di giochi. E ancora, se usi AUD, la valuta è solo AUD. Non esiste separazione delle valute nel nostro casinò, ad eccezione dei giochi Thunderkick.
Mi piacerebbe saperne di più, per favore commenta e posso aiutarti ulteriormente.
Hi there andandjonnyx.
Can you please comment what rules have changed recently so I can follow this up?
Please note wagering / using bonus funds does not work on all gaming providers. And again, if you use AUD, the currency is only AUD. There is no separation of currencies on our casino except for thunderkick gaming.
Would love to know more, please comment and I can assist further.
Il casinò modifica regolarmente le regole dei bonus e i giochi disponibili, ma non lo rende noto ai giocatori.
L'elenco dei giochi a cui è possibile giocare con i bonus forniti dal casinò è estremamente difficile da leggere e tenere traccia.
Inoltre, anche se dopo aver depositato noto che non puoi più giocare ai giochi a cui potevo giocare prima, se annullo il mio bonus, anche i miei soldi veri scompariranno. (Anche se non ho ancora giocato).
A volte non è chiaro se la valuta visualizzata nei termini e condizioni sia AUD o USD.
La scommessa massima per il bonus è di $ 5, ma in realtà non puoi giocare per un minimo di $ 4,5. Forse è AUD.
The casino regularly changes the bonus rules and available games, but does not make this known to players.
The list of games that can be played with the bonuses provided by the casino is extremely difficult to read and keep track of.
Also, even if i notice after depositing that you can no longer play the games i were able to play before, if i cancel my bonus, my real money will disappear as well. (Even if I have not played the game yet).
Sometimes it is not clear whether the currency that appears in the terms and conditions is AUD or USD.
The maximum wager for the bonus is $5, but you can't actually play for as little as $4.5. Perhaps it is AUD.
Ciao, puoi descrivere quali regole bonus sono cambiate? Vedo anche che anche il casinò è interessato a queste informazioni quindi sono abbastanza curioso anch'io. Aspetterò la risposta. 🙂
Hello can you describe what bonus rules have changed ? I also see that the casino is also interested in this information so I'm quite curious too. I will wait for the answer. 🙂
Fino a qualche tempo fa, non perdevo soldi veri quando cancellavo un bonus in questo casinò.
Un giorno, però, quando ho annullato ho perso anche soldi veri.
Inoltre, fino alla settimana scorsa potevo giocare alle slot Thunderkick con un bonus, ma all'improvviso non sono più in grado di giocare.
Sebbene le informazioni sul bonus massimo indichino AUD/NZD, non esiste tale dichiarazione sulla scommessa massima. Normalmente si riferirebbe all'USD.
(Uso sempre USD come valuta)
I giochi a cui è possibile giocare con il bonus non sono contrassegnati da un'icona nell'elenco dei giochi ed è difficile trovare quali giochi hanno diritto al bonus nella sezione bonus.
Quindi è stato solo dopo aver vinto il bonus e aperto il gioco e mi è stato negato che mi sono reso conto che non potevo più giocare alla slot Thunderkick.
Non avevo ancora piazzato le mie scommesse, ma non potevo annullare il bonus perché l'annullamento comporterebbe la perdita di denaro reale.
Until a while ago, real money was not lost when I canceled a bonus at this casino.
One day, however, real money was also lost when I canceled.
Also, until last week I was able to play thunderkick slots with a bonus, but suddenly I am not able to play anymore.
While the information on the maximum bonus states AUD/NZD, there is no such statement on the maximum wager. This would normally refer to USD.
(I always use USD as currency)
The games that can be played with the bonus are not marked with an icon in the game list, and it is difficult to find which games are eligible for the bonus in the bonus section.
So it was only after I won the bonus and opened the game and was denied that I realized that I could no longer play the Thunderkick slot.
I had not yet placed my bets, but I could not cancel bonus do so because canceling would result in the loss of real money.
Grazie ancora per la tua risposta.
Quindi, prima di continuare un po' più nel dettaglio, ti spiegherò che in ogni momento in cui ricevi un bonus, i termini e le condizioni del bonus vengono sempre indicati. È interamente una tua decisione continuare con quelli. Ho notato che hai un account dal Giappone a giudicare dalla bandiera sul tuo profilo. Sono d'accordo che il Giappone sia stato aggiornato alle altre regole di tutti i nostri bonus, ad essere sinceri abbiamo circa 10 giocatori giapponesi poiché la nostra base di giocatori non proviene sicuramente dal Giappone. I nostri termini e condizioni sono stati aggiornati per riflettere che se annulli un bonus dal Giappone, perderai fondi grezzi e bonus. Tuttavia, quando decidi di annullarlo, ti avvisa che perderai entrambi i fondi.
Originariamente, quando si consentivano i saldi bonus, abbiamo riscontrato che molti giocatori avrebbero trovato scappatoie nel sistema e sarebbero stati in grado praticamente sempre di vincere una scommessa. Quindi, ovviamente, come casinò, non esiste denaro gratis. Ho esaminato il tuo account, poiché sembra essere l'ultimo dal Giappone a ricevere un bonus (sentiti libero di inviare comunque la tua email). Ho notato che giochi a Thunderkick (come hai detto), tuttavia i giochi Thunderkick consentono scommesse incredibilmente alte abilità, quindi sono stati disabilitati dai nostri bonus. La maggior parte dei casinò online consente diversi fornitori e regole diverse, ma siamo stati molto generosi con i nostri bonus.
Ma a parte il Giappone, le nostre regole bonus sono state le stesse fin dal primo giorno del lancio con piccole modifiche, ma ancora una volta tutte le informazioni, tutti i popup vengono visualizzati in modo da poter prendere le giuste decisioni.
Spero che queste informazioni ti siano d'aiuto, non esitare a rispondere se hai altre domande.
Thank you again for your reply.
So before we do continue into a bit more detail I will explain that at any time you take a bonus, the terms and conditions of the bonus are always stated. It's entirely your decision to continue with those. I have noticed you have a account from Japan judging by the flag on your profile. I will agree Japan has been updated to the other rules of all of our bonuses, to be entirely honest we have around 10 Japanese players as our player base is definitely not from Japan. Our terms and conditions were updated to reflect that if you cancel a bonus from Japan, you will lose raw and bonus funds. However, when you decide to cancel it, it does notify you that you will lose both funds.
We found originally when allowing bonus balances that a lot of players would find loop holes to the system, and be able to basically always win a wager. So of course as a casino, there's no such thing as free money. I have looked over your account, as it seems to be the most recent one from Japan to take a bonus (feel free to submit your email anyway) I noticed you play thunderkick (as you have said) however thunderkick games allow a incredibly high wagering ability, so they were disabled from our bonuses. Majority of online casinos allow different providers and different rules, but we've been very generous with our bonuses.
But besides Japan, our bonus rules have been the same since day one of launching with minor tweaks, but again all information, all popups occur so you can make the right decisions.
I hope this information helps you out, please feel free to reply if you have any other questions.
Controllo ogni volta i termini e le condizioni del bonus, ma non ci sono state modifiche.
Inoltre, quando aggiornano i termini e le condizioni, dovrebbero avvisarci quando effettuiamo l'accesso, ma non lo fanno.
Se dici che è cambiato, mostra i termini e le condizioni prima e dopo la perdita del denaro reale quando il bonus viene annullato.
Ho controllato i termini di servizio in inglese e l'ultimo aggiornamento è avvenuto il 17 ottobre dell'anno scorso.
I giochi Thunderkick consentono una capacità di scommessa incredibilmente alta?
Non essere sciocco, la scommessa massima per il bonus è di $ 5 al massimo,
In effetti, posso scommettere solo $ 3 poiché sono AUD, ma non scritti.
I check the terms and conditions of the bonus each time, but there was no change.
Also, when they update the terms and conditions, they should notify us when we log in, but they did not.
If you say it has changed, please show the terms and conditions before and after the real money is lost when the bonus is cancelled.
I checked the English terms of service and it was last updated on October 17 last year.
thunderkick games allow an incredibly high wagering ability?
Don't be silly, the max wager for the bonus is $5 max,
In fact, i can only wager $3 since it's AUD, just not written down.
Capisco che tu sia arrabbiato per le modifiche, ma sono comunque visibili a qualsiasi condizione prima di accettare il bonus. Posso aggiungere un bonus a un account di prova e mostrarlo, se lo desideri? Le condizioni esatte.
È corretto che i fornitori di giochi esatti non siano elencati in questo, tuttavia per i giochi che non lo sono non è comunque possibile scommettere su di essi. Non è diverso dal fatto che il nostro dipartimento tecnico rimuova giochi come giochi in casa, plinko ecc. dalle scommesse. Dipende interamente dalla discrezione del casinò e, come hai capito, non puoi farlo con alcuni fornitori. Anche il seghetto è sempre stato uno di questi.
Ho esaminato più a fondo il tuo account e ho visto che hai giocato solo a Thunderkick, e in realtà solo un gioco e hai battuto la scommessa ogni volta con un bonus 40x. È davvero incredibile, vero? Quindi credo che il reparto tecnico avesse ragione per i cambiamenti.
Se hai bisogno di altro non esitare a chiedere.
I understand you're upset about the changes, but they are still visible on any condition before you accept the bonus. I can add a bonus to a test account and show if you would like? The exact conditions.
It is correct the exact gaming providers are not listed in this, however for the games that aren't you can't use a wager on them anyway. No different then our technical department removing games such as house games, plinko etc from wagering. It's entirely up to the casinos discretion and as you have realized you can not do it on certain providers. Hacksaw, has also always been one of them.
I've looked further into your account and can see you've only played thunderkick, and actually only one game and you've beaten the wager every time on a 40x bonus. That's pretty incredible isn't it! So I believe the technical department was right for the changes.
Should you need anything further please don't hesitate to ask.
Mostrami semplicemente i Termini di servizio modificati.
Non sono riuscito a rivedere i termini e le condizioni modificati,
I Termini e Condizioni non sono stati aggiornati dallo scorso anno.
Non c'è nessuna frase nei singoli termini e condizioni del bonus che dice "entrambi sono persi se si annulla".
Cosa c'è di sbagliato nel giocare alle mie slot preferite e vincere per caso?
Sei libero di escludere i giochi, ma il problema è che non lo dicono affatto ai giocatori.
Non è un sistema giusto che i termini e le condizioni non specifichino quali giochi sono esclusi dal bonus, e non è giusto che tu debba aprire un gioco con un saldo bonus per poterlo controllare.
Just show me the modified Terms of Service.
I was not able to review the changed terms and conditions,
Terms and Conditions have not been updated since last year.
There is no sentence in the individual terms and conditions of the bonus that says "both are now lost if you cancel".
What is wrong with playing my favorite slots and winning by chance?
You are free to exclude games, but the problem is that they don't tell players that at all.
It is not a fair system that the terms and conditions do not specify which games are excluded from the bonus, and it is not fair that you have to open a game with a bonus balance to be able to check it out.
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